AVISO DE PRIVACIDAD 

PAYCLIP, S. DE R.L. DE C.V.

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PAYCLIP, S. DE R.L. DE C.V. (en adelante “CLIP”),  y empresas relacionadas, subsidiarias y/o afiliadas (incluyendo entre otras Payclip, Inc.),  con domicilio en Av. de los Insurgentes Sur 1457, Piso 23, Insurgentes Mixcoac, Benito Juárez, C.P. 03920, Ciudad de México, México, es responsable de recabar tus datos personales durante el uso de los servicios de Clip, así como garantizar tu derecho como Titular a la autodeterminación informativa.

Sabemos que para ti es esencial saber qué datos personales usamos y cómo los utilizamos. En Clip nos tomamos tu privacidad como un tema de suma importancia. 

Nuestra meta es proveerte un servicio excepcional, y entendemos que probablemente tengas varias dudas y preguntas acerca de cómo usaremos tus datos personales. Por lo anterior, hemos puesto a tu disposición este Aviso de Privacidad tanto en nuestra página de internet https://clip.mx/privacidad como en nuestras aplicaciones móviles. Te invitamos también a que nos escribas un correo electrónico a privacidad@payclip.com en caso de tener cualquier duda.

Este Aviso de Privacidad describe la manera en que Clip, al ser responsable del uso, manejo y confidencialidad de los datos personales proporcionados por nuestros Clientes que realizan operaciones mediante terminales puntos de venta y/o mediante operaciones a distancia, empleados (Clippers) y terceros, usuarios o proveedores (cualquiera de ellos, el “Titular”); recopila, mantiene, utiliza, almacena y divulga su información.  

La información que recopilamos se usará y conservará durante el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad para la que fue recopilada y de conformidad con los requisitos de las leyes aplicables. 

¿Quién es el responsable?

El responsable del tratamiento de los Datos Personales es la persona moral denominada PAYCLIP, S. DE R.L. DE C.V. (CLIP), con domicilio en Av. de los Insurgentes Sur 1457, Piso 23, Insurgentes Mixcoac, Benito Juárez, C.P. 03920, Ciudad de México, México, entidad que se compromete a respetar lo establecido en el presente Aviso de Privacidad, así como las disposiciones contenidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y disposiciones aplicables (la “Ley”). 

Clip es una sociedad mexicana que presta servicios en México, por lo que la recolección, resguardo, procesamiento, uso, y transferencia de datos personales se regirá únicamente conforme las leyes aplicables en México (incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento). 

¿Qué datos personales recopilamos?

Clip obtiene tu información cuando creas una cuenta en cualquiera de nuestras aplicaciones para poder realizar transacciones con tu terminal punto de venta, cuando utilizas los servicios de Clip o cuando visitas nuestra página web. También obtenemos información como tu correo electrónico, durante llenados de formatos, llamadas telefónicas, grabaciones de audio, imágenes o videos, dirección de IP e información estándar de ingresos en línea, como tu tipo de buscador y las páginas web que has visitado dentro de nuestra página de internet. Podemos también obtener información respecto a tu nombre, geolocalización, biométricos durante la contratación de nuestros servicios. Si no estás de acuerdo con que podamos recopilar dicha información, no podrás hacer uso de nuestros servicios ya que, sin dicha información, no podría funcionar de forma adecuada nuestro servicio.

Al activar tu clip, recopilaremos información de ti.

De acuerdo con la política de conocimiento del Cliente (“KYC”) de Clip recabamos datos de los Clientes, incluyendo los datos referentes al acceso y/o uso derivado del desarrollo habitual de los servicios de Clip. A continuación, los datos personales que se recaban:

Datos Personales:

• Información de Identificación: Tu nombre, CURP, domicilio, correo electrónico y fecha de nacimiento. Esta información puede ser obtenida mediante llenado de formularios dentro de la aplicación o bien, mediante documentos e imágenes solicitadas (archivo de información) exclusivamente para verificar tu identidad.
• Información para Autenticarte: correo, contraseña y otros datos de validación con los que comprobamos que eres tú realizando las transacciones.
• Información del teléfono inteligente: Podemos también obtener información tuya: (a) a través de tu dispositivo móvil, máquina o número de identificación del dispositivo móvil, geolocalización, zona horaria, preferencia de idioma, tipo de buscador web, y dirección de IP, y (b) de terceros para propósitos de procesamiento de transacciones, verificación de identidad, detección y prevención de fraudes, y otros propósitos similares.
• Información Financiera: Tu número de cuenta bancaria, de “routing” y de tarjetas de crédito y débito asociadas con tu cuenta de Clip, así como tu perfil transaccional. Clip no compartirá tu información financiera con plataformas de redes sociales terceras.
• Información de Contacto: toda la información que nos proporcionas para poder marcarte y/o escribirte.
• Información de contacto de terceros: Los datos de contacto de las personas con las que te relacionas o interactúas a través de los servicios de Clip ya sean tus usuarios (en adelante los Usuarios de los Clientes) y/o terceros. 

Datos Personales Sensibles de Clientes:

• Geolocalización: recuerda que, por instrucciones de Ley, debemos marcar la geolocalización de todas las operaciones que se realizan a través de nuestras terminales punto de venta.
• Biométricos: para verificar tu identidad, podremos solicitar, recopilar y/o tratar datos de carácter biométrico (tales como reconocimiento facial).

En Clip podremos requerir que nos proporciones datos personales adicionales u obtener la información de manera indirecta a través de fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles para poder verificar tu identidad, dirección de domicilio o alguna otra información de identificación en cumplimiento a las disposiciones legales. 

En términos de lo dispuesto en los artículos 7 y 8 de la Ley, el Titular otorga su consentimiento expreso para que Clip someta a tratamiento sus Datos Personales , incluyendo aquellos de carácter financiero y patrimonial, así como aquellos de carácter sensible.

¿Qué pasa si soy un Clipper o apliqué para trabajar en Clip?

Toma en consideración que, si eres un Clipper, o incluso si nos contactas para aplicar a una de nuestras posiciones, podemos llegar a recabar cualquier de los siguientes:

Datos Personales:

• Datos de identificación
• Datos de autenticación
• Datos de contacto
• Datos académicos
• Datos laborales
• Datos financieros y patrimoniales
• Datos legales

Datos Personales Sensibles:

• Por el momento no los recabamos y/o guardamos, pero si esto llega a cambiar, ¡te avisaremos!

¿Qué pasa si soy un proveedor de Clip?

Toma en consideración que para nuestros proveedores podemos llegar a recabar cualquier de los siguientes:

Datos Personales:

• Datos de identificación
• Datos de autenticación
• Datos de contacto
• Datos financieros y patrimoniales

Datos Personales Sensibles:

• Por el momento no los recabamos y/o guardamos, pero si esto llega a cambiar, ¡te avisaremos!

En términos de lo dispuesto en los artículos 7 y 8 de la Ley, el Titular otorga su consentimiento expreso para que CLIP someta a Tratamiento sus Datos Personales, incluyendo aquellos de carácter financiero y patrimonial, así como aquellos de carácter sensible.

¿Qué pasa si soy un Usuario de un Cliente de Clip?

Toma en consideración que para nuestros usuarios de Clientes de Clip podemos llegar a recabar cualquier de los siguientes:

Datos Personales:

• Datos de identificación
• Datos de contacto, tales como número de teléfono o correo.

Datos Personales Sensibles:

• Por el momento no los recabamos y/o guardamos, pero si esto llega a cambiar, ¡te avisaremos!

En términos de lo dispuesto en los artículos 7 y 8 de la Ley, el Titular otorga su consentimiento expreso para que CLIP someta a Tratamiento sus Datos Personales, incluyendo aquellos de carácter financiero y patrimonial, así como aquellos de carácter sensible

Uso de Cookies

Cuando ingreses a nuestra página web http://clip.mx tanto nosotros como empresas que contratemos para darle seguimiento o mantenimiento a nuestra página web, podremos colocar pequeños archivos de datos llamados "cookies" en tu computadora.

Como Cliente, estás en completa libertad de rechazar nuestras cookies si tu navegador te permite hacerlo, pero puede interferir con el uso de nuestra página de internet o aplicaciones móviles.

¿Cómo protegemos y almacenamos tus datos personales?

Almacenamos y procesamos tus datos personales a través de servidores de terceros ubicados en centros de datos seguros en Estados Unidos de América. Esta información está protegida por medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento que cumplen con las regulaciones federales y estatales aplicables. También utilizamos protecciones informáticas como “firewalls” y cifrado de datos. Tenemos controles estrictos de acceso físico a nuestra oficina y archivos, y autorizamos el acceso a datos personales únicamente a los Clipper que la necesitan para cumplir con sus responsabilidades.

Hacemos un esfuerzo importante para garantizar la seguridad en nuestros sistemas. A pesar de nuestros esfuerzos, no podemos garantizar que tus datos personales sean inaccesibles, revelados, alterados o destruidos por algún fallo de nuestras medidas de seguridad administrativas, o técnicas. Por lo tanto, te sugerimos tomar las precauciones necesarias para proteger tus datos personales, así como no compartir tu contraseña de Clip con nadie.

¿Cómo usamos tus datos personales?

Nuestro objetivo principal al recopilar tus datos personales es poder ofrecerte una experiencia personalizada que sea segura, eficiente y divertida. 

¡No más sorpresas! Todo dato recabado y resguardado, se realiza con un propósito, sin importar si eres Cliente Usuario del Cliente, Clipper o Proveedor.

Finalidades Primarias para Clientes:

• Autenticar tu identidad como Titular conforme a las Disposiciones legales aplicables a Clip y políticas de identificación (KYC).
• Dar de alta, así como crear la cuenta del Titular en la aplicación de Clip.
• Validar la información del Titular. 
• Gestionar y validar el upgrade de la Cuenta de Cliente.
• Gestionar y validar las transacciones efectuadas por el Cliente, incluidos los pagos en línea y con la tarjeta Clip.
• Envío al Titular de un resumen de movimientos diarios, información de transacciones, pagos y estados de cuenta.
• Generar links para que el Titular pueda llevar a cabo transacciones a través de WhatsApp, otros medios de mensajería instantánea o redes sociales.
• Permitir al Titular dar de alta tarjetas adicionales a la tarjeta de Clip dentro de la aplicación móvil.
• Brindar soporte y atención a los Titulares, así como realizar modificaciones a su información, en caso de que estos así lo soliciten.
• Facilitar que el Titular pueda buscar y seleccionar a las personas físicas o morales con las que desee realizar operaciones a través de los servicios de Clip, incluyendo:
  
  • Habilitar funciones que le permitan localizar a otros usuarios de Clip o Usuarios de Clientes de Clip mediante la búsqueda por nombre, número de teléfono móvil, correo electrónico o alias; y
  • Mostrar a otros usuarios de Clip ciertos datos básicos del  perfil (como tu nombre completo o nombre comercial, alias, fecha de alta en la plataforma y el hecho de que tu número de teléfono o correo electrónico están asociados a una cuenta Clip), con el fin de confirmar que están interactuando con la persona correcta y reducir el riesgo de pagos enviados a destinatarios equivocados.

Finalidades Secundarias para Clientes:

• Mejorar la calidad del servicio, así como realizar pruebas o análisis de soluciones orientadas al estudio del comportamiento del Cliente
• Contactar al Titular con el propósito de notificarle actualizaciones del sitio web y la aplicación móvil, informes sobre el Tratamiento y situación de sus Datos Personales, así como de cambios en este Aviso de Privacidad o en los Términos y Condiciones publicados.
• Envío de información publicitaria y/o para la utilización de la información del Cliente con fines mercadológicos, de publicidad o cualquier otro similar para el ofrecimiento de los productos y servicios al Cliente, mismo que podrá realizarse por diversos medios como correo electrónico, push notification, mensajería instantánea, entre otros . 
• Ofrecer productos o servicios financieros de otras entidades que estén ligados con los ofrecidos al Cliente.
• Realizar análisis del comportamiento de los distintos Clientes de la aplicación móvil para fines estadísticos y mercadológicos.
• Elaborar, actualizar y monitorear perfiles y modelos de riesgo, utilizando información propia y, en su caso, información de contactos y terceros asociada a tus operaciones, con el fin de evaluar comportamientos transaccionales, patrones de relación y otros indicadores relevantes para la seguridad de la plataforma.
• Detectar, prevenir y mitigar posibles fraudes, suplantaciones de identidad y demás conductas ilícitas, incluyendo el análisis de redes de dispositivos, cuentas y contactos relacionados con operaciones sospechosas, así como la implementación de controles adicionales de autenticación, validación y monitoreo.

Finalidades Primarias para Usuarios de los Clientes:

• Validar la información del Titular.
• Enviar copia de las transacciones efectuadas por el usuario del Cliente, incluidos los pagos en línea y con tarjeta.
• Brindar soporte y atención a los Titulares, así como realizar modificaciones a su información, en caso de que estos así lo soliciten.
• Facilitar que el Titular pueda recibir recursos a través de los servicios de Clip, permitiendo que el Cliente de Clip (y, en su caso los Usuarios de Clip) pueda identificar a la persona correcta al buscar por número de teléfono móvil, correo electrónico u otros datos que haya proporcionado el Cliente de Clip, mostrando datos de identificación necesarios para tal efecto.

Finalidades Secundarias para Usuarios de los Clientes:

• Contactar al Titular con el propósito de notificarle actualizaciones del sitio web y la aplicación móvil, informes sobre el Tratamiento y situación de sus Datos Personales, así como de cambios en este Aviso de Privacidad o en los Términos y Condiciones publicados.
• Envío de información publicitaria y/o para la utilización de la información del Usuario del Cliente con fines mercadológicos, de publicidad o cualquier otro similar para el ofrecimiento de los productos y servicios al usuario del Cliente, mismo que podrá realizarse por diversos medios como correo electrónico, push notification, mensajería instantánea, entre otros). 
• Ofrecer productos o servicios financieros de otras entidades .
• Elaborar, actualizar y monitorear perfiles y modelos de riesgo, utilizando información propia y, en su caso, información de contactos y terceros asociada a tus operaciones, con el fin de evaluar comportamientos transaccionales, patrones de relación y otros indicadores relevantes para la seguridad de la plataforma.
• Detectar, prevenir y mitigar posibles fraudes, suplantaciones de identidad y demás conductas ilícitas, incluyendo el análisis de redes de dispositivos, cuentas y contactos relacionados con operaciones sospechosas, así como la implementación de controles adicionales de autenticación, validación y monitoreo.

Finalidades Primarias para Clippers:

• Autenticar la identidad del Titular y abrir un expediente a su nombre con fines de conservación, identificación, consulta y análisis de la información, así como dar cumplimiento a disposiciones legales y posibles requerimientos de autoridades competentes u órganos regulatorios. 
• Llevar a cabo y coordinar los trámites y gestiones necesarios de alta, baja, modificaciones e incapacidades ante las instituciones públicas que por ministerio de ley Clip se encuentre obligada.
• Estructurar y planificar todas aquellas medidas o acciones que le permitan llevar a cabo los proyectos y actividades dentro de Clip.  
• Asignar al Titular las herramientas y recursos de trabajo necesarios para el desarrollo de sus actividades laborales.
• Coordinar los pagos de salario y prestaciones que correspondan al Titular. 
• Evaluar el desempeño y desarrollo del Titular en el ejercicio de sus labores. 
• Poner a disposición del Titular la documentación necesaria para ser parte del equipo de colaboradores de Clip para su debida consulta, comprensión y firma. 
• Generación y actualización de organigramas. 
• Permitir el ingreso a cualquiera de las instalaciones de Clip. 

Finalidades Secundarias para Clippers:

• Contactar al Titular con el propósito de notificarle sobre el Tratamiento y situación de sus Datos Personales, así como de cambios en este Aviso de Privacidad. 
• Envío de información de Clip, tal como boletines informativos, así como invitaciones a cursos o seminarios. 
• Envío de información promocional y publicitaria de Clip, así como información sobre sus servicios o productos (Opt-In).  
• Utilizar los datos personales para fines estadísticos. 
• Tomar fotografías y videos para fines de promoción y publicidad de Clip. 

Finalidades Primarias para Prospectos de Clippers:

• Autenticar la identidad del Titular y abrir un expediente de prospecto. 
• Realizar una evaluación del perfil del Titular para verificar y validar su coincidencia con las características y especificaciones requeridas para la vacante.  
• Realizar una investigación con el objeto de verificar la información proporcionada por el Titular. 
• Coordinar agendas a fin de programar y sostener una entrevista para verificar la adecuación del Titular al perfil del puesto vacante.  
• Contactar al Titular por cualquier medio, con el fin de dar seguimiento al proceso de contratación. 
• Elaboración de dictamen para determinar la viabilidad de un candidato. 
• En caso de que el Titular no continúe con el proceso de reclutamiento, se podrá referir a una vacante distinta, o bien, almacenar su información en las bases de datos de Clip a efecto de contactarlo para futuras vacantes. 

Finalidades Secundarias para Prospectos de Clippers:

• Contactar al Titular con el propósito de notificarle sobre el Tratamiento y situación de sus Datos Personales, así como de cambios en este Aviso de Privacidad. 
• Envío de información de Clip, tal como boletines informativos, así como invitaciones a cursos o seminarios. 
• Envío de información promocional y publicitaria de Clip, así como información sobre sus servicios o productos.  
• Utilizar los datos personales para fines estadísticos. 

Finalidades Primarias para Proveedores:

• Autenticar la identidad del Titular.
• Dar de alta al Titular en los sistemas de Clip.
• Llevar a cabo la contratación de productos o servicios. 
• Elaboración de contratos y documentos relacionados con la relación comercial entre Clip y el Titular.
• Pago de contraprestaciones y cumplimiento de obligaciones fiscales. 
• Envío al Titular de vouchers, información de transacciones, pagos y facturas. 

Finalidades Secundarias para Proveedores:

• Contactar al Titular con el propósito de notificarle actualizaciones del sitio web y la aplicación móvil, informes sobre el Tratamiento y situación de sus Datos Personales, así como de cambios en este Aviso de Privacidad.
• Envío de ofertas de productos y servicios de Clip.

Consentimiento del Cliente.

Para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y demás legislación aplicable, el Titular manifiesta:

1. Que el presente Aviso de Privacidad le ha sido dado a conocer por Clip.
2. Haber leído, entendido y acordado los términos expuestos.
3. Que otorga su consentimiento respecto del tratamiento de sus datos personales.
4. Que otorga su consentimiento a Clip para que pueda recolectar sus datos personales por cualquier medio de contacto, digital o físico. 
5. Que otorga su consentimiento a Clip para que sus datos personales sean tratados conforme a lo señalado en este Aviso de Privacidad.

El Titular es quien proporciona los datos y de acuerdo a la Ley, el hecho de que el Titular suba su información por su propia voluntad a nuestra plataforma se considera como el consentimiento expreso para el uso o tratamiento de sus datos personales, financieros o patrimoniales.

¿No estás de acuerdo con nuestra política de privacidad?

En todo momento podrás revocar o limitar tu consentimiento a fin de que dejemos de usar tus datos personales en términos de este Aviso de Privacidad, incluso después de cerrar tu cuenta en Clip.

Este ejercicio del derecho de revocación podrá hacerse valer mediante un escrito libre que cumpla con la información y anexos mínimos descritos por la Ley y su Reglamento (nombre y domicilio, copia de un documento que acredite tu identidad, descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que buscas ejercer este derecho y descripción de tu solicitud) y que sea enviado a la dirección electrónica privacidad@payclip.com.

El tratamiento de tus datos personales es esencial para poder brindarte los servicios de Clip; por lo que, revocar tu consentimiento podría implicar que no puedas utilizar los servicios de Clip y deberás cerrar, en su caso,  tu cuenta de Cliente con nosotros, siguiendo las instrucciones de la aplicación Clip o en la página de internet http://clip.mx. En este supuesto, si no cierras tu cuenta en un lapso razonable de tiempo, no te preocupes nosotros lo haremos por ti. 

Como Titular puedes oponerte a través de los medios puestos a tu disposición para el ejercicio de tus derechos llamados DERECHOS ARCO, conforme a lo estipulado por la Ley.

Clip reconoce a los Titulares la posibilidad de ejercer Derechos ARCO sobre sus Datos Personales, que consisten en lo siguiente: 

• Derecho de Acceso: El Titular tiene, en todo momento, derecho a conocer qué datos personales obtuvimos, para qué los utilizamos (finalidades) y las condiciones del uso que les damos.
• Derecho de Rectificación: El Titular tiene derecho a solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta.
• Derecho de Cancelación: El Titular tiene derecho a solicitar que eliminemos de nuestros registros o bases de datos su información, cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley. 
• Derecho de Oposición: El Titular tiene derecho a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.

¿Cómo compartimos tus datos personales?

Clip no llevará a cabo Transferencias de sus Datos Personales, salvo aquellas enumeradas en el artículo 36 de la Ley, para las que no se configura como necesario el consentimiento de los Titulares. 

A continuación, te compartimos cómo podemos llegar a compartir tus datos, y los elementos de consideración:

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¿Cómo puedes acceder a cambiar tu Información Personal almacenada por Clip?

Puedes actualizar tu Información Personal en cualquier momento accediendo a tu cuenta y haciendo clic en la pestaña de “ajustes” y “perfil” a través de alguna de nuestras aplicaciones móviles o poniéndote directamente en contacto con nosotros al correo electrónico privacidad@payclip.com.

Requerimientos de Información Adicional

Adelanto de Ventas

El Cliente acepta que Payclip, S. de R.L. de C.V., subsidiarias y/o afiliadas, entre ellas Prestaclip, S.A. de C.V., podrá contactarlo para cualquier solicitud de información, documentación y/o formulario (KYC), entre ellos, para el caso particular de Prestaclip, S.A. de C.V. el formato de consentimiento expreso para su consulta ante alguna sociedad de información crediticia, siendo éste necesario para el ofrecimiento del producto de Adelanto de Ventas.

Uso de la libreta de contactos del dispositivo

El acceso a la libreta de contactos de tu dispositivo es opcional. Si decides habilitar esta función dentro de la aplicación de Clip y otorgar el permiso correspondiente en tu dispositivo, Clip podrá acceder a los datos de contacto almacenados en tu libreta (por ejemplo, nombre, apellidos, alias, número de teléfono móvil y correo electrónico).

La habilitación o deshabilitación de esta función no condiciona la contratación ni el uso esencial de los servicios de Clip, pero puede incidir en el nivel de análisis y protección disponible frente a ciertas modalidades de fraude.

Puedes revocar en cualquier momento el permiso para que Clip acceda a tu libreta de contactos, ya sea a través de la configuración de privacidad dentro de la aplicación o desde los ajustes de tu dispositivo. La revocación tendrá efectos hacia el futuro y no afectará la licitud del tratamiento realizado con anterioridad con base en tu consentimiento.

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Al proporcionarnos datos personales de tus usuarios (Usuarios de los Clientes) y/o terceros (por ejemplo, contactos, beneficiarios, referencias, usuarios adicionales, etc.) reconoces que les has informado sobre el tratamiento de sus datos por parte de Clip y que has obtenido su consentimiento de forma lícita previo para compartir dicha información, en los términos del Aviso de Privacidad de Clip. Te obligas a sacar en paz y a salvo a Clip frente a cualquier reclamación que dichos terceros pudieran formular derivada del uso de sus datos conforme a este Aviso.

¿Cómo ejercer tus Derechos ARCO?

Siempre que quieras ejercer tus Derechos ARCO, recuerda escribirnos a:

Responsable: Encargado de la Protección de Datos Personales de Clip. 

Correo electrónico: privacidad@payclip.com

El ejercicio de los derechos descritos en el presente numeral se efectúa mediante solicitud en escrito libre enviada vía correo electrónico a la dirección privacidad@payclip.com con el asunto “Ejercicio de Derechos ARCO”. La dirección electrónica mencionada corresponde al departamento que dará trámite a las solicitudes en cuestión y que podrá ser contactado por los Titulares en cualquier tiempo. 

 El Titular deberá proporcionar la información siguiente:

1. Nombre completo, domicilio y correo electrónico.
2. Especificar el producto o servicio en virtud del cual se ejerce el Derecho ARCO.
3. Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales pretende ejercer alguno de los Derechos ARCO, además de cualquier documento que permita ubicarlos.
4. Mención del Derecho ARCO que desea ejercer y la motivación para hacerlo.
5. Los argumentos que sustenten su posición.
6. En caso de que se solicite una Rectificación de datos, se deberán indicar las modificaciones a realizar y se deberá aportar la documentación que acredite la razón de los cambios solicitados.

Asimismo, la solicitud deberá acompañarse de los siguientes documentos:

1. Copia de la identificación oficial (INE o pasaporte) del Titular o de su representante.
2. Documento y/o información que acredite que la información personal se encuentra en posesión de Clip.
3. En el supuesto que el Titular no presente personalmente la solicitud, quien lo haga deberá acreditar su representación. Ello, podrá hacerlo mediante escritura pública o carta poder firmada ante dos testigos, junto con identificaciones oficiales de Titular y representante.

Una vez recibida la solicitud del Titular, Clip le hará llegar vía correo electrónico un acuse de recibido. Posteriormente, responderá a la petición del Titular por correo electrónico en un plazo que no podrá exceder de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de que se recibió. Este plazo únicamente será aplicable siempre y cuando Clip cuente con la información suficiente para poder atender la solicitud, en términos de lo establecido en el siguiente párrafo. 

El Titular debe tomar en consideración que, a fin de contar con elementos suficientes para atender su petición, Clip podrá solicitarle información adicional dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud. A partir del requerimiento de Clip, el Titular contará con un plazo de 10 (diez) días hábiles para desahogar este requerimiento. En este supuesto, el plazo de 20 (veinte) días hábiles mencionado en el párrafo anterior empezará a correr al día siguiente de aquél en el que el Titular hubiere atendido el requerimiento de Clip.

Si la solicitud es declarada procedente y el Titular ha acreditado su personalidad y la titularidad del Derecho ARCO que pretendió ejercer, el Acceso a los Datos Personales, los cambios solicitados, la Cancelación o la respuesta a la Oposición se harán en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles contados a partir de la fecha en que se le haya dado respuesta a la solicitud.

Tratándose de solicitudes de Acceso a Datos Personales, procederá su entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante, según corresponda. Dicha entrega será gratuita de forma digital a la dirección de correo electrónico desde la que se hubiere remitido la solicitud. 

En caso de que el objeto de la solicitud sea la Oposición, el tratamiento de los Datos Personales cesará el día hábil inmediato siguiente a la fecha en la que se le haya comunicado la respuesta afirmativa al Titular.

¿Cómo hago para limitar mis datos personales?

Clip se compromete a la celebración de actos jurídicos, la adopción de políticas de privacidad, de protección de Datos Personales y de seguridad de la información exigibles al interior de su organización, así como a implementar medidas de seguridad de carácter tecnológico, físico y administrativo.

Clip almacena la información personal en bases de datos con acceso limitado que se encuentran en instalaciones controladas con mecanismos de seguridad. Clip se compromete a que la información proporcionada por el Titular sea considerada y tratada con carácter confidencial. 

En caso de que el Titular desee conocer más sobre lo abordado en este apartado, podrá enviar un correo electrónico a la dirección privacidad@payclip.com con el asunto “Limitación de Uso o Divulgación”, expresando sus dudas, comentarios y sugerencias con respecto al objeto del presente. 

¿Cuánto tiempo tendrán mis datos?

En cumplimiento al principio de calidad, todos los Datos Personales del Titular serán resguardados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y una vez concluida dicha finalidad por un plazo de diez años. Conforme a lo anterior, antes de eliminar los Datos Personales, Clip realizará un bloqueo y cifrado de la misma dentro de nuestros servidores.

Enlaces a Otros Sitios

Nuestra página de internet puede contener enlaces a otros sitios. Clip no controla la recopilación de tu información en dichos sitios. Te recomendamos que leas las políticas de privacidad de cada sitio web que recopila tu información de identificación personal fuera de la plataforma Clip.

Cambios a Nuestras Políticas de Privacidad

En Clip estamos siempre en busca de mejorar, por lo que cualquiera de nuestros servicios puede sufrir cambios, por ende, nos reservamos el derecho de actualizar y/o modificar nuestro Aviso de Privacidad en cualquier momento. En caso de modificar este aviso de privacidad, publicaremos dichos cambios en nuestra página de internet https://clip.mx, y modificaremos de igual forma el apartado de “última actualización” en nuestra aplicación móvil. Es responsabilidad del Titular revisar periódicamente nuestro aviso de privacidad, siendo este último aviso publicado, el más reciente y aplicable para los Clientes, Usuarios de Clientes, Clippers y Proveedores de Clip. 

¡Contáctanos!

Nos encantaría escuchar de ti. Si tienes cualquier duda o sugerencia con respecto a las políticas de privacidad mencionadas anteriormente, por favor no dudes en contactarnos por medio del chat ubicado en la aplicación de Clip o al correo electrónico privacidad@payclip.com.

Última actualización: 5 de febrero de 2026

PRIVACY NOTICE

PAYCLIP, S. DE R.L. DE C.V.

*English version for reference only. Spanish version of this Privacy Notice shall prevail.

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PAYCLIP, S. DE R.L. DE C.V. (hereinafter “CLIP”), and related companies, subsidiaries, and/or affiliates (including, among others, Payclip, Inc.), with registered address at Av. de los Insurgentes Sur 1457, Floor 23, Insurgentes Mixcoac, Benito Juárez, C.P. 03920, Mexico City, Mexico, is responsible for collecting your personal data during the use of Clip's services, as well as guaranteeing your right as a Data Owner to informational self-determination.

We know that it is essential for you to know what personal data we use and how we use it. At Clip, we take your privacy very seriously.

Our goal is to provide you with exceptional service, and we understand that you may have several questions and concerns about how we will use your personal data. Therefore, we have made this Privacy Notice available to you both on our website https://clip.mx/privacidad and in our mobile applications. We also invite you to write to us at privacidad@payclip.com if you have any questions.

This Privacy Notice describes how Clip, as the entity responsible for the use, handling, and confidentiality of the personal data provided by our Customers who carry out transactions through point-of-sale terminals and/or remote transactions, employees (Clippers), and third parties, users, or suppliers (any of whom are referred to as the “Data Owner”), collects, maintains, uses, and discloses personal data.

The information we collect will be used and retained for as long as necessary to fulfill the purpose for which it was collected and in accordance with the requirements of applicable laws.

Who is responsible?

The entity responsible for processing Personal Data is the legal entity known as PAYCLIP, S. DE R.L. DE C.V. (CLIP), with registered address at Av. de los Insurgentes Sur 1457, Floor 23, Insurgentes Mixcoac, Benito Juárez, C.P. 03920, Mexico City, Mexico, an entity that undertakes to comply with the provisions of this Privacy Notice, as well as the provisions contained in the Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties, its Regulations, and applicable provisions (the “Law”).

Clip is a Mexican company that provides services in Mexico, therefore the collection, storage, processing, use, and transfer of personal data will be governed solely by the laws applicable in Mexico (including, but not limited to, the Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties and its regulations).

What personal data do we collect?

Clip obtains your information when you create an account in any of our applications in order to carry out transactions with your point-of-sale terminal, when you use Clip's services, or when you visit our website. We also collect information such as your email address when you fill out forms, make phone calls, audio recordings, images or videos, IP address, and standard online income information, such as your browser type and the web pages you have visited within our website. We may also obtain information regarding your name, geolocation, and biometrics when you sign up for our services. If you do not agree to our collection of such information, you will not be able to use our services, as without such information, our service cannot function properly.

When you activate your clip, we will collect information from you.

In accordance with Clip's Know Your Customer (“KYC”) policy, we collect data from Customers, including data relating to access and/or use derived from the normal development of Clip's services. The personal data collected is as follows:

Personal Data:

·   Identification Information: Your name, CURP, address, email address, and date of birth. This information may be obtained by filling out forms within the application or through requested documents and images (information file) exclusively to verify your identity.

·   Authentication Information: Email address, password, and other validation data that we use to verify that you are the one performing the transactions.

·   Smartphone Information: We may also obtain information about you: (a) through your mobile device, machine or mobile device identification number, geolocation, time zone, language preference, web browser type, and IP address, and (b) from third parties for the purposes of transaction processing, identity verification, fraud detection and prevention, and other similar purposes.

·   Financial Information: Your bank account number, routing number, and credit and debit card numbers associated with your Clip account, as well as your transaction profile. Clip will not share your financial information with third-party social media platforms.

·   Contact Information: All information you provide to us so that we can call and/or write to you.

·   Third-party contact information: The contact details of the people with whom you interact or engage through Clip's services, whether they are your users (hereinafter referred to as Customer Users) and/or third parties.

Sensitive Personal Data of Customers:

·   Geolocation: remember that, by law, we must mark the geolocation of all transactions carried out through our point-of-sale terminals.

·   Biometrics: to verify your identity, we may request, collect, and/or process biometric data (such as facial recognition).

At Clip, we may require you to provide us with additional personal data or obtain the information indirectly through publicly available sources and other available sources in order to verify your identity, home address, or other identifying information in compliance with legal provisions.

In accordance with the provisions of Articles 7 and 8 of the Law, the Owner gives their express consent for Clip to process their Personal Data, including financial and asset data, as well as sensitive data.

What if I am a Clipper or have applied to work at Clip?

Please note that if you are a Clipper, or even if you contact us to apply for one of our positions, we may collect any of the following:

Personal Data

·   Identification data

·   Authentication data

·   Contact data

·   Academic data

·   Employment data

·   Financial and asset data

·   Legal data

Sensitive Personal Data:

We do not currently collect and/or store this type of data, but if this changes, we will let you know!

What if I am a Clip supplier?

Please note that we may collect any of the following from our suppliers:

Personal Data

·   Identification data

·   Authentication data

·   Contact details

·   Financial and asset data

Sensitive Personal Data:

·   We do not currently collect and/or store this data, but if this changes, we will let you know!

In accordance with Articles 7 and 8 of the Law, the Owner expressly consents to CLIP processing their Personal Data, including financial and asset data, as well as sensitive data.

What if I am a Clip Customer User?

Please note that for our Clip Customer users, we may collect any of the following:

Personal Data:

·   Identification data

·   Contact details, such as telephone number or email address.

Sensitive Personal Data:

·   We do not currently collect and/or store this data, but if this changes, we will notify you!

In accordance with Articles 7 and 8 of the Law, the Owner expressly consents to CLIP processing their Personal Data, including financial and asset-related data, as well as sensitive data.

Use of Cookies

When you visit our website http://clip.mx, both we and companies we hire to monitor or maintain our website may place small data files called “cookies” on your computer.

As a Customer, you are completely free to reject our cookies if your browser allows you to do so, but this may interfere with the use of our website or mobile applications.

How do we protect and store your personal data?

We store and process your personal data through third-party servers located in secure data centers in the United States of America. This information is protected by physical, electronic, and procedural security measures that comply with applicable federal and state regulations. We also use computer protections such as firewalls and data encryption. We have strict physical access controls to our office and files, and we authorize access to personal data only to Clippers who need it to fulfill their responsibilities.

We make every effort to ensure the security of our systems. Despite our efforts, we cannot guarantee that your personal data will not be accessed, disclosed, altered, or destroyed due to a failure of our administrative or technical security measures. Therefore, we suggest that you take the necessary precautions to protect your personal data and do not share your Clip password with anyone.

How do we use your personal data?

Our main goal in collecting your personal data is to provide you with a personalized experience that is secure, efficient, and enjoyable.

No more surprises! All data collected and stored is done so for a specific purpose, regardless of whether you are a Customer User, Clipper, or Supplier.

Primary Purposes for Customers:

• To authenticate your identity as the Cardholder in accordance with the legal provisions applicable to Clip and identification policies (KYC).
• To register and create the Cardholder's account in the Clip application.
• To validate the Cardholder's information.
• To manage and validate the upgrade of the Customer Account.
• Manage and validate transactions made by the Customer, including online payments and payments with the Clip card.
• Send the Account Holder a summary of daily movements, transaction information, payments, and account statements.
• Generate links so that the Account Holder can carry out transactions via WhatsApp, other instant messaging services, or social networks.
• Allow the Cardholder to register additional cards to the Clip card within the mobile application.
• Provide support and assistance to Cardholders, as well as make changes to their information, if requested.
• Enable the Cardholder to search for and select the individuals or legal entities with whom they wish to conduct transactions through Clip's services, including:
  
  • Enabling features that allow them to locate other Clip users or Clip Customer Users by searching by name, mobile phone number, email, or alias; and
  • Show other Clip users certain basic profile information (such as your full name or business name, alias, date of registration on the platform, and the fact that your phone number or email address is associated with a Clip account), in order to confirm that they are interacting with the correct person and reduce the risk of payments being sent to the wrong recipients.

Secondary Purposes for Customers:

• To improve service quality, as well as to perform tests or analyses of solutions aimed at studying Customer behavior.
• To contact the Data Owner for the purpose of notifying them of updates to the website and mobile application, reports on the Processing and status of their Personal Data, as well as changes to this Privacy Notice or the published Terms and Conditions.
• Sending advertising information and/or using Customer information for marketing, advertising, or any other similar purposes to offer products and services to the Customer, which may be done through various means such as email, push notifications, instant messaging, among others.
• Offering financial products or services from other entities that are related to those offered to the Customer.
• Performing behavioral analysis of different Customers of the mobile application for statistical and marketing purposes.
• Developing, updating, and monitoring risk profiles and models, using proprietary information and, where appropriate, contact information and third-party information associated with your operations, in order to evaluate transactional behavior, relationship patterns, and other indicators relevant to the security of the platform.
• Detect, prevent, and mitigate potential fraud, identity theft, and other illegal conduct, including analyzing networks of devices, accounts, and contacts related to suspicious transactions, as well as implementing additional authentication, validation, and monitoring controls.

Primary Purposes for Customer Users:

• Validate the Cardholder's information.
• Send a copy of the transactions made by the Customer's user, including online and card payments.
• Provide support and assistance to Cardholders, as well as make changes to their information, if requested.
• To enable the Cardholder to receive funds through Clip's services, allowing Clip's Customer (and, where applicable, Clip's Users) to identify the correct person when searching by mobile phone number, email address, or other data provided by Clip's Customer, displaying the identification data necessary for this purpose.

Secondary Purposes for Customer Users:

• To contact the Data Owner for the purpose of notifying them of updates to the website and mobile application, reports on the Processing and status of their Personal Data, as well as changes to this Privacy Notice or the published Terms and Conditions.
• Sending advertising information and/or using the Client User's information for marketing, advertising, or any other similar purposes to offer products and services to the Client User, which may be done through various means such as email, push notifications, instant messaging, among others.
• Offering financial products or services from other entities.
• Developing, updating, and monitoring risk profiles and models, using our own information and, where appropriate, contact information and third-party information associated with your operations, in order to evaluate transactional behavior, relationship patterns, and other indicators relevant to the security of the platform.
• Detect, prevent, and mitigate potential fraud, identity theft, and other illegal conduct, including analyzing networks of devices, accounts, and contacts related to suspicious operations, as well as implementing additional authentication, validation, and monitoring controls.

Primary Purposes for Clippers:

• To authenticate the identity of the Owner and open a file in their name for the purposes of storing, identifying, consulting, and analyzing information, as well as complying with legal provisions and possible requirements from competent authorities or regulatory bodies.
• Carry out and coordinate the necessary procedures and formalities for registration, deregistration, modifications, and disabilities before the public institutions that Clip is required to comply with by law.
• Structure and plan all measures or actions that allow Clip to carry out its projects and activities.
• Assign the Data Owner the necessary work tools and resources to carry out their work activities.
• Coordinate the payment of salaries and benefits corresponding to the Holder.
• Evaluate the performance and development of the Holder in the performance of their duties.
• Make available to the Holder the necessary documentation to be part of the Clip team of collaborators for their proper consultation, understanding, and signature.
• Generate and update organizational charts.
• Allow access to any of Clip's facilities.

Secondary Purposes for Clippers:

• Contacting the Owner for the purpose of notifying them about the Processing and status of their Personal Data, as well as changes to this Privacy Notice.
• Sending Clip information, such as newsletters, as well as invitations to courses or seminars.
• Sending promotional and advertising information about Clip, as well as information about its services or products (Opt-In). 
• Using personal data for statistical purposes.
• Taking photographs and videos for the purposes of promoting and advertising Clip.

Primary Purposes for Clippers Prospects:

• Authenticating the identity of the Owner and opening a prospect file.
• To evaluate the Data Owner's profile to verify and validate that it matches the characteristics and specifications required for the vacancy. 
• To conduct research in order to verify the information provided by the Data Owner.
• To coordinate schedules in order to schedule and conduct an interview to verify the Data Owner's suitability for the vacant position.
• Contact the Data Owner by any means in order to follow up on the hiring process.
• Prepare a report to determine the viability of a candidate.
• If the Data Owner does not continue with the recruitment process, they may be referred to a different vacancy, or their information may be stored in Clip's databases in order to contact them for future vacancies.

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Secondary Purposes for Clippers Prospects:

• Contacting the Owner for the purpose of notifying them about the Processing and status of their Personal Data, as well as changes to this Privacy Notice.
• Sending Clip information, such as newsletters, as well as invitations to courses or seminars.
• Sending promotional and advertising information about Clip, as well as information about its services or products. 
• Using personal data for statistical purposes.

Primary Purposes for Suppliers:

• Authenticating the identity of the Owner.
• Registering the Owner in Clip's systems.
• Carrying out the contracting of products or services.
• Prepare contracts and documents related to the business relationship between Clip and the Owner.
• Pay compensation and comply with tax obligations.
• Send vouchers, transaction information, payments, and invoices to the Owner.

Secondary Purposes for Suppliers:

• Contact the Owner for the purpose of notifying them of updates to the website and mobile application, reports on the Processing and status of their Personal Data, as well as changes to this Privacy Notice.
• Send offers for Clip products and services.

Customer Consent.

For the purposes of the provisions of the Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties (the “Law”) and other applicable legislation, the Owner declares:

1. That this Privacy Notice has been made known to you by Clip.
2. That you have read, understood, and agreed to the terms set forth herein.
3. That you give your consent regarding the processing of your personal data.
4. That you give your consent to Clip to collect your personal data by any means of contact, whether digital or physical.
5. That you grant your consent to Clip to process your personal data in accordance with this Privacy Notice.

The Owner is the person who provides the data and, in accordance with the Law, the fact that the Owner uploads their information to our platform of their own free will is considered as express consent for the use or processing of their personal, financial, or property data.

Do you disagree with our privacy policy?

You may revoke or limit your consent at any time so that we stop using your personal data in accordance with this Privacy Notice, even after closing your Clip account.

This right of revocation may be exercised by sending a letter that complies with the minimum information and attachments described by the Law and its Regulations (name and address, copy of a document proving your identity, clear and precise description of the personal data on which you wish to exercise this right, and description of your request) to the email address privacidad@payclip.com.

The processing of your personal data is essential in order to provide you with Clip's services; therefore, revoking your consent could mean that you will not be able to use Clip's services and you will have to close your Customer account with us, if applicable, by following the instructions in the Clip application or on the website http://clip.mx. In this case, if you do not close your account within a reasonable period of time, don't worry, we will do it for you.

As the Owner, you can object through the means made available to you for the exercise of your rights called ARCO RIGHTS, in accordance with the provisions of the Law.

Clip recognizes the right of Data Owners to exercise ARCO Rights over their Personal Data, which consist of the following:

• Right of Access: The Data Owner has the right, at any time, to know what personal data we have obtained, what we use it for (purposes), and the conditions of use.
• Right of Rectification: The Data Owner has the right to request the correction of their personal information if it is outdated, inaccurate, or incomplete.
• Right of Cancellation: The Owner has the right to request that we remove their information from our records or databases when they consider that it is not being used in accordance with the principles, duties, and obligations set forth in the Law.
• Right of Opposition: The Owner has the right to oppose the use of their personal data for specific purposes.

How do we share your personal data?

Clip will not transfer your personal data, except for those listed in Article 36 of the Law, for which the consent of the owners is not required.

Below, we share how we may share your data and the elements to consider:

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How can you access and change your Personal Information stored by Clip?

You can update your Personal Information at any time by accessing your account and clicking on the “settings” and “profile” tab through one of our mobile applications or by contacting us directly at privacidad@payclip.com.

Additional Information Requirements

Advance Sales

The Customer agrees that Payclip, S. de R.L. de C.V., subsidiaries, and/or affiliates, including Prestaclip, S.A. de C.V., may contact them for any request for information, documentation, and/or forms (KYC), including, in the particular case of Prestaclip, S.A. de C.V. the express consent form for consultation with a credit reporting agency, which is necessary for the offering of the Sales Advance product.

Use of the device's contact book

Access to your device's contact book is optional. If you decide to enable this feature within the Clip application and grant the corresponding permission on your device, Clip will be able to access the contact details stored in your contact book (e.g., first name, last name, alias, mobile phone number, and email address).

Enabling or disabling this feature does not affect your subscription or the essential use of Clip's services, but it may affect the level of analysis and protection available against certain types of fraud.

You can revoke Clip's permission to access your contact list at any time, either through the privacy settings within the application or from your device settings. The revocation will take effect in the future and will not affect the lawfulness of the processing carried out previously based on your consent.

By providing us with personal data of your users (Customer Users) and/or third parties (e.g., contacts, beneficiaries, references, additional users, etc.), you acknowledge that you have informed them about the processing of their data by Clip and that you have obtained their lawful consent prior to sharing such information, in accordance with Clip's Privacy Notice. You agree to hold Clip harmless from any claims that such third parties may make arising from the use of their data in accordance with this Notice.

How to exercise your ARCO Rights?

Whenever you wish to exercise your ARCO Rights, please remember to write to us at:

Responsible party: Clip's Personal Data Protection Officer.

Email: privacidad@payclip.com

The rights described in this section may be exercised by sending a written request via email to privacidad@payclip.com with the Owner line “Exercise of ARCO Rights.” The email address mentioned above corresponds to the department that will process the requests in question and can be contacted by the Owners at any time.

The Data Owner must provide the following information:

1. Full name, address, and email address.

2. Specify the product or service for which the ARCO Right is being exercised.

3. Clear and precise description of the Personal Data for which you intend to exercise any of the ARCO Rights, in addition to any document that allows them to be located.

4. Mention of the ARCO Right they wish to exercise and the reason for doing so.

5. The arguments supporting their position.

6. If a data rectification is requested, the modifications to be made must be indicated and documentation must be provided to support the reason for the requested changes

The request must also be accompanied by the following documents:

1. Copy of the official identification (INE or passport) of the Owner or their representative.

2. Document and/or information proving that the personal information is in Clip's possession.

3. If the Owner does not submit the request in person, the person submitting it must prove their representation. This can be done by means of a public deed or power of attorney signed before two witnesses, together with the official identification documents of the Owner and representative.

Once Clip has received the Owner's request, it will send an acknowledgment of receipt by email. It will then respond to the Owner's request by email within a period not exceeding 20 (twenty) business days from the date of receipt. This period will only be applicable if Clip has sufficient information to respond to the request, in accordance with the provisions of the following paragraph.

The Owner must take into consideration that, in order to have sufficient information to respond to their request, Clip may request additional information within 5 (five) business days of receiving the request. From the date of Clip's request, the Owner will have a period of 10 (ten) business days to comply with this request. In this case, the period of 20 (twenty) business days mentioned in the previous paragraph will begin on the day following the date on which the Owner complied with Clip's request.

If the request is declared admissible and the Owner has proven their identity and ownership of the ARCO Right they sought to exercise, Access to Personal Data, the requested changes, Cancellation, or the response to the Opposition will be made within a maximum period of 15 (fifteen) business days from the date on which the request was answered.

In the case of requests for Access to Personal Data, it will be delivered after verification of the identity of the applicant or representative, as appropriate. Such delivery will be free of charge in digital form to the email address from which the request was sent.

If the purpose of the request is to file an objection, the processing of Personal Data will cease on the business day immediately following the date on which the affirmative response is communicated to the Data Owner.

How can I limit my personal data?

Clip is committed to entering into legal agreements, adopting privacy policies, personal data protection and information security policies that are enforceable within its organization, as well as implementing technological, physical and administrative security measures.

Clip stores personal information in databases with limited access that are located in facilities controlled by security mechanisms. Clip undertakes to treat the information provided by the Owner as confidential.

If the Owner wishes to know more about the information contained in this section, they may send an email to privacidad@payclip.com with the subject line “Limitation of Use or Disclosure,” expressing their questions, comments, and suggestions regarding the subject matter herein.

How long will my data be kept?

In compliance with the principle of quality, all Personal Data of the Owner will be kept for the time necessary to fulfill the purposes for which it was collected and, once that purpose has been fulfilled, for a period of ten years. In accordance with the above, before deleting Personal Data, Clip will block and encrypt it within our servers.

Links to Other Sites

Our website may contain links to other sites. Clip does not control the collection of your information on those sites. We recommend that you read the privacy policies of each website that collects your personally identifiable information outside the Clip platform.

Changes to Our Privacy Policies

At Clip, we are always looking to improve, so any of our services may undergo changes. Therefore, we reserve the right to update and/or modify our Privacy Notice at any time. In the event of any changes to this privacy notice, we will publish such changes on our website https://clip.mx  and we will also modify the “last update” section in our mobile application. It is the responsibility of the Owner to periodically review our privacy notice, the latest published notice being the most recent and applicable to Clip Customers, Customer Users, Clippers, and Suppliers.

Contact us!

We would love to hear from you. If you have any questions or suggestions regarding the privacy policies mentioned above, please do not hesitate to contact us via the chat feature in the Clip application or by email at privacidad@payclip.com

Last update: February 5, 2026

AVISO DE PRIVACIDAD 

PRESTACLIP, S.A. DE C.V.

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English version

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PRESTACLIP, S.A. DE C.V. (en adelante “PRESTACLIP”), y empresas relacionadas, subsidiarias y/o afiliadas (incluyendo entre otras Payclip, S. de R.L. de C.V., Payclip, Inc., Clip AI, S.A. de C.V., Institución de Fondos de Pago Electrónico, Clip Cartera Digital, S.A.P.I. de C.V.),  con domicilio en Av. de los Insurgentes Sur 1457, Piso 23, Insurgentes Mixcoac, Benito Juárez, C.P. 03920, Ciudad de México, México, es responsable de recabar tus datos personales durante el uso de los servicios de PrestaClip, así como garantizar tu derecho como Titular a la autodeterminación informativa.

Sabemos que para ti es esencial saber qué datos personales usamos y cómo los utilizamos. En PrestaClip nos tomamos tu privacidad como un tema de suma importancia. 

Nuestra meta es proveerte un servicio excepcional, y entendemos que probablemente tengas varias dudas y preguntas acerca de cómo usaremos tus datos personales. Por lo anterior, hemos puesto a tu disposición este Aviso de Privacidad tanto en nuestra página de internet https://www.clip.mx/soluciones/prestamos-para-negocios como en nuestras aplicaciones móviles. Te invitamos también a que nos escribas un correo electrónico a privacidad@payclip.com en caso de tener cualquier duda.

Este Aviso de Privacidad describe la manera en que PrestaClip, al ser responsable del uso, manejo y confidencialidad de los datos personales proporcionados por nuestros Clientes que realizan operaciones mediante terminales puntos de venta y/o mediante operaciones a distancia, empleados (Clippers) y terceros, usuarios o proveedores (cualquiera de ellos, el “Titular”); recopila, mantiene, utiliza, almacena y divulga su información.  

La información que recopilamos se usará y conservará durante el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad para la que fue recopilada y de conformidad con los requisitos de las leyes aplicables. 

¿Quién es el responsable?

El responsable del tratamiento de los Datos Personales es la persona moral denominada PRESTACLIP, S.A. DE C.V. (PrestaClip), con domicilio en Av. de los Insurgentes Sur 1457, Piso 23, Insurgentes Mixcoac, Benito Juárez, C.P. 03920, Ciudad de México, México, entidad que se compromete a respetar lo establecido en el presente Aviso de Privacidad, así como las disposiciones contenidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y disposiciones aplicables (la “Ley”). 

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¿Qué datos personales recopilamos?

PrestaClip obtiene tu información cuando creas una cuenta en cualquiera de nuestras aplicaciones para poder realizar transacciones con tu terminal punto de venta, cuando utilizas los servicios de PrestaClip o cuando visitas nuestra página web. También obtenemos información como tu correo electrónico, durante llenados de formatos, llamadas telefónicas, grabaciones de audio, imágenes o videos, dirección de IP e información estándar de ingresos en línea, como tu tipo de buscador y las páginas web que has visitado dentro de nuestra página de internet. Podemos también obtener información respecto a tu nombre, geolocalización, biométricos durante la contratación de nuestros servicios. Si no estás de acuerdo con que podamos recopilar dicha información, no podrás hacer uso de nuestros servicios ya que, sin dicha información, no podría funcionar de forma adecuada nuestro servicio.

Al consultar tu préstamo con PrestaClip, recopilaremos información de ti.

De acuerdo con la política de conocimiento del Cliente (“KYC”) de PrestaClip recabamos datos de los Clientes, incluyendo los datos referentes al acceso y/o uso derivado del desarrollo habitual de los servicios de PrestaClip. A continuación, los datos personales que se recaban:

Datos Personales:

• Información de Identificación: Tu nombre, CURP, domicilio, correo electrónico y fecha de nacimiento. Esta información puede ser obtenida mediante llenado de formularios dentro de la aplicación o bien, mediante documentos e imágenes solicitadas (archivo de información) exclusivamente para verificar tu identidad.
• Información para Autenticarte: correo, contraseña y otros datos de validación con los que comprobamos que eres tú realizando las transacciones.
• Información del teléfono inteligente: Podemos también obtener información tuya: (a) a través de tu dispositivo móvil, máquina o número de identificación del dispositivo móvil, geolocalización, zona horaria, preferencia de idioma, tipo de buscador web, y dirección de IP, y (b) de terceros para propósitos de procesamiento de transacciones, verificación de identidad, detección y prevención de fraudes, y otros propósitos similares.
• Información Financiera: Tu número de cuenta bancaria, de “routing” y de tarjetas de crédito y débito asociadas con tu cuenta de PrestaClip, así como tu perfil transaccional. PrestaClip no compartirá tu información financiera con plataformas de redes sociales terceras.
• Información de Contacto: toda la información que nos proporcionas para poder marcarte y/o escribirte.
• Información de contacto de terceros: Los datos de contacto de las personas con las que te relacionas o interactúas a través de los servicios de PrestaClip ya sean tus usuarios (en adelante los Usuarios de los Clientes) y/o terceros. 

Datos Personales Sensibles de Clientes:

• Geolocalización: recuerda que, por instrucciones de Ley, debemos marcar la geolocalización de todas las operaciones que se realizan a través de nuestras terminales punto de venta.
• Biométricos: para verificar tu identidad, podremos solicitar, recopilar y/o tratar datos de carácter biométrico (tales como reconocimiento facial).

En PrestaClip podremos requerir que nos proporciones datos personales adicionales u obtener la información de manera indirecta a través de fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles para poder verificar tu identidad, dirección de domicilio o alguna otra información de identificación en cumplimiento a las disposiciones legales. 

En términos de lo dispuesto en los artículos 7 y 8 de la Ley, el Titular otorga su consentimiento expreso para que PrestaClip someta a tratamiento sus Datos Personales , incluyendo aquellos de carácter financiero y patrimonial, así como aquellos de carácter sensible.

¿Qué pasa si soy un Clipper o apliqué para trabajar en PrestaClip?

Toma en consideración que, si eres un Clipper, o incluso si nos contactas para aplicar a una de nuestras posiciones, podemos llegar a recabar cualquier de los siguientes:

Datos Personales:

• Datos de identificación
• Datos de autenticación
• Datos de contacto
• Datos académicos
• Datos laborales
• Datos financieros y patrimoniales
• Datos legales

Datos Personales Sensibles:

• Por el momento no los recabamos y/o guardamos, pero si esto llega a cambiar, ¡te avisaremos!

¿Qué pasa si soy un proveedor de PrestaClip?

Toma en consideración que para nuestros proveedores podemos llegar a recabar cualquier de los siguientes:

Datos Personales:

• Datos de identificación
• Datos de autenticación
• Datos de contacto
• Datos financieros y patrimoniales

Datos Personales Sensibles:

• Por el momento no los recabamos y/o guardamos, pero si esto llega a cambiar, ¡te avisaremos!

En términos de lo dispuesto en los artículos 7 y 8 de la Ley, el Titular otorga su consentimiento expreso para que PrestaClip someta a Tratamiento sus Datos Personales, incluyendo aquellos de carácter financiero y patrimonial, así como aquellos de carácter sensible.

Uso de Cookies

Cuando ingreses a nuestra página web http://clip.mx tanto nosotros como empresas que contratemos para darle seguimiento o mantenimiento a nuestra página web, podremos colocar pequeños archivos de datos llamados "cookies" en tu computadora.

Como Cliente, estás en completa libertad de rechazar nuestras cookies si tu navegador te permite hacerlo, pero puede interferir con el uso de nuestra página de internet o aplicaciones móviles.

¿Cómo protegemos y almacenamos tus datos personales?

Almacenamos y procesamos tus datos personales a través de servidores de terceros ubicados en centros de datos seguros en Estados Unidos de América. Esta información está protegida por medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento que cumplen con las regulaciones federales y estatales aplicables. También utilizamos protecciones informáticas como “firewalls” y cifrado de datos. Tenemos controles estrictos de acceso físico a nuestra oficina y archivos, y autorizamos el acceso a datos personales únicamente a los Clipper que la necesitan para cumplir con sus responsabilidades.

Hacemos un esfuerzo importante para garantizar la seguridad en nuestros sistemas. A pesar de nuestros esfuerzos, no podemos garantizar que tus datos personales sean inaccesibles, revelados, alterados o destruidos por algún fallo de nuestras medidas de seguridad administrativas, o técnicas. Por lo tanto, te sugerimos tomar las precauciones necesarias para proteger tus datos personales, así como no compartir tu contraseña de PrestaClip con nadie.

¿Cómo usamos tus datos personales?

Nuestro objetivo principal al recopilar tus datos personales es poder ofrecerte una experiencia personalizada que sea segura, eficiente y divertida. 

¡No más sorpresas! Todo dato recabado y resguardado, se realiza con un propósito, sin importar si eres Cliente, Clipper o Proveedor.

Finalidades Primarias para Clientes:

• Autenticar tu identidad como Titular conforme a las Disposiciones legales aplicables a PrestaClip y políticas de identificación (KYC).
• Dar de alta, así como crear la cuenta del Titular en la aplicación de PrestaClip.
• Validar la información del Titular. 
• Gestionar y validar el upgrade de la Cuenta de Cliente.
• Gestionar y validar las transacciones efectuadas por el Cliente, incluidos los pagos en línea y con la tarjeta PrestaClip.
• Envío al Titular de un resumen de movimientos diarios, información de transacciones, pagos y estados de cuenta.
• Generar links para que el Titular pueda llevar a cabo transacciones a través de WhatsApp, otros medios de mensajería instantánea o redes sociales.
• Brindar soporte y atención a los Titulares, así como realizar modificaciones a su información, en caso de que estos así lo soliciten.
• Facilitar que el Titular pueda buscar y seleccionar a las personas físicas o morales con las que desee realizar operaciones a través de los servicios de PrestaClip, incluyendo:
  
  • Habilitar funciones que le permitan localizar a otros usuarios de PrestaClip mediante la búsqueda por nombre, número de teléfono móvil, correo electrónico o alias; y
  • Mostrar a otros usuarios de PrestaClip ciertos datos básicos del  perfil (como tu nombre completo o nombre comercial, alias, fecha de alta en la plataforma y el hecho de que tu número de teléfono o correo electrónico están asociados a una cuenta PrestaClip), con el fin de confirmar que están interactuando con la persona correcta y reducir el riesgo de pagos enviados a destinatarios equivocados.

Finalidades Secundarias para Clientes:

• Mejorar la calidad del servicio, así como realizar pruebas o análisis de soluciones orientadas al estudio del comportamiento del Cliente.
• Contactar al Titular con el propósito de notificarle actualizaciones del sitio web y la aplicación móvil, informes sobre el Tratamiento y situación de sus Datos Personales, así como de cambios en este Aviso de Privacidad o en los Términos y Condiciones publicados.
• Envío de información publicitaria y/o para la utilización de la información del Cliente con fines mercadológicos, de publicidad o cualquier otro similar para el ofrecimiento de los productos y servicios al Cliente, mismo que podrá realizarse por diversos medios como correo electrónico, push notification, mensajería instantánea, entre otros . 
• Ofrecer productos o servicios financieros de otras entidades que estén ligados con los ofrecidos al Cliente.
• Realizar análisis del comportamiento de los distintos Clientes de la aplicación móvil para fines estadísticos y mercadológicos.
• Elaborar, actualizar y monitorear perfiles y modelos de riesgo, utilizando información propia y, en su caso, información de contactos y terceros asociada a tus operaciones, con el fin de evaluar comportamientos transaccionales, patrones de relación y otros indicadores relevantes para la seguridad de la plataforma.
• Detectar, prevenir y mitigar posibles fraudes, suplantaciones de identidad y demás conductas ilícitas, incluyendo el análisis de redes de dispositivos, cuentas y contactos relacionados con operaciones sospechosas, así como la implementación de controles adicionales de autenticación, validación y monitoreo.

Finalidades Primarias para Clippers:

• Autenticar la identidad del Titular y abrir un expediente a su nombre con fines de conservación, identificación, consulta y análisis de la información, así como dar cumplimiento a disposiciones legales y posibles requerimientos de autoridades competentes u órganos regulatorios. 
• Llevar a cabo y coordinar los trámites y gestiones necesarios de alta, baja, modificaciones e incapacidades ante las instituciones públicas que por ministerio de ley PrestaClip se encuentre obligada.
• Estructurar y planificar todas aquellas medidas o acciones que le permitan llevar a cabo los proyectos y actividades dentro de PrestaClip.  
• Asignar al Titular las herramientas y recursos de trabajo necesarios para el desarrollo de sus actividades laborales.
• Coordinar los pagos de salario y prestaciones que correspondan al Titular. 
• Evaluar el desempeño y desarrollo del Titular en el ejercicio de sus labores. 
• Poner a disposición del Titular la documentación necesaria para ser parte del equipo de colaboradores de PrestaClip para su debida consulta, comprensión y firma. 
• Generación y actualización de organigramas. 
• Permitir el ingreso a cualquiera de las instalaciones de PrestaClip. 

Finalidades Secundarias para Clippers:

• Contactar al Titular con el propósito de notificarle sobre el Tratamiento y situación de sus Datos Personales, así como de cambios en este Aviso de Privacidad. 
• Envío de información de PrestaClip, tal como boletines informativos, así como invitaciones a cursos o seminarios. 
• Envío de información promocional y publicitaria de PrestaClip, así como información sobre sus servicios o productos (Opt-In).  
• Utilizar los datos personales para fines estadísticos. 
• Tomar fotografías y videos para fines de promoción y publicidad de PrestaClip. 

Finalidades Primarias para Prospectos de Clippers:

• Autenticar la identidad del Titular y abrir un expediente de prospecto. 
• Realizar una evaluación del perfil del Titular para verificar y validar su coincidencia con las características y especificaciones requeridas para la vacante.  
• Realizar una investigación con el objeto de verificar la información proporcionada por el Titular. 
• Coordinar agendas a fin de programar y sostener una entrevista para verificar la adecuación del Titular al perfil del puesto vacante.  
• Contactar al Titular por cualquier medio, con el fin de dar seguimiento al proceso de contratación. 
• Elaboración de dictamen para determinar la viabilidad de un candidato. 
• En caso de que el Titular no continúe con el proceso de reclutamiento, se podrá referir a una vacante distinta, o bien, almacenar su información en las bases de datos de PrestaClip a efecto de contactarlo para futuras vacantes. 

Finalidades Secundarias para Prospectos de Clippers:

• Contactar al Titular con el propósito de notificarle sobre el Tratamiento y situación de sus Datos Personales, así como de cambios en este Aviso de Privacidad. 
• Envío de información de PrestaClip, tal como boletines informativos, así como invitaciones a cursos o seminarios. 
• Envío de información promocional y publicitaria de PrestaClip, así como información sobre sus servicios o productos.  
• Utilizar los datos personales para fines estadísticos. 

Finalidades Primarias para Proveedores:

• Autenticar la identidad del Titular.
• Dar de alta al Titular en los sistemas de PrestaClip.
• Llevar a cabo la contratación de productos o servicios. 
• Elaboración de contratos y documentos relacionados con la relación comercial entre PrestaClip y el Titular.
• Pago de contraprestaciones y cumplimiento de obligaciones fiscales. 
• Envío al Titular de vouchers, información de transacciones, pagos y facturas. 

Finalidades Secundarias para Proveedores:

• Contactar al Titular con el propósito de notificarle actualizaciones del sitio web y la aplicación móvil, informes sobre el Tratamiento y situación de sus Datos Personales, así como de cambios en este Aviso de Privacidad.
• Envío de ofertas de productos y servicios de PrestaClip.

Consentimiento del Cliente.

Para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y demás legislación aplicable, el Titular manifiesta:

1. Que el presente Aviso de Privacidad le ha sido dado a conocer por PrestaClip.
2. Haber leído, entendido y acordado los términos expuestos.
3. Que otorga su consentimiento respecto del tratamiento de sus datos personales.
4. Que otorga su consentimiento a PrestaClip para que pueda recolectar sus datos personales por cualquier medio de contacto, digital o físico. 
5. Que otorga su consentimiento a PrestaClip para que sus datos personales sean tratados conforme a lo señalado en este Aviso de Privacidad.

El Titular es quien proporciona los datos y de acuerdo a la Ley, el hecho de que el Titular suba su información por su propia voluntad a nuestra plataforma se considera como el consentimiento expreso para el uso o tratamiento de sus datos personales, financieros o patrimoniales.

¿No estás de acuerdo con nuestra política de privacidad?

En todo momento podrás revocar o limitar tu consentimiento a fin de que dejemos de usar tus datos personales en términos de este Aviso de Privacidad, incluso después de cerrar tu cuenta en PrestaClip.

Este ejercicio del derecho de revocación podrá hacerse valer mediante un escrito libre que cumpla con la información y anexos mínimos descritos por la Ley y su Reglamento (nombre y domicilio, copia de un documento que acredite tu identidad, descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que buscas ejercer este derecho y descripción de tu solicitud) y que sea enviado a la dirección electrónica privacidad@payclip.com.

El tratamiento de tus datos personales es esencial para poder brindarte los servicios de PrestaClip; por lo que, revocar tu consentimiento podría implicar que no puedas utilizar los servicios de PrestaClip y deberás cerrar, en su caso,  tu cuenta de Cliente con nosotros, siguiendo las instrucciones de la aplicación PrestaClip o en la página de internet http://clip.mx. En este supuesto, si no cierras tu cuenta en un lapso razonable de tiempo, no te preocupes nosotros lo haremos por ti. 

Como Titular puedes oponerte a través de los medios puestos a tu disposición para el ejercicio de tus derechos llamados DERECHOS ARCO, conforme a lo estipulado por la Ley.

PrestaClip reconoce a los Titulares la posibilidad de ejercer Derechos ARCO sobre sus Datos Personales, que consisten en lo siguiente: 

• Derecho de Acceso: El Titular tiene, en todo momento, derecho a conocer qué datos personales obtuvimos, para qué los utilizamos (finalidades) y las condiciones del uso que les damos.
• Derecho de Rectificación: El Titular tiene derecho a solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta.
• Derecho de Cancelación: El Titular tiene derecho a solicitar que eliminemos de nuestros registros o bases de datos su información, cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley. 
• Derecho de Oposición: El Titular tiene derecho a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.

¿Cómo compartimos tus datos personales?

PrestaClip no llevará a cabo Transferencias de sus Datos Personales, salvo aquellas enumeradas en el artículo 36 de la Ley, para las que no se configura como necesario el consentimiento de los Titulares. 

A continuación, te compartimos cómo podemos llegar a compartir tus datos, y los elementos de consideración:

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¿Cómo puedes acceder a cambiar tu Información Personal almacenada por PrestaClip?

Puedes actualizar tu Información Personal en cualquier momento accediendo a tu cuenta y haciendo clic en la pestaña de “ajustes” y “perfil” a través de alguna de nuestras aplicaciones móviles o poniéndote directamente en contacto con nosotros al correo electrónico privacidad@payclip.com.

Requerimientos de Información Adicional

Uso de la libreta de contactos del dispositivo

El acceso a la libreta de contactos de tu dispositivo es opcional. Si decides habilitar esta función dentro de la aplicación de PrestaClip y otorgar el permiso correspondiente en tu dispositivo, PrestaClip podrá acceder a los datos de contacto almacenados en tu libreta (por ejemplo, nombre, apellidos, alias, número de teléfono móvil y correo electrónico).

La habilitación o deshabilitación de esta función no condiciona la contratación ni el uso esencial de los servicios de PrestaClip, pero puede incidir en el nivel de análisis y protección disponible frente a ciertas modalidades de fraude.

Puedes revocar en cualquier momento el permiso para que PrestaClip acceda a tu libreta de contactos, ya sea a través de la configuración de privacidad dentro de la aplicación o desde los ajustes de tu dispositivo. La revocación tendrá efectos hacia el futuro y no afectará la licitud del tratamiento realizado con anterioridad con base en tu consentimiento.

Al proporcionarnos datos personales de tus usuarios (Usuarios de los Clientes) y/o terceros (por ejemplo, contactos, beneficiarios, referencias, usuarios adicionales, etc.) reconoces que les has informado sobre el tratamiento de sus datos por parte de PrestaClip y que has obtenido su consentimiento de forma lícita previo para compartir dicha información, en los términos del Aviso de Privacidad de PrestaClip. Te obligas a sacar en paz y a salvo a PrestaClip frente a cualquier reclamación que dichos terceros pudieran formular derivada del uso de sus datos conforme a este Aviso.

¿Cómo ejercer tus Derechos ARCO?

Siempre que quieras ejercer tus Derechos ARCO, recuerda escribirnos a:

Responsable: Encargado de la Protección de Datos Personales de PrestaClip. 

Correo electrónico: privacidad@payclip.com

El ejercicio de los derechos descritos en el presente numeral se efectúa mediante solicitud en escrito libre enviada vía correo electrónico a la dirección privacidad@payclip.com con el asunto “Ejercicio de Derechos ARCO”. La dirección electrónica mencionada corresponde al departamento que dará trámite a las solicitudes en cuestión y que podrá ser contactado por los Titulares en cualquier tiempo. 

 El Titular deberá proporcionar la información siguiente:

1. Nombre completo, domicilio y correo electrónico.
2. Especificar el producto o servicio en virtud del cual se ejerce el Derecho ARCO.
3. Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales pretende ejercer alguno de los Derechos ARCO, además de cualquier documento que permita ubicarlos.
4. Mención del Derecho ARCO que desea ejercer y la motivación para hacerlo.
5. Los argumentos que sustenten su posición.
6. En caso de que se solicite una Rectificación de datos, se deberán indicar las modificaciones a realizar y se deberá aportar la documentación que acredite la razón de los cambios solicitados.

Asimismo, la solicitud deberá acompañarse de los siguientes documentos:

1. Copia de la identificación oficial (INE o pasaporte) del Titular o de su representante.
2. Documento y/o información que acredite que la información personal se encuentra en posesión de PrestaClip.
3. En el supuesto que el Titular no presente personalmente la solicitud, quien lo haga deberá acreditar su representación. Ello, podrá hacerlo mediante escritura pública o carta poder firmada ante dos testigos, junto con identificaciones oficiales de Titular y representante.

Una vez recibida la solicitud del Titular, PrestaClip le hará llegar vía correo electrónico un acuse de recibido. Posteriormente, responderá a la petición del Titular por correo electrónico en un plazo que no podrá exceder de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de que se recibió. Este plazo únicamente será aplicable siempre y cuando PrestaClip cuente con la información suficiente para poder atender la solicitud, en términos de lo establecido en el siguiente párrafo. 

El Titular debe tomar en consideración que, a fin de contar con elementos suficientes para atender su petición, PrestaClip podrá solicitarle información adicional dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud. A partir del requerimiento de PrestaClip, el Titular contará con un plazo de 10 (diez) días hábiles para desahogar este requerimiento. En este supuesto, el plazo de 20 (veinte) días hábiles mencionado en el párrafo anterior empezará a correr al día siguiente de aquél en el que el Titular hubiere atendido el requerimiento de PrestaClip.

Si la solicitud es declarada procedente y el Titular ha acreditado su personalidad y la titularidad del Derecho ARCO que pretendió ejercer, el Acceso a los Datos Personales, los cambios solicitados, la Cancelación o la respuesta a la Oposición se harán en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles contados a partir de la fecha en que se le haya dado respuesta a la solicitud.

Tratándose de solicitudes de Acceso a Datos Personales, procederá su entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante, según corresponda. Dicha entrega será gratuita de forma digital a la dirección de correo electrónico desde la que se hubiere remitido la solicitud. 

En caso de que el objeto de la solicitud sea la Oposición, el tratamiento de los Datos Personales cesará el día hábil inmediato siguiente a la fecha en la que se le haya comunicado la respuesta afirmativa al Titular.

¿Cómo hago para limitar mis datos personales?

PrestaClip se compromete a la celebración de actos jurídicos, la adopción de políticas de privacidad, de protección de Datos Personales y de seguridad de la información exigibles al interior de su organización, así como a implementar medidas de seguridad de carácter tecnológico, físico y administrativo.

PrestaClip almacena la información personal en bases de datos con acceso limitado que se encuentran en instalaciones controladas con mecanismos de seguridad. PrestaClip se compromete a que la información proporcionada por el Titular sea considerada y tratada con carácter confidencial. 

En caso de que el Titular desee conocer más sobre lo abordado en este apartado, podrá enviar un correo electrónico a la dirección privacidad@payclip.com con el asunto “Limitación de Uso o Divulgación”, expresando sus dudas, comentarios y sugerencias con respecto al objeto del presente. 

¿Cuánto tiempo tendrán mis datos?

En cumplimiento al principio de calidad, todos los Datos Personales del Titular serán resguardados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y una vez concluida dicha finalidad por un plazo de diez años. Conforme a lo anterior, antes de eliminar los Datos Personales, PrestaClip realizará un bloqueo y cifrado de la misma dentro de nuestros servidores.

Enlaces a Otros Sitios

Nuestra página de internet puede contener enlaces a otros sitios. PrestaClip no controla la recopilación de tu información en dichos sitios. Te recomendamos que leas las políticas de privacidad de cada sitio web que recopila tu información de identificación personal fuera de la plataforma PrestaClip.

Cambios a Nuestras Políticas de Privacidad

En PrestaClip estamos siempre en busca de mejorar, por lo que cualquiera de nuestros servicios puede sufrir cambios, por ende, nos reservamos el derecho de actualizar y/o modificar nuestro Aviso de Privacidad en cualquier momento. En caso de modificar este aviso de privacidad, publicaremos dichos cambios en nuestra página de internet https://clip.mx, y modificaremos de igual forma el apartado de “última actualización” en nuestra aplicación móvil. Es responsabilidad del Titular revisar periódicamente nuestro aviso de privacidad, siendo este último aviso publicado, el más reciente y aplicable para los Clientes, Usuarios de Clientes, Clippers y Proveedores de PrestaClip. 

¡Contáctanos!

Nos encantaría escuchar de ti. Si tienes cualquier duda o sugerencia con respecto a las políticas de privacidad mencionadas anteriormente, por favor no dudes en contactarnos por medio del chat ubicado en la aplicación de PrestaClip o al correo electrónico privacidad@payclip.com.

Última actualización: 5 de febrero de 2026

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PRIVACY NOTICE

PRESTACLIP, S.A. DE C.V.

*English version for reference only. Spanish version of this Privacy Notice shall prevail.

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Versión inglés

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PRESTACLIP, S.A. DE C.V. (hereinafter “PRESTACLIP”), and related companies, subsidiaries, and/or affiliates (including, among others, Payclip, S. de R.L. de C.V., Payclip, Inc., Clip AI, S.A. de C.V., Institución de Fondos de Pago Electrónico, Clip Cartera Digital, S.A.P.I. de C.V.), with registered address at Av. de los Insurgentes Sur 1457, Floor 23, Insurgentes Mixcoac, Benito Juárez, C.P. 03920, Mexico City, Mexico, is responsible for collecting your personal data during the use of PrestaClip's services, as well as guaranteeing your right as a Data Owner to informational self-determination.

We know that it is essential for you to know what personal data we use and how we use it. At PrestaClip, we take your privacy very seriously.

Our goal is to provide you with exceptional service, and we understand that you may have several questions and concerns about how we will use your personal data. Therefore, we have made this Privacy Notice available to you both on our website https://clip.mx/privacidad and in our mobile applications. We also invite you to write to us at privacidad@payclip.com if you have any questions.

This Privacy Notice describes how PrestaClip, as the entity responsible for the use, handling, and confidentiality of the personal data provided by our Customers who carry out transactions through point-of-sale terminals and/or remote transactions, employees (Clippers), and third parties, users, or suppliers (any of whom are referred to as the “Data Owner”), collects, maintains, uses, and discloses personal data.

The information we collect will be used and retained for as long as necessary to fulfill the purpose for which it was collected and in accordance with the requirements of applicable laws.

Who is responsible?

The entity responsible for processing Personal Data is the legal entity known as PRESTACLIP, S.A. DE C.V. (PRESTACLIP), with registered address at Av. de los Insurgentes Sur 1457, Floor 23, Insurgentes Mixcoac, Benito Juárez, C.P. 03920, Mexico City, Mexico, an entity that undertakes to comply with the provisions of this Privacy Notice, as well as the provisions contained in the Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties, its Regulations, and applicable provisions (the “Law”).

PrestaClip is a Mexican company that provides services in Mexico, therefore the collection, storage, processing, use, and transfer of personal data will be governed solely by the laws applicable in Mexico (including, but not limited to, the Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties and its regulations).

What personal data do we collect?

PrestaClip obtains your information when you create an account in any of our applications in order to carry out transactions with your point-of-sale terminal, when you use PrestaClip's services, or when you visit our website. We also collect information such as your email address when you fill out forms, make phone calls, audio recordings, images or videos, IP address, and standard online income information, such as your browser type and the web pages you have visited within our website. We may also obtain information regarding your name, geolocation, and biometrics when you sign up for our services. If you do not agree to our collection of such information, you will not be able to use our services, as without such information, our service cannot function properly.

When you activate your clip, we will collect information from you.

In accordance with PrestaClip's Know Your Customer (“KYC”) policy, we collect data from Customers, including data relating to access and/or use derived from the normal development of PrestaClip's services. The personal data collected is as follows:

Personal Data:

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• Identification Information: Your name, CURP, address, email address, and date of birth. This information may be obtained by filling out forms within the application or through requested documents and images (information file) exclusively to verify your identity.
• Authentication Information: Email address, password, and other validation data that we use to verify that you are the one performing the transactions.
• Smartphone Information: We may also obtain information about you: (a) through your mobile device, machine or mobile device identification number, geolocation, time zone, language preference, web browser type, and IP address, and (b) from third parties for the purposes of transaction processing, identity verification, fraud detection and prevention, and other similar purposes.
• Financial Information: Your bank account number, routing number, and credit and debit card numbers associated with your PrestaClip account, as well as your transaction profile. PrestaClip will not share your financial information with third-party social media platforms.
• Contact Information: All information you provide to us so that we can call and/or write to you.
• Third-party contact information: The contact details of the people with whom you interact or engage through PrestaClip's services, whether they are your users (hereinafter referred to as Customer Users) and/or third parties.

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Sensitive Personal Data of Customers:

• Geolocation: remember that, by law, we must mark the geolocation of all transactions carried out through our point-of-sale terminals.
• Biometrics: to verify your identity, we may request, collect, and/or process biometric data (such as facial recognition).

At PrestaClip, we may require you to provide us with additional personal data or obtain the information indirectly through publicly available sources and other available sources in order to verify your identity, home address, or other identifying information in compliance with legal provisions.

In accordance with the provisions of Articles 7 and 8 of the Law, the Owner gives their express consent for PrestaClip to process their Personal Data, including financial and asset data, as well as sensitive data.

What if I am a Clipper or have applied to work at PrestaClip?

Please note that if you are a Clipper, or even if you contact us to apply for one of our positions, we may collect any of the following:

Personal Data

• Identification data
• Authentication data
• Contact data
• Academic data
• Employment data
• Financial and asset data
• Legal data

Sensitive Personal Data:

We do not currently collect and/or store this type of data, but if this changes, we will let you know!

What if I am a PrestaClip supplier?

Please note that we may collect any of the following from our suppliers:

Personal Data

• Identification data
• Authentication data
• Contact details
• Financial and asset data

Sensitive Personal Data:

• We do not currently collect and/or store this data, but if this changes, we will let you know!

In accordance with Articles 7 and 8 of the Law, the Owner expressly consents to PrestaClip processing their Personal Data, including financial and asset data, as well as sensitive data.

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Use of Cookies

When you visit our website http://clip.mx, both we and companies we hire to monitor or maintain our website may place small data files called “cookies” on your computer.

As a Customer, you are completely free to reject our cookies if your browser allows you to do so, but this may interfere with the use of our website or mobile applications.

How do we protect and store your personal data?

We store and process your personal data through third-party servers located in secure data centers in the United States of America. This information is protected by physical, electronic, and procedural security measures that comply with applicable federal and state regulations. We also use computer protections such as firewalls and data encryption. We have strict physical access controls to our office and files, and we authorize access to personal data only to Clippers who need it to fulfill their responsibilities.

We make every effort to ensure the security of our systems. Despite our efforts, we cannot guarantee that your personal data will not be accessed, disclosed, altered, or destroyed due to a failure of our administrative or technical security measures. Therefore, we suggest that you take the necessary precautions to protect your personal data and do not share your PrestaClip password with anyone.

How do we use your personal data?

Our main goal in collecting your personal data is to provide you with a personalized experience that is secure, efficient, and enjoyable.

No more surprises! All data collected and stored is done so for a specific purpose, regardless of whether you are a Customer User, Clipper, or Supplier.

Primary Purposes for Customers:

• To authenticate your identity as the Cardholder in accordance with the legal provisions applicable to PrestaClip and identification policies (KYC).
• To register and create the Cardholder's account in the PrestaClip application.
• To validate the Cardholder's information.
• To manage and validate the upgrade of the Customer Account.
• Manage and validate transactions made by the Customer, including online payments and payments with the Clip card.
• Send the Account Holder a summary of daily movements, transaction information, payments, and account statements.
• Generate links so that the Account Holder can carry out transactions via WhatsApp, other instant messaging services, or social networks.
• Provide support and assistance to Cardholders, as well as make changes to their information, if requested.
• Enable the Cardholder to search for and select the individuals or legal entities with whom they wish to conduct transactions through PrestaClip's services, including:
  
  • Enabling features that allow them to locate other PrestaClip users by searching by name, mobile phone number, email, or alias; and
  • Show other PrestaClip users certain basic profile information (such as your full name or business name, alias, date of registration on the platform, and the fact that your phone number or email address is associated with a PrestaClip account), in order to confirm that they are interacting with the correct person and reduce the risk of payments being sent to the wrong recipients.

Secondary Purposes for Customers:

• To improve service quality, as well as to perform tests or analyses of solutions aimed at studying Customer behavior.
• To contact the Data Owner for the purpose of notifying them of updates to the website and mobile application, reports on the Processing and status of their Personal Data, as well as changes to this Privacy Notice or the published Terms and Conditions.
• Sending advertising information and/or using Customer information for marketing, advertising, or any other similar purposes to offer products and services to the Customer, which may be done through various means such as email, push notifications, instant messaging, among others.
• Offering financial products or services from other entities that are related to those offered to the Customer.
• Performing behavioral analysis of different Customers of the mobile application for statistical and marketing purposes.
• Developing, updating, and monitoring risk profiles and models, using proprietary information and, where appropriate, contact information and third-party information associated with your operations, in order to evaluate transactional behavior, relationship patterns, and other indicators relevant to the security of the platform.
• Detect, prevent, and mitigate potential fraud, identity theft, and other illegal conduct, including analyzing networks of devices, accounts, and contacts related to suspicious transactions, as well as implementing additional authentication, validation, and monitoring controls.

Primary Purposes for Clippers:

• To authenticate the identity of the Owner and open a file in their name for the purposes of storing, identifying, consulting, and analyzing information, as well as complying with legal provisions and possible requirements from competent authorities or regulatory bodies.
• Carry out and coordinate the necessary procedures and formalities for registration, deregistration, modifications, and disabilities before the public institutions that PrestaClip is required to comply with by law.
• Structure and plan all measures or actions that allow PrestaClip to carry out its projects and activities.
• Assign the Data Owner the necessary work tools and resources to carry out their work activities.
• Coordinate the payment of salaries and benefits corresponding to the Holder.
• Evaluate the performance and development of the Holder in the performance of their duties.
• Make available to the Holder the necessary documentation to be part of the PrestaClip team of collaborators for their proper consultation, understanding, and signature.
• Generate and update organizational charts.
• Allow access to any of PrestaClip's facilities.

Secondary Purposes for Clippers:

• Contacting the Owner for the purpose of notifying them about the Processing and status of their Personal Data, as well as changes to this Privacy Notice.
• Sending PrestaClip information, such as newsletters, as well as invitations to courses or seminars.
• Sending promotional and advertising information about PrestaClip, as well as information about its services or products (Opt-In). 
• Using personal data for statistical purposes.
• Taking photographs and videos for the purposes of promoting and advertising PrestaClip.

Primary Purposes for Clippers Prospects:

• Authenticating the identity of the Owner and opening a prospect file.
• To evaluate the Data Owner's profile to verify and validate that it matches the characteristics and specifications required for the vacancy. 
• To conduct research in order to verify the information provided by the Data Owner.
• To coordinate schedules in order to schedule and conduct an interview to verify the Data Owner's suitability for the vacant position.
• Contact the Data Owner by any means in order to follow up on the hiring process.
• Prepare a report to determine the viability of a candidate.
• If the Data Owner does not continue with the recruitment process, they may be referred to a different vacancy, or their information may be stored in PrestaClip's databases in order to contact them for future vacancies.

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Secondary Purposes for Clippers Prospects:

• Contacting the Owner for the purpose of notifying them about the Processing and status of their Personal Data, as well as changes to this Privacy Notice.
• Sending PrestaClip information, such as newsletters, as well as invitations to courses or seminars.
• Sending promotional and advertising information about PrestaClip, as well as information about its services or products. 
• Using personal data for statistical purposes.

Primary Purposes for Suppliers:

• Authenticating the identity of the Owner.
• Registering the Owner in PrestaClip's systems.
• Carrying out the contracting of products or services.
• Prepare contracts and documents related to the business relationship between PrestaClip and the Owner.
• Pay compensation and comply with tax obligations.
• Send vouchers, transaction information, payments, and invoices to the Owner.

Secondary Purposes for Suppliers:

• Contact the Owner for the purpose of notifying them of updates to the website and mobile application, reports on the Processing and status of their Personal Data, as well as changes to this Privacy Notice.
• Send offers for PrestaClip products and services.

Customer Consent.

For the purposes of the provisions of the Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties (the “Law”) and other applicable legislation, the Owner declares:

a.          That this Privacy Notice has been made known to you by PrestaClip.

b.          That you have read, understood, and agreed to the terms set forth herein.

c.          That you give your consent regarding the processing of your personal data.

d.          That you give your consent to PrestaClip to collect your personal data by any means of contact, whether digital or physical.

e.          That you grant your consent to PrestaClip to process your personal data in accordance with this Privacy Notice.

The Owner is the person who provides the data and, in accordance with the Law, the fact that the Owner uploads their information to our platform of their own free will is considered as express consent for the use or processing of their personal, financial, or property data.

Do you disagree with our privacy policy?

You may revoke or limit your consent at any time so that we stop using your personal data in accordance with this Privacy Notice, even after closing your PrestaClip account.

This right of revocation may be exercised by sending a letter that complies with the minimum information and attachments described by the Law and its Regulations (name and address, copy of a document proving your identity, clear and precise description of the personal data on which you wish to exercise this right, and description of your request) to the email address privacidad@payclip.com.

The processing of your personal data is essential in order to provide you with PrestaClip's services; therefore, revoking your consent could mean that you will not be able to use PrestaClip's services and you will have to close your Customer account with us, if applicable, by following the instructions in the PrestaClip application or on the website http://clip.mx. In this case, if you do not close your account within a reasonable period of time, don't worry, we will do it for you.

As the Owner, you can object through the means made available to you for the exercise of your rights called ARCO RIGHTS, in accordance with the provisions of the Law.

PrestaClip recognizes the right of Data Owners to exercise ARCO Rights over their Personal Data, which consist of the following:

• Right of Access: The Data Owner has the right, at any time, to know what personal data we have obtained, what we use it for (purposes), and the conditions of use.
• Right of Rectification: The Data Owner has the right to request the correction of their personal information if it is outdated, inaccurate, or incomplete.
• Right of Cancellation: The Owner has the right to request that we remove their information from our records or databases when they consider that it is not being used in accordance with the principles, duties, and obligations set forth in the Law.
• Right of Opposition: The Owner has the right to oppose the use of their personal data for specific purposes.

How do we share your personal data?

PrestaClip will not transfer your personal data, except for those listed in Article 36 of the Law, for which the consent of the owners is not required.

Below, we share how we may share your data and the elements to consider:

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How can you access and change your Personal Information stored by PrestaClip?

You can update your Personal Information at any time by accessing your account and clicking on the “settings” and “profile” tab through one of our mobile applications or by contacting us directly at privacidad@payclip.com.

Additional Information Requirements

Use of the device's contact book

Access to your device's contact book is optional. If you decide to enable this feature within the PrestaClip application and grant the corresponding permission on your device, PrestaClip will be able to access the contact details stored in your contact book (e.g., first name, last name, alias, mobile phone number, and email address).

Enabling or disabling this feature does not affect your subscription or the essential use of PrestaClip's services, but it may affect the level of analysis and protection available against certain types of fraud.

You can revoke PrestaClip's permission to access your contact list at any time, either through the privacy settings within the application or from your device settings. The revocation will take effect in the future and will not affect the lawfulness of the processing carried out previously based on your consent.

By providing us with personal data of your users (Customer Users) and/or third parties (e.g., contacts, beneficiaries, references, additional users, etc.), you acknowledge that you have informed them about the processing of their data by PrestaClip and that you have obtained their lawful consent prior to sharing such information, in accordance with PrestaClip's Privacy Notice. You agree to hold PrestaClip harmless from any claims that such third parties may make arising from the use of their data in accordance with this Notice.

How to exercise your ARCO Rights?

Whenever you wish to exercise your ARCO Rights, please remember to write to us at:

Responsible party: PrestaClip's Personal Data Protection Officer.

Email: privacidad@payclip.com

The rights described in this section may be exercised by sending a written request via email to privacidad@payclip.com with the Owner line “Exercise of ARCO Rights.” The email address mentioned above corresponds to the department that will process the requests in question and can be contacted by the Owners at any time.

The Data Owner must provide the following information:

1. Full name, address, and email address.

2. Specify the product or service for which the ARCO Right is being exercised.

3. Clear and precise description of the Personal Data for which you intend to exercise any of the ARCO Rights, in addition to any document that allows them to be located.

4. Mention of the ARCO Right they wish to exercise and the reason for doing so.

5. The arguments supporting their position.

6. If a data rectification is requested, the modifications to be made must be indicated and documentation must be provided to support the reason for the requested changes

The request must also be accompanied by the following documents:

1. Copy of the official identification (INE or passport) of the Owner or their representative.

2. Document and/or information proving that the personal information is in PrestaClip's possession.

3. If the Owner does not submit the request in person, the person submitting it must prove their representation. This can be done by means of a public deed or power of attorney signed before two witnesses, together with the official identification documents of the Owner and representative.

Once PrestaClip has received the Owner's request, it will send an acknowledgment of receipt by email. It will then respond to the Owner's request by email within a period not exceeding 20 (twenty) business days from the date of receipt. This period will only be applicable if PrestaClip has sufficient information to respond to the request, in accordance with the provisions of the following paragraph.

The Owner must take into consideration that, in order to have sufficient information to respond to their request, PrestaClip may request additional information within 5 (five) business days of receiving the request. From the date of PrestaClip's request, the Owner will have a period of 10 (ten) business days to comply with this request. In this case, the period of 20 (twenty) business days mentioned in the previous paragraph will begin on the day following the date on which the Owner complied with PrestaClip's request.

If the request is declared admissible and the Owner has proven their identity and ownership of the ARCO Right they sought to exercise, Access to Personal Data, the requested changes, Cancellation, or the response to the Opposition will be made within a maximum period of 15 (fifteen) business days from the date on which the request was answered.

In the case of requests for Access to Personal Data, it will be delivered after verification of the identity of the applicant or representative, as appropriate. Such delivery will be free of charge in digital form to the email address from which the request was sent.

If the purpose of the request is to file an objection, the processing of Personal Data will cease on the business day immediately following the date on which the affirmative response is communicated to the Data Owner.

How can I limit my personal data?

PrestaClip is committed to entering into legal agreements, adopting privacy policies, personal data protection and information security policies that are enforceable within its organization, as well as implementing technological, physical and administrative security measures.

PrestaClip stores personal information in databases with limited access that are located in facilities controlled by security mechanisms. PrestaClip undertakes to treat the information provided by the Owner as confidential.

If the Owner wishes to know more about the information contained in this section, they may send an email to privacidad@payclip.com with the subject line “Limitation of Use or Disclosure,” expressing their questions, comments, and suggestions regarding the subject matter herein.

How long will my data be kept?

In compliance with the principle of quality, all Personal Data of the Owner will be kept for the time necessary to fulfill the purposes for which it was collected and, once that purpose has been fulfilled, for a period of ten years. In accordance with the above, before deleting Personal Data, PrestaClip will block and encrypt it within our servers.

Links to Other Sites

Our website may contain links to other sites. PrestaClip does not control the collection of your information on those sites. We recommend that you read the privacy policies of each website that collects your personally identifiable information outside the PrestaClip platform.

Changes to Our Privacy Policies

At PrestaClip, we are always looking to improve, so any of our services may undergo changes. Therefore, we reserve the right to update and/or modify our Privacy Notice at any time. In the event of any changes to this privacy notice, we will publish such changes on our website https://clip.mx  and we will also modify the “last update” section in our mobile application. It is the responsibility of the Owner to periodically review our privacy notice, the latest published notice being the most recent and applicable to PrestaClip Customers, Customer Users, Clippers, and Suppliers.

Contact us!

We would love to hear from you. If you have any questions or suggestions regarding the privacy policies mentioned above, please do not hesitate to contact us via the chat feature in the PrestaClip application or by email at privacidad@payclip.com

Last update: February 5, 2026

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AVISO DE PRIVACIDAD 

WANSOFT, S.A.P.I. DE C.V.

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English version

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WANSOFT, S.A.P.I. DE C.V. (en adelante “Wansoft”),  y empresas controladoras, relacionadas, subsidiarias y/o afiliadas (incluyendo entre otras Payclip, S. de R.L. de C.V., Payclip, Inc., PrestaClip, S.A. de C.V., Clip AI, S.A. de C.V., Institución de Fondos de Pago Electrónico, Clip Cartera Digital, S.A.P.I. de C.V.), con domicilio en Blvd. Antonio L. Rodríguez #3000, Monterrey, Nuevo León, CP. 664650, Piso 19 Oficina 1901, es responsable de recabar tus datos personales durante el uso de los servicios de Wansoft, así como garantizar tu derecho como Titular a la autodeterminación informativa.

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Sabemos que para ti es esencial saber qué datos personales usamos y cómo los utilizamos. En Wansoft nos tomamos tu privacidad como un tema de suma importancia. 

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Nuestra meta es proveerte un servicio excepcional, y entendemos que probablemente tengas varias dudas y preguntas acerca de cómo usaremos tus datos personales. Por lo anterior, hemos puesto a tu disposición este Aviso de Privacidad tanto en nuestra página de internet https://www.wansoft.net/Metas/PrivacyPolicy.html como en nuestras aplicaciones móviles. Te invitamos también a que nos escribas un correo electrónico a soporte911@wansoft.net en caso de tener cualquier duda.

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Este Aviso de Privacidad describe la manera en que Wansoft, al ser responsable del uso, manejo y confidencialidad de los datos personales proporcionados por nuestros Clientes a través de nuestro sitio web con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicio, empleados y terceros o proveedores (cualquiera de ellos, el “Titular”); recopila, mantiene, utiliza, almacena y divulga su información.  

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La información que recopilamos se usará y conservará durante el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad para la que fue recopilada y de conformidad con los requisitos de las leyes aplicables. 

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¿Quién es el responsable?

El responsable del tratamiento de los Datos Personales es la persona moral denominada WANSOFT, S.A.P.I. DE C.V. (Wansoft), con domicilio en Blvd. Antonio L. Rodríguez #3000, Monterrey, Nuevo León, CP. 664650, Piso 19 Oficina 1901, entidad que se compromete a respetar lo establecido en el presente Aviso de Privacidad, así como las disposiciones contenidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y disposiciones aplicables (la “Ley”). 

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¿Qué datos personales recopilamos?

Nuestro sitio web podrá recoger información personal, por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación. También obtenemos información como tu correo electrónico, durante llenados de formatos, llamadas telefónicas, grabaciones de audio, imágenes o videos, dirección de IP e información estándar de ingresos en línea, como tu tipo de buscador y las páginas web que has visitado dentro de nuestra página de internet. Podemos también obtener información respecto a tu geolocalización. Si no estás de acuerdo con que podamos recopilar dicha información, no podrás hacer uso de nuestros servicios ya que, sin dicha información, no podría funcionar de forma adecuada nuestro servicio.

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Al contratar con Wansoft, recopilaremos información de ti.

De acuerdo con la política de conocimiento del Cliente (“KYC”) de Wansoft recabamos datos de los Clientes, incluyendo los datos referentes al acceso y/o uso derivado del desarrollo habitual de los servicios de Wansoft. A continuación, los datos personales que se recaban:

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Datos Personales:

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1. Información de Identificación: Tu nombre, CURP, domicilio, correo electrónico y fecha de nacimiento. Esta información puede ser obtenida mediante llenado de formularios dentro de la aplicación o bien, mediante documentos e imágenes solicitadas (archivo de información) exclusivamente para verificar tu identidad.
2. Información para Autenticarte: correo, contraseña y otros datos de validación con los que comprobamos que eres tú realizando las transacciones.
3. Información del teléfono inteligente: Podemos también obtener información tuya: (a) a través de tu dispositivo móvil, máquina o número de identificación del dispositivo móvil, geolocalización, zona horaria, preferencia de idioma, tipo de buscador web, y dirección de IP, y (b) de terceros para propósitos de procesamiento de transacciones, verificación de identidad, detección y prevención de fraudes, y otros propósitos similares.
4. Información Financiera: Tu número de cuenta bancaria, de “routing” y de tarjetas de crédito y débito asociadas con tu cuenta con Wansoft.
5. Información de Contacto: toda la información que nos proporcionas para poder marcarte y/o escribirte.
6. Información de contacto de terceros: Los datos de contacto de las personas con las que te relacionas o interactúas a través de los servicios de Clip ya sean tus usuarios (en adelante los Usuarios de los Clientes) y/o terceros.

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Datos Personales Sensible:

1. Geolocalización: recuerda que, por instrucciones de Ley, debemos marcar la geolocalización de todas las operaciones que se realizan a través de nuestras terminales punto de venta.
2. Biométricos: para verificar tu identidad, podremos solicitar, recopilar y/o tratar datos de carácter biométrico (tales como reconocimiento facial).

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En Wansoft podremos requerir que nos proporciones datos personales adicionales u obtener la información de manera indirecta a través de fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles para poder verificar tu identidad, dirección de domicilio o alguna otra información de identificación en cumplimiento a las disposiciones legales. 

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En términos de lo dispuesto en los artículos 7 y 8 de la Ley, el Titular otorga su consentimiento expreso para que Wansoft someta a Tratamiento sus Datos Personales, incluyendo aquellos de carácter financiero y patrimonial, así como aquellos de carácter sensible.

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¿Qué pasa si soy un empleado o apliqué para trabajar en Wansoft?

Toma en consideración que, si eres un empleado, o incluso si nos contactas para aplicar a una de nuestras posiciones, podemos llegar a recabar cualquier de los siguientes:

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Datos Personales:

1. Datos de identificación
2. Datos de autenticación
3. Datos de contacto
4. Datos académicos
5. Datos laborales
6. Datos financieros y patrimoniales
7. Datos legales

Datos Personales Sensibles:

Por el momento no los recabamos y/o guardamos, pero si esto llega a cambiar, ¡te avisaremos!

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¿Qué pasa si soy un proveedor de Wansoft?

Toma en consideración que para nuestros proveedores podemos llegar a recabar cualquier de los siguientes:

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Datos Personales:

1. Datos de identificación
2. Datos de autenticación
3. Datos de contacto
4. Datos financieros y patrimoniales

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Datos Personales Sensibles:

Por el momento no los recabamos y/o guardamos, pero si esto llega a cambiar, ¡te avisaremos!

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En términos de lo dispuesto en los artículos 7 y 8 de la Ley, el Titular otorga su consentimiento expreso para que Wansoft someta a Tratamiento sus Datos Personales, incluyendo aquellos de carácter financiero y patrimonial, así como aquellos de carácter sensible.

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Uso de Cookies

Cuando ingreses a nuestra página web https://wansoftpos.com/ tanto nosotros como empresas que contratemos para darle seguimiento o mantenimiento a nuestra página web, podremos colocar pequeños archivos de datos llamados "cookies" en tu computadora.

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Como Cliente, estás en completa libertad de rechazar nuestras cookies si tu navegador te permite hacerlo, pero puede interferir con el uso de nuestra página de internet o aplicaciones móviles.

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¿Cómo protegemos y almacenamos tus datos personales?

Almacenamos y procesamos tus datos personales a través de servidores de terceros ubicados en centros de datos seguros en Estados Unidos de América. Esta información está protegida por medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento que cumplen con las regulaciones federales y estatales aplicables. También utilizamos protecciones informáticas como “firewalls” y cifrado de datos. Tenemos controles estrictos de acceso físico a nuestra oficina y archivos, y autorizamos el acceso a datos personales únicamente a los empleados que la necesitan para cumplir con sus responsabilidades.

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Hacemos un esfuerzo importante para garantizar la seguridad en nuestros sistemas. A pesar de nuestros esfuerzos, no podemos garantizar que tus datos personales sean inaccesibles, revelados, alterados o destruidos por algún fallo de nuestras medidas de seguridad administrativas, o técnicas. Por lo tanto, te sugerimos tomar las precauciones necesarias para proteger tus datos personales, así como no compartir tu contraseña con nadie.

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¿Cómo usamos tus datos personales?

Nuestro objetivo principal al recopilar tus datos personales es poder ofrecerte una experiencia personalizada que sea segura, eficiente y divertida. 

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¡No más sorpresas! Todo dato recabado y resguardado, se realiza con un propósito, sin importar si eres Cliente, Empleado, o Proveedor.

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Finalidades Primarias para Clientes:

1. Autenticar tu identidad como Titular conforme a las Disposiciones legales aplicables a Wansoft y políticas de identificación (KYC).
2. Dar de alta, así como crear la cuenta del Titular en la aplicación.
3. Validar la información del Titular. 
4. Gestionar y validar el upgrade de la Cuenta de Cliente.
5. Gestionar y validar las transacciones efectuadas por el Cliente.
6. Generar links para que el Titular pueda llevar a cabo transacciones a través de WhatsApp, otros medios de mensajería instantánea o redes sociales.
7. Brindar soporte y atención a los Titulares, así como realizar modificaciones a su información, en caso de que éste así lo solicite.
8. Facilitar que el Titular pueda buscar y seleccionar a las personas físicas o morales con las que desee realizar operaciones a través de los servicios de Wansoft , incluyendo:
   
   1. Habilitar funciones que le permitan localizar a otros usuarios de Wansoft mediante la búsqueda por nombre, número de teléfono móvil, correo electrónico o alias; y
   2. Mostrar a otros usuarios de Wansoft ciertos datos básicos del  perfil (como tu nombre completo o nombre comercial, alias, fecha de alta en la plataforma y el hecho de que tu número de teléfono o correo electrónico están asociados a una cuenta Wansoft), con el fin de confirmar que están interactuando con la persona correcta y reducir el riesgo de pagos enviados a destinatarios equivocados.

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Finalidades Secundarias para Clientes:

1. Mejorar la calidad del servicio, así como realizar pruebas o análisis de soluciones orientadas al estudio del comportamiento del Cliente
2. Contactar al Titular con el propósito de notificarle actualizaciones del sitio web y la aplicación móvil, informes sobre el Tratamiento y situación de sus Datos Personales, así como de cambios en este Aviso de Privacidad o en los Términos y Condiciones publicados.
3. Envío de información publicitaria y/o para la utilización de la información del Cliente con fines mercadológicos, de publicidad o cualquier otro similar para el ofrecimiento de los productos y servicios al Cliente, mismo que podrá realizarse por diversos medios como correo electrónico, push notification, mensajería instantánea, entre otros (Opt-In). 
4. Ofrecer productos o servicios financieros de otras entidades que estén ligados con los ofrecidos al Cliente.
5. Realizar análisis del comportamiento de los distintos Clientes de la aplicación móvil para fines estadísticos y mercadológicos.
6. Elaborar, actualizar y monitorear perfiles y modelos de riesgo, utilizando información propia y, en su caso, información de contactos y terceros asociada a tus operaciones, con el fin de evaluar comportamientos transaccionales, patrones de relación y otros indicadores relevantes para la seguridad de la plataforma.
7. Detectar, prevenir y mitigar posibles fraudes, suplantaciones de identidad y demás conductas ilícitas, incluyendo el análisis de redes de dispositivos, cuentas y contactos relacionados con operaciones sospechosas, así como la implementación de controles adicionales de autenticación, validación y monitoreo.

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Finalidades Primarias para Empleado:

1. Autenticar la identidad del Titular y abrir un expediente a su nombre con fines de conservación, identificación, consulta y análisis de la información, así como dar cumplimiento a disposiciones legales y posibles requerimientos de autoridades competentes u órganos regulatorios.
2. Llevar a cabo y coordinar los trámites y gestiones necesarios de alta, baja, modificaciones e incapacidades ante las instituciones públicas que por ministerio de ley Wansoft se encuentre obligada.
3. Estructurar y planificar todas aquellas medidas o acciones que le permitan llevar a cabo los proyectos y actividades dentro de Wansoft.  
4. Asignar al Titular las herramientas y recursos de trabajo necesarios para el desarrollo de sus actividades laborales.
5. Coordinar los pagos de salario y prestaciones que correspondan al Titular.
6. Evaluar el desempeño y desarrollo del Titular en el ejercicio de sus labores.
7. Poner a disposición del Titular la documentación necesaria para ser parte del equipo de colaboradores de Wansoft para su debida consulta, comprensión y firma.
8. Generación y actualización de organigramas.
9. Permitir el ingreso a cualquiera de las instalaciones de Wansoft.

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Finalidades Secundarias para Empleados:

1. Contactar al Titular con el propósito de notificarle sobre el Tratamiento y situación de sus Datos Personales, así como de cambios en este Aviso de Privacidad.
2. Envío de información de Wansoft, tal como boletines informativos, así como invitaciones a cursos o seminarios.
3. Envío de información promocional y publicitaria de Wansoft, así como información sobre sus servicios o productos (Opt-In). 
4. Utilizar los datos personales para fines estadísticos.
5. Tomar fotografías y videos para fines de promoción y publicidad de Wansoft.

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Finalidades Primarias para Prospectos de Empleados:

1. Autenticar la identidad del Titular y abrir un expediente de prospecto.
2. Realizar una evaluación del perfil del Titular para verificar y validar su coincidencia con las características y especificaciones requeridas para la vacante.  
3. Realizar una investigación con el objeto de verificar la información proporcionada por el Titular.
4. Coordinar agendas a fin de programar y sostener una entrevista para verificar la adecuación del Titular al perfil del puesto vacante.  
5. Contactar al Titular por cualquier medio, con el fin de dar seguimiento al proceso de contratación.
6. Elaboración de dictamen para determinar la viabilidad de un candidato.
7. En caso de que el Titular no continúe con el proceso de reclutamiento, se podrá referir a una vacante distinta, o bien, almacenar su información en las bases de datos de Wansoft a efecto de contactarlo para futuras vacantes.

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Finalidades Secundarias para Prospectos de Empleados:

1. Contactar al Titular con el propósito de notificarle sobre el Tratamiento y situación de sus Datos Personales, así como de cambios en este Aviso de Privacidad.
2. Envío de información de Wansoft, tal como boletines informativos, así como invitaciones a cursos o seminarios.
3. Envío de información promocional y publicitaria de Wansoft, así como información sobre sus servicios o productos (Opt-In). 
4. Utilizar los datos personales para fines estadísticos.

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Finalidades Primarias para Proveedores:

1. Autenticar la identidad del Titular.
2. Dar de alta al Titular en los sistemas de Wansoft.
3. Llevar a cabo la contratación de productos o servicios. 
4. Elaboración de contratos y documentos relacionados con la relación comercial entre Wansoft y el Titular.
5. Pago de contraprestaciones y cumplimiento de obligaciones fiscales. 
6. Envío al Titular de vouchers, información de transacciones, pagos y facturas. 

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Finalidades Secundarias para Proveedores:

1. Contactar al Titular con el propósito de notificarle actualizaciones del sitio web y la aplicación móvil, informes sobre el Tratamiento y situación de sus Datos Personales, así como de cambios en este Aviso de Privacidad.
2. Envío de ofertas de productos y servicios de Wansoft (Opt-In).

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Consentimiento del Cliente.

Para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y demás legislación aplicable, el Titular manifiesta:

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1. Que el presente Aviso de Privacidad le ha sido dado a conocer por Wansoft.
2. Haber leído, entendido y acordado los términos expuestos.
3. Que otorga su consentimiento respecto del tratamiento de sus datos personales.
4. Que otorga su consentimiento a Wansoft para que pueda recolectar sus datos personales por cualquier medio de contacto, digital o físico. 
5. Que otorga su consentimiento a Wansoft para que sus datos personales sean tratados conforme a lo señalado en este Aviso de Privacidad.

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El Titular es quien proporciona los datos y de acuerdo a la Ley, el hecho de que el Titular suba su información por su propia voluntad a nuestra plataforma se considera como el consentimiento expreso para el uso o tratamiento de sus datos personales, financieros o patrimoniales.

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¿No estás de acuerdo con nuestra política de privacidad?

En todo momento podrás revocar o limitar tu consentimiento a fin de que dejemos de usar tus datos personales en términos de este Aviso de Privacidad, incluso después de cerrar tu cuenta en Wansoft.

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Este ejercicio del derecho de revocación podrá hacerse valer mediante un escrito libre que cumpla con la información y anexos mínimos descritos por la Ley y su Reglamento (nombre y domicilio, copia de un documento que acredite tu identidad, descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que buscas ejercer este derecho y descripción de tu solicitud) y que sea enviado a la dirección electrónica soporte911@wansoft.net.

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El tratamiento de tus datos personales es esencial para poder brindarte los servicios de Wansoft; por lo que, revocar tu consentimiento podría implicar que no puedas utilizar los servicios de Wansoft y deberás cerrar tu cuenta de Cliente con nosotros, siguiendo las instrucciones de la aplicación o en la página de internet https://wansoftpos.com/. En este supuesto, si no cierras tu cuenta en un lapso razonable de tiempo, no te preocupes nosotros lo haremos por ti. 

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Como Titular puedes oponerte a través de los medios puestos a tu disposición para el ejercicio de tus derechos llamados DERECHOS ARCO, conforme a lo estipulado por la Ley.

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Wansoft reconoce a los Titulares la posibilidad de ejercer Derechos ARCO sobre sus Datos Personales, que consisten en lo siguiente: 

• Derecho de Acceso: El Titular tiene, en todo momento, derecho a conocer qué datos personales obtuvimos, para qué los utilizamos (finalidades) y las condiciones del uso que les damos.
• Derecho de Rectificación: El Titular tiene derecho a solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta.
• Derecho de Cancelación: El Titular tiene derecho a solicitar que eliminemos de nuestros registros o bases de datos su información, cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley. 
• Derecho de Oposición: El Titular tiene derecho a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.

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¿Cómo compartimos tus datos personales?

Wansoft no llevará a cabo Transferencias de sus Datos Personales, salvo aquellas enumeradas en el artículo 36 de la Ley, para las que no se configura como necesario el consentimiento de los Titulares. 

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A continuación, te compartimos cómo podemos llegar a compartir tus datos, y los elementos de consideración:

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¿Cómo puedes acceder a cambiar tu Información Personal almacenada por Wansoft?

Puedes actualizar tu Información Personal en cualquier momento accediendo a tu cuenta y haciendo clic en la pestaña de “ajustes” y “perfil” a través de alguna de nuestras aplicaciones móviles o poniéndote directamente en contacto con nosotros al correo electrónico soporte911@wansoft.net.

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Requerimientos de Información Adicional

Uso de la libreta de contactos del dispositivo

El acceso a la libreta de contactos de tu dispositivo es opcional. Si decides habilitar esta función dentro de la aplicación de Wansoft y otorgar el permiso correspondiente en tu dispositivo, Wansoft podrá acceder a los datos de contacto almacenados en tu libreta (por ejemplo, nombre, apellidos, alias, número de teléfono móvil y correo electrónico).

La habilitación o deshabilitación de esta función no condiciona la contratación ni el uso esencial de los servicios de Wansoft, pero puede incidir en el nivel de análisis y protección disponible frente a ciertas modalidades de fraude.

Puedes revocar en cualquier momento el permiso para que Wansoft acceda a tu libreta de contactos, ya sea a través de la configuración de privacidad dentro de la aplicación o desde los ajustes de tu dispositivo. La revocación tendrá efectos hacia el futuro y no afectará la licitud del tratamiento realizado con anterioridad con base en tu consentimiento.

Al proporcionarnos datos personales de tus usuarios (Usuarios de los Clientes) y/o terceros (por ejemplo, contactos, beneficiarios, referencias, usuarios adicionales, etc.) reconoces que les has informado sobre el tratamiento de sus datos por parte de Wansoft y que has obtenido su consentimiento de forma lícita previo para compartir dicha información, en los términos del Aviso de Privacidad de Wansoft. Te obligas a sacar en paz y a salvo a Wansoft frente a cualquier reclamación que dichos terceros pudieran formular derivada del uso de sus datos conforme a este Aviso.

¿Cómo ejercer tus Derechos ARCO?

Siempre que quieras ejercer tus Derechos ARCO, recuerda escribirnos a:

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Responsable: Encargado de la Protección de Datos Personales de Wansoft. 

Correo electrónico: soporte911@wansoft.net

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El ejercicio de los derechos descritos en el presente numeral se efectúa mediante solicitud en escrito libre enviada vía correo electrónico a la dirección soporte911@wansoft.net con el asunto “Ejercicio de Derechos ARCO”. La dirección electrónica mencionada corresponde al departamento que dará trámite a las solicitudes en cuestión y que podrá ser contactado por los Titulares en cualquier tiempo. 

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 El Titular deberá proporcionar la información siguiente:

1. Nombre completo, domicilio y correo electrónico.
2. Especificar el producto o servicio en virtud del cual se ejerce el Derecho ARCO.
3. Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales pretende ejercer alguno de los Derechos ARCO, además de cualquier documento que permita ubicarlos.
4. Mención del Derecho ARCO que desea ejercer y la motivación para hacerlo.
5. Los argumentos que sustenten su posición.
6. En caso de que se solicite una Rectificación de datos, se deberán indicar las modificaciones a realizar y se deberá aportar la documentación que acredite la razón de los cambios solicitados.

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Asimismo, la solicitud deberá acompañarse de los siguientes documentos:

1. Copia de la identificación oficial (INE o pasaporte) del Titular o de su representante.
2. Documento y/o información que acredite que la información personal se encuentra en posesión de Wansoft.
3. En el supuesto que el Titular no presente personalmente la solicitud, quien lo haga deberá acreditar su representación. Ello, podrá hacerlo mediante escritura pública o carta poder firmada ante dos testigos, junto con identificaciones oficiales de Titular y representante.

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Una vez recibida la solicitud del Titular, Wansoft le hará llegar vía correo electrónico un acuse de recibido. Posteriormente, responderá a la petición del Titular por correo electrónico en un plazo que no podrá exceder de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de que se recibió. Este plazo únicamente será aplicable siempre y cuando Wansoft cuente con la información suficiente para poder atender la solicitud, en términos de lo establecido en el siguiente párrafo. 

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El Titular debe tomar en consideración que, a fin de contar con elementos suficientes para atender su petición, Wansoft podrá solicitarle información adicional dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud. A partir del requerimiento de Wansoft, el Titular contará con un plazo de 10 (diez) días hábiles para desahogar este requerimiento. En este supuesto, el plazo de 20 (veinte) días hábiles mencionado en el párrafo anterior empezará a correr al día siguiente de aquél en el que el Titular hubiere atendido el requerimiento de Wansoft.

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Si la solicitud es declarada procedente y el Titular ha acreditado su personalidad y la titularidad del Derecho ARCO que pretendió ejercer, el Acceso a los Datos Personales, los cambios solicitados, la Cancelación o la respuesta a la Oposición se harán en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles contados a partir de la fecha en que se le haya dado respuesta a la solicitud.

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Tratándose de solicitudes de Acceso a Datos Personales, procederá su entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante, según corresponda. Dicha entrega será gratuita de forma digital a la dirección de correo electrónico desde la que se hubiere remitido la solicitud. 

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En caso de que el objeto de la solicitud sea la Oposición, el tratamiento de los Datos Personales cesará el día hábil inmediato siguiente a la fecha en la que se le haya comunicado la respuesta afirmativa al Titular.

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¿Cómo hago para limitar mis datos personales?

Wansoft se compromete a la celebración de actos jurídicos, la adopción de políticas de privacidad, de protección de Datos Personales y de seguridad de la información exigibles al interior de su organización, así como a implementar medidas de seguridad de carácter tecnológico, físico y administrativo.

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Wansoft almacena la información personal en bases de datos con acceso limitado que se encuentran en instalaciones controladas con mecanismos de seguridad. Wansoft se compromete a que la información proporcionada por el Titular sea considerada y tratada con carácter confidencial. 

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En caso de que el Titular desee conocer más sobre lo abordado en este apartado, podrá enviar un correo electrónico a la dirección soporte911@wansoft.net con el asunto “Limitación de Uso o Divulgación”, expresando sus dudas, comentarios y sugerencias con respecto al objeto del presente. 

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¿Cuánto tiempo tendrán mis datos?

En cumplimiento al principio de calidad, todos los Datos Personales del Titular serán resguardados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y una vez concluida dicha finalidad por un plazo de diez años. Conforme a lo anterior, antes de eliminar los Datos Personales, Wansoft realizará un bloqueo y cifrado de la misma dentro de nuestros servidores.

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Enlaces a Otros Sitios

Nuestra página de internet puede contener enlaces a otros sitios. Wansoft no controla la recopilación de tu información en dichos sitios. Te recomendamos que leas las políticas de privacidad de cada sitio web que recopila tu información de identificación personal fuera de la plataforma Wansoft .

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Cambios a Nuestras Políticas de Privacidad

En Wansoft estamos siempre en busca de mejorar, por lo que cualquiera de nuestros servicios puede sufrir cambios, por ende, nos reservamos el derecho de actualizar y/o modificar nuestro Aviso de Privacidad en cualquier momento. En caso de modificar este aviso de privacidad, publicaremos dichos cambios en nuestra página de internet https://wansoftpos.com/, y modificaremos de igual forma el apartado de “última actualización” en nuestra aplicación móvil. Es responsabilidad del Titular revisar periódicamente nuestro aviso de privacidad, siendo este último aviso publicado, el más reciente y aplicable para los Clientes, Empleados y Proveedores de Wansoft. 

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¡Contáctanos!

Nos encantaría escuchar de ti. Si tienes cualquier duda o sugerencia con respecto a las políticas de privacidad mencionadas anteriormente, por favor no dudes en contactarnos por medio del chat ubicado en la aplicación o al correo electrónico soporte911@wansoft.net.

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Última actualización: 6 de febrero de 2026.

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PRIVACY NOTICE

WANSOFT, S.A.P.I. DE C.V.

*English version for reference only. Spanish version of this Privacy Notice shall prevail.

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Versión español

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WANSOFT, S.A.P.I. DE C.V. (hereinafter “Wansoft”), and its parent companies, related companies, subsidiaries, and/or affiliates (including, among others, Payclip, S. de R.L. de C.V., Payclip, Inc., PrestaClip, S.A. de C.V., Clip AI, S.A. de C.V., Institución de Fondos de Pago Electrónico, Clip Cartera Digital, S.A.P.I. de C.V.), with registered office at Blvd. Antonio L. Rodríguez #3000, Monterrey, Nuevo León, CP. 664650, Floor 19, Office 1901, is responsible for collecting your personal data during your use of Wansoft's services, as well as guaranteeing your right as a Data Subject to informational self-determination.

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We know that it is essential for you to know what personal data we use and how we use it. At Wansoft, we take your privacy very seriously. 

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Our goal is to provide you with exceptional service, and we understand that you may have questions and concerns about how we use your personal data. For this reason, we have made this Privacy Notice available to you on our website https://www.wansoft.net/Metas/PrivacyPolicy.html and in our mobile applications. We also invite you to email us at soporte911@wansoft.net if you have any questions.

This Privacy Notice describes how Wansoft, as the entity responsible for the use, handling, and confidentiality of the personal data provided by our Customers through our website in order to provide the best possible service, particularly to maintain a record of users, orders where applicable, and improve our products and services, employees, and third parties or suppliers (any of them, the “Owner”); collects, maintains, uses, stores, and discloses your information.  

‍

The information we collect will be used and retained for as long as necessary to fulfill the purpose for which it was collected and in accordance with the requirements of applicable laws. 

Who is responsible?

The entity responsible for the processing of Personal Data is the legal entity named WANSOFT, S.A.P.I. DE C.V. (Wansoft), with registered address at Blvd. Antonio L. Rodríguez #3000, Monterrey, Nuevo León, CP. 664650, Floor 19, Office 1901, an entity that undertakes to comply with the provisions of this Privacy Notice, as well as the provisions contained in the Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties, its Regulations, and applicable provisions (the “Law”). 

What personal data do we collect?

Our website may collect personal information, such as your name, contact information such as your email address, and demographic information. Likewise, when necessary, specific information may be required to process an order or make a delivery or billing. We also obtain information such as your email address when you fill out forms, make phone calls, audio recordings, images or videos, IP address, and standard online income information, such as your browser type and the web pages you have visited within our website. We may also obtain information regarding your geolocation. If you do not agree to our collection of such information, you will not be able to use our services, as without such information, our service cannot function properly.

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When you contract with Wansoft, we will collect information from you.

In accordance with Wansoft's Know Your Customer (“KYC”) policy, we collect data from Customers, including data relating to access and/or use derived from the normal development of Wansoft's services. The following personal data is collected:

Personal Data:

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1. Identification Information: Your name, CURP, address, email address, and date of birth. This information may be obtained by filling out forms within the application or through requested documents and images (information file) exclusively to verify your identity.
2. Authentication Information: Email address, password, and other validation data that we use to verify that you are the one performing the transactions.
3. Smartphone Information: We may also obtain information about you: (a) through your mobile device, machine or mobile device identification number, geolocation, time zone, language preference, web browser type, and IP address, and (b) from third parties for the purposes of transaction processing, identity verification, fraud detection and prevention, and other similar purposes.
4. Financial Information: Your bank account number, routing number, and credit and debit card numbers associated with your Wansoft account.
5. Contact Information: All information you provide to us so that we can call and/or write to you.
6. Third-Party Contact Information: The contact details of the people you interact with through Clip's services, whether they are your users (hereinafter referred to as Customer Users) and/or third parties.

Sensitive Personal Data:

1. Geolocation: remember that, by law, we must mark the geolocation of all transactions carried out through our point-of-sale terminals.
2. Biometric Data: To verify your identity, we may request, collect, and/or process biometric data (such as facial recognition).

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At Wansoft, we may require you to provide us with additional personal data or obtain information indirectly through publicly available sources and other available sources in order to verify your identity, home address, or other identifying information in compliance with legal provisions. 

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In accordance with the provisions of Articles 7 and 8 of the Law, the Owner expressly consents to Wansoft processing their Personal Data, including financial and asset data, as well as sensitive data.

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What if I am an employee or have applied to work at Wansoft?

Please note that if you are an employee, or even if you contact us to apply for one of our positions, we may collect any of the following:

Personal Data:

1. Identification data
2. Authentication data
3. Contact data
4. Academic data
5. Employment data
6. Financial and asset data
7. Legal data

Sensitive Personal Data:

We do not currently collect and/or store this data, but if this changes, we will let you know!

What if I am a Wansoft supplier?

Please note that we may collect any of the following from our suppliers:

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Personal Data:

1. Identification data
2. Authentication data
3. Contact details
4. Financial and asset data

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Sensitive Personal Data:

We do not currently collect and/or store this data, but if this changes, we will let you know!

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In accordance with Articles 7 and 8 of the Law, the Owner expressly consents to Wansoft processing their Personal Data, including financial and asset data, as well as sensitive data.

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Use of Cookies

When you visit our website https://wansoftpos.com/, both we and companies we hire to monitor or maintain our website may place small data files called “cookies” on your computer.

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As a Customer, you are completely free to reject our cookies if your browser allows you to do so, but this may interfere with the use of our website or mobile applications.

How do we protect and store your personal data?

We store and process your personal data through third-party servers located in secure data centers in the United States of America. This information is protected by physical, electronic, and procedural security measures that comply with applicable federal and state regulations. We also use computer protections such as firewalls and data encryption. We have strict physical access controls to our office and files, and we authorize access to personal data only to employees who need it to fulfill their responsibilities.

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We make a significant effort to ensure the security of our systems. Despite our efforts, we cannot guarantee that your personal data will not be accessed, disclosed, altered, or destroyed by a failure of our administrative or technical security measures. Therefore, we suggest that you take the necessary precautions to protect your personal data and do not share your password with anyone.

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How do we use your personal data?

Our main goal in collecting your personal data is to be able to offer you a personalized experience that is safe, efficient, and enjoyable. 

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No more surprises! All data collected and stored is done so for a purpose, regardless of whether you are a Customer, Employee, or Supplier.

Primary Purposes for Customers:

1. To authenticate your identity as the Account Holder in accordance with the legal provisions applicable to Wansoft and identification policies (KYC).
2. To register and create the Account Holder's account in the application.
3. To validate the Account Holder's information.
4. To manage and validate the upgrade of the Customer Account.
5. To manage and validate transactions made by the Customer.
6. Generate links so that the Account Holder can carry out transactions via WhatsApp, other instant messaging services, or social networks.
7. Provide support and assistance to Account Holders, as well as make changes to their information, if requested.
8. Enable the Account Holder to search for and select the individuals or legal entities with whom they wish to conduct transactions through Wansoft's services, including:
   
   1. Enabling features that allow them to locate other Wansoft users by searching by name, mobile phone number, email address, or alias; and
   2. Displaying certain basic profile information to other Wansoft users (such as your full name or business name, alias, date of registration on the platform, and the fact that your phone number or email address is associated with a Wansoft account), in order to confirm that they are interacting with the correct person and reduce the risk of payments being sent to the wrong recipients.

Secondary Purposes for Customers:

1. To improve service quality, as well as to perform tests or analyses of solutions aimed at studying Customer behavior.
2. To contact the Data Subject for the purpose of notifying them of updates to the website and mobile application, reports on the Processing and status of their Personal Data, as well as changes to this Privacy Notice or the published Terms and Conditions.
3. Sending advertising information and/or using Customer information for marketing, advertising, or any other similar purposes to offer products and services to the Customer, which may be done through various means such as email, push notifications, instant messaging, among others (Opt-In). 
4. Offering financial products or services from other entities that are related to those offered to the Customer.
5. Performing behavioral analysis of different Customers of the mobile application for statistical and marketing purposes.
6. Develop, update, and monitor risk profiles and models, using our own information and, where appropriate, contact information and third-party information associated with your operations, in order to evaluate transactional behavior, relationship patterns, and other indicators relevant to the security of the platform.
7. Detect, prevent, and mitigate potential fraud, identity theft, and other illegal conduct, including analyzing networks of devices, accounts, and contacts related to suspicious transactions, as well as implementing additional authentication, validation, and monitoring controls.

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Primary Purposes for Employees:

1. Authenticate the identity of the Owner and open a file in their name for the purposes of storage, identification, consultation, and analysis of information, as well as to comply with legal provisions and possible requirements from competent authorities or regulatory bodies.
2. Carry out and coordinate the necessary procedures and formalities for registration, deregistration, modifications, and disabilities with the public institutions that Wansoft is required to comply with by law.
3. Structure and plan all measures or actions that allow the Data Subject to carry out projects and activities within Wansoft.  
4. Assign the Data Subject the necessary work tools and resources for the performance of their work activities.
5. Coordinate the payment of salaries and benefits corresponding to the Holder.
6. Evaluate the performance and development of the Holder in the performance of their duties.
7. Make available to the Holder the necessary documentation to be part of the Wansoft team of collaborators for their proper consultation, understanding, and signature.
8. Generate and update organizational charts.
9. Allow access to any of the Wansoft facilities.

Secondary Purposes for Employees:

1. To contact the Data Subject for the purpose of notifying them about the Processing and status of their Personal Data, as well as changes to this Privacy Notice.
2. To send information about Wansoft, such as newsletters and invitations to courses or seminars.
3. Sending promotional and advertising information from Wansoft, as well as information about its services or products (Opt-In). 
4. Using personal data for statistical purposes.
5. Taking photographs and videos for Wansoft's promotional and advertising purposes.

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Primary Purposes for Employee Prospects:

1. Authenticating the identity of the Data Subject and opening a prospect file.
2. To evaluate the Data Subject's profile to verify and validate that it matches the characteristics and specifications required for the vacancy.  
3. To conduct research in order to verify the information provided by the Data Subject.
4. To coordinate schedules in order to schedule and conduct an interview to verify the Data Subject's suitability for the vacant position.  
5. Contact the Data Subject by any means in order to follow up on the hiring process.
6. Prepare a report to determine the viability of a candidate.
7. If the Data Subject does not continue with the recruitment process, they may be referred to a different vacancy, or their information may be stored in Wansoft's databases in order to contact them for future vacancies.

Secondary Purposes for Employee Prospects:

1. To contact the Data Subject for the purpose of notifying them about the Processing and status of their Personal Data, as well as changes to this Privacy Notice.
2. To send information about Wansoft, such as newsletters and invitations to courses or seminars.
3. Sending promotional and advertising information from Wansoft, as well as information about its services or products (Opt-In). 
4. Using personal data for statistical purposes.

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Primary Purposes for Suppliers:

1. Authenticating the identity of the Owner.
2. Registering the Owner in Wansoft's systems.
3. Carrying out the contracting of products or services. 
4. Prepare contracts and documents related to the commercial relationship between Wansoft and the Owner.
5. Payment of consideration and compliance with tax obligations. 
6. Sending vouchers, transaction information, payments, and invoices to the Owner. 

‍

Secondary Purposes for Suppliers:

1. Contacting the Owner for the purpose of notifying them of updates to the website and mobile application, reports on the Processing and status of their Personal Data, as well as changes to this Privacy Notice.
2. Sending offers for Wansoft products and services (Opt-In).

Customer Consent.

For the purposes of the provisions of the Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties (the “Law”) and other applicable legislation, the Owner declares:

1. That this Privacy Notice has been made known to them by Wansoft.
2. That they have read, understood, and agreed to the terms set forth herein.
3. That they grant their consent regarding the processing of their personal data.
4. That they grant their consent to Wansoft to collect their personal data by any means of contact, whether digital or physical. 
5. That they grant their consent to Wansoft to process their personal data in accordance with the provisions of this Privacy Notice.

‍

The Owner is the person who provides the data and, in accordance with the Law, the fact that the Owner uploads their information to our platform of their own free will is considered as express consent for the use or processing of their personal, financial, or property data.

‍

Do you disagree with our privacy policy?

You may revoke or limit your consent at any time so that we stop using your personal data in accordance with this Privacy Notice, even after closing your Wansoft account.

This right of revocation may be exercised by sending a letter that complies with the minimum information and attachments described by the Law and its Regulations (name and address, copy of a document proving your identity, clear and precise description of the personal data on which you wish to exercise this right, and description of your request) to the email address soporte911@wansoft.net.

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The processing of your personal data is essential in order to provide you with Wansoft's services; therefore, revoking your consent could mean that you will not be able to use Wansoft's services and you will have to close your Customer account with us, following the instructions in the application or on the website https://wansoftpos.com/. In this case, if you do not close your account within a reasonable period of time, don't worry, we will do it for you. 

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As the Owner, you can object through the means made available to you for the exercise of your rights called ARCO RIGHTS, in accordance with the provisions of the Law.

Wansoft recognizes the right of Data Subjects to exercise ARCO Rights over their Personal Data, which consist of the following: 

• Right of Access: The Data Subject has the right, at any time, to know what personal data we have obtained, what we use it for (purposes), and the conditions of use.
• Right of Rectification: The Data Subject has the right to request the correction of their personal information if it is outdated, inaccurate, or incomplete.
• Right of Cancellation: The Owner has the right to request that we remove their information from our records or databases when they consider that it is not being used in accordance with the principles, duties, and obligations set forth in the Law. 
• Right of Opposition: The Owner has the right to oppose the use of their personal data for specific purposes.

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How do we share your personal data?

Wansoft will not transfer your personal data, except for those listed in Article 36 of the Law, for which the consent of the owners is not required. 

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Below, we share how we may share your data and the elements to consider:

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How can you access and change your Personal Information stored by Wansoft?

You can update your Personal Information at any time by accessing your account and clicking on the “settings” and “profile” tab through one of our mobile applications or by contacting us directly at soporte911@wansoft.net.

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Additional Information Requirements

Use of the device's contact book

Access to your device's contact book is optional. If you decide to enable this feature within the Wansoft application and grant the corresponding permission on your device, Wansoft will be able to access the contact details stored in your contact book (e.g., first name, last name, alias, mobile phone number, and email address).

Enabling or disabling this feature does not affect the contracting or essential use of Wansoft's services, but it may affect the level of analysis and protection available against certain types of fraud.

You can revoke Wansoft's permission to access your contact list at any time, either through the privacy settings within the application or from your device settings. The revocation will take effect in the future and will not affect the lawfulness of the processing carried out previously based on your consent.

By providing us with personal data of your users (Customer Users) and/or third parties (e.g., contacts, beneficiaries, references, additional users, etc.), you acknowledge that you have informed them about the processing of their data by Wansoft and that you have obtained their lawful consent prior to sharing such information, in accordance with the terms of Wansoft's Privacy Notice. You agree to hold Wansoft harmless from any claims that such third parties may make arising from the use of their data in accordance with this Notice.

How to exercise your ARCO Rights?

Whenever you wish to exercise your ARCO Rights, please write to us at:

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Responsible party: Wansoft Personal Data Protection Officer. 

Email: soporte911@wansoft.net

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The rights described in this section may be exercised by sending a written request via email to soporte911@wansoft.net with the subject line “Exercise of ARCO Rights.” The above email address corresponds to the department that will process the requests in question and can be contacted by the Data Subjects at any time. 

The Owner must provide the following information:

1. Full name, address, and email address.
2. Specify the product or service for which the ARCO Right is being exercised.
3. A clear and precise description of the Personal Data for which you intend to exercise any of the ARCO Rights, as well as any document that allows them to be located.
4. Mention the ARCO Right you wish to exercise and the reason for doing so.
5. The arguments supporting their position.
6. If a data rectification is requested, the modifications to be made must be indicated and documentation must be provided to support the reason for the requested changes.

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Likewise, the request must be accompanied by the following documents:

1. Copy of the official identification (INE or passport) of the Owner or their representative.
2. Document and/or information proving that the personal information is in the possession of Wansoft.
3. If the Owner does not submit the request in person, the person submitting it must prove their representation. This can be done by means of a public deed or power of attorney signed before two witnesses, together with the official identification of the Owner and representative.

Once Wansoft receives the request from the Owner, it will send an acknowledgment of receipt via email. Subsequently, it will respond to the Owner's request by email within a period not exceeding 20 (twenty) business days from the date of receipt. This period will only be applicable if Wansoft has sufficient information to respond to the request, in accordance with the provisions of the following paragraph. 

The Owner must take into consideration that, in order to have sufficient information to respond to their request, Wansoft may request additional information within 5 (five) business days of receiving the request. Upon Wansoft's request, the Owner will have a period of 10 (ten) business days to comply with this request. In this case, the period of 20 (twenty) business days mentioned in the previous paragraph will begin to run on the day following the day on which the Owner has complied with Wansoft's request.

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If the request is declared admissible and the Owner has proven their identity and ownership of the ARCO Right they sought to exercise, Access to Personal Data, the requested changes, Cancellation, or the response to the Opposition will be made within a maximum period of 15 (fifteen) business days from the date on which the request was answered.

In the case of requests for access to personal data, such data will be provided upon verification of the identity of the applicant or representative, as applicable. Such disclosure shall be free of charge and shall be made digitally to the email address from which the request was sent. 

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If the purpose of the request is to object, the processing of Personal Data shall cease on the business day immediately following the date on which the affirmative response is communicated to the Data Subject.

How can I limit my personal data?

Wansoft undertakes to enter into legal agreements, adopt privacy, personal data protection, and information security policies required within its organization, and implement technological, physical, and administrative security measures.

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Wansoft stores personal information in databases with limited access that are located in facilities controlled by security mechanisms. Wansoft undertakes to consider and treat the information provided by the Owner as confidential. 

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If the Owner wishes to know more about the topics covered in this section, they may send an email to soporte911@wansoft.net with the subject line “Limitation of Use or Disclosure,” expressing their questions, comments, and suggestions regarding the subject matter herein. 

How long will my data be stored?

In compliance with the principle of quality, all Personal Data of the Owner will be stored for the time necessary to fulfill the purposes for which it was collected and, once that purpose has been fulfilled, for a period of ten years. In accordance with the above, before deleting Personal Data, Wansoft will block and encrypt it on our servers.

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Links to Other Sites

Our website may contain links to other sites. Wansoft does not control the collection of your information on those sites. We recommend that you read the privacy policies of each website that collects your personally identifiable information outside the Wansoft platform.

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Changes to Our Privacy Policies

At Wansoft, we are always looking to improve, so any of our services may undergo changes. Therefore, we reserve the right to update and/or modify our Privacy Notice at any time. In the event of any changes to this privacy notice, we will publish such changes on our website https://wansoftpos.com/, and we will also modify the “last update” section in our mobile application. It is the responsibility of the Owner to periodically review our privacy notice, the latest published notice being the most recent and applicable to Wansoft Customers, Employees, and Suppliers.

Contact us!

We would love to hear from you. If you have any questions or suggestions regarding the privacy policies mentioned above, please do not hesitate to contact us via the chat feature in the app or by email at soporte911@wansoft.net.

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Last update: February 6, 2026.

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AVISO DE PRIVACIDAD 

CLIP CARTERA DIGITAL, S.A.PI. DE C.V.

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Clip Cartera Digital, S.A.P.I. DE C.V. (en adelante “Clip Cartera Digital”),  y empresas relacionadas, subsidiarias y/o afiliadas (incluyendo entre otras Payclip, Inc.),  con domicilio en Av. de los Insurgentes Sur 1457, Piso 23, Insurgentes Mixcoac, Benito Juárez, C.P. 03920, Ciudad de México, México, es responsable de recabar tus datos personales durante el uso de los servicios de Clip Cartera Digital , así como garantizar tu derecho como Titular a la autodeterminación informativa.

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Sabemos que para ti es esencial saber qué datos personales usamos y cómo los utilizamos. En Clip Cartera Digital nos tomamos tu privacidad como un tema de suma importancia. 

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Nuestra meta es proveerte un servicio excepcional, y entendemos que probablemente tengas varias dudas y preguntas acerca de cómo usaremos tus datos personales. Por lo anterior, hemos puesto a tu disposición este Aviso de Privacidad tanto en nuestra página de internet https://clip.mx/privacidad como en nuestras aplicaciones móviles. Te invitamos también a que nos escribas un correo electrónico a privacidad@payclip.com en caso de tener cualquier duda.

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Este Aviso de Privacidad describe la manera en que Clip Cartera Digital , al ser responsable del uso, manejo y confidencialidad de los datos personales proporcionados por nuestros Clientes que realizan operaciones mediante terminales puntos de venta y/o mediante operaciones a distancia, empleados y terceros o proveedores (cualquiera de ellos, el “Titular”); recopila, mantiene, utiliza, almacena y divulga su información.  

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La información que recopilamos se usará y conservará durante el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad para la que fue recopilada y de conformidad con los requisitos de las leyes aplicables. 

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¿Quién es el responsable?

El responsable del tratamiento de los Datos Personales es la persona moral denominada Clip Cartera Digital , con domicilio en Av. de los Insurgentes Sur 1457, Piso 23, Insurgentes Mixcoac, Benito Juárez, C.P. 03920, Ciudad de México, México, entidad que se compromete a respetar lo establecido en el presente Aviso de Privacidad, así como las disposiciones contenidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y disposiciones aplicables (la “Ley”). 

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Clip Cartera Digital  es una sociedad mexicana que presta servicios en México, por lo que la recolección, resguardo, procesamiento, uso, y transferencia de datos personales se regirá únicamente conforme las leyes aplicables en México (incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento). 

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¿Qué datos personales recopilamos?

Clip Cartera Digital  obtiene tu información cuando creas una cuenta en cualquiera de nuestras aplicaciones para poder realizar transacciones con tu terminal punto de venta o cuando visitas nuestra página web. También obtenemos información como tu correo electrónico, durante llenados de formatos, llamadas telefónicas, grabaciones de audio, imágenes o videos, dirección de IP e información estándar de ingresos en línea, como tu tipo de buscador y las páginas web que has visitado dentro de nuestra página de internet. Podemos también obtener información respecto a tu nombre, geolocalización, biométricos durante la contratación de nuestros servicios. Si no estás de acuerdo con que podamos recopilar dicha información, no podrás hacer uso de nuestros servicios ya que, sin dicha información, no podría funcionar de forma adecuada nuestro servicio.

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Al activar tu Clip Cartera Digital , recopilaremos información de ti.

De acuerdo con la política de conocimiento del Cliente (“KYC”) de Clip Cartera Digital  recabamos datos de los Clientes, incluyendo los datos referentes al acceso y/o uso derivado del desarrollo habitual de los servicios de Clip Cartera Digital . A continuación, los datos personales que se recaban:

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Datos Personales:

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• Información de Identificación: Tu nombre, CURP, domicilio, correo electrónico y fecha de nacimiento. Esta información puede ser obtenida mediante llenado de formularios dentro de la aplicación o bien, mediante documentos e imágenes solicitadas (archivo de información) exclusivamente para verificar tu identidad.
• Información para Autenticarte: correo, contraseña y otros datos de validación con los que comprobamos que eres tú realizando las transacciones.
• Información del teléfono inteligente: Podemos también obtener información tuya: (a) a través de tu dispositivo móvil, máquina o número de identificación del dispositivo móvil, geolocalización, zona horaria, preferencia de idioma, tipo de buscador web, y dirección de IP, y (b) de terceros para propósitos de procesamiento de transacciones, verificación de identidad, detección y prevención de fraudes, y otros propósitos similares.
• Información Financiera: Tu número de cuenta bancaria, de “routing” y de tarjetas de crédito y débito asociadas con tu cuenta de Clip Cartera Digital , así como tu perfil transaccional. Clip Cartera Digital  no compartirá tu información financiera con plataformas de redes sociales terceras.
• Información de Contacto: toda la información que nos proporcionas para poder marcarte y/o escribirte.

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Datos Personales Sensible:

• Geolocalización: recuerda que, por instrucciones de Ley, debemos marcar la geolocalización de todas las operaciones que se realizan a través de nuestras terminales punto de venta.
• Biométricos: para verificar tu identidad, podremos solicitar, recopilar y/o tratar datos de carácter biométrico (tales como reconocimiento facial).

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En Clip Cartera Digital podremos requerir que nos proporciones datos personales adicionales u obtener la información de manera indirecta a través de fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles para poder verificar tu identidad, dirección de domicilio o alguna otra información de identificación en cumplimiento a las disposiciones legales. 

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En términos de lo dispuesto en los artículos 7 y 8 de la Ley, el Titular otorga su consentimiento expreso para que Clip Cartera Digital someta a Tratamiento sus Datos Personales, incluyendo aquellos de carácter financiero y patrimonial, así como aquellos de carácter sensible.

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¿Qué pasa si soy un Empleado o apliqué para trabajar en Clip Cartera Digital ?

Toma en consideración que, si eres un Clip Cartera Digital , o incluso si nos contactas para aplicar a una de nuestras posiciones, podemos llegar a recabar cualquier de los siguientes:

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Datos Personales:

• Datos de identificación
• Datos de autenticación
• Datos de contacto
• Datos académicos
• Datos laborales
• Datos financieros y patrimoniales
• Datos legales

Datos Personales Sensibles:

• Por el momento no los recabamos y/o guardamos, pero si esto llega a cambiar, ¡te avisaremos!

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¿Qué pasa si soy un proveedor de Clip Cartera Digital

Toma en consideración que para nuestros proveedores podemos llegar a recabar cualquier de los siguientes:

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Datos Personales:

• Datos de identificación
• Datos de autenticación
• Datos de contacto
• Datos financieros y patrimoniales

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Datos Personales Sensibles:

• Por el momento no los recabamos y/o guardamos, pero si esto llega a cambiar, ¡te avisaremos!

En términos de lo dispuesto en los artículos 7 y 8 de la Ley, el Titular otorga su consentimiento expreso para que Clip Cartera Digital  someta a Tratamiento sus Datos Personales, incluyendo aquellos de carácter financiero y patrimonial, así como aquellos de carácter sensible.

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Uso de Cookies

Cuando ingreses a nuestra página web https://clip.mx/privacidad tanto nosotros como empresas que contratemos para darle seguimiento o mantenimiento a nuestra página web, podremos colocar pequeños archivos de datos llamados "cookies" en tu computadora.

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Como Cliente, estás en completa libertad de rechazar nuestras cookies si tu navegador te permite hacerlo, pero puede interferir con el uso de nuestra página de internet o aplicaciones móviles.

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¿Cómo protegemos y almacenamos tus datos personales?

Almacenamos y procesamos tus datos personales a través de servidores de terceros ubicados en centros de datos seguros en Estados Unidos de América. Esta información está protegida por medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento que cumplen con las regulaciones federales y estatales aplicables. También utilizamos protecciones informáticas como “firewalls” y cifrado de datos. Tenemos controles estrictos de acceso físico a nuestra oficina y archivos, y autorizamos el acceso a datos personales únicamente a los empleado de Clip Cartera Digital  que la necesitan para cumplir con sus responsabilidades.

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Hacemos un esfuerzo importante para garantizar la seguridad en nuestros sistemas. A pesar de nuestros esfuerzos, no podemos garantizar que tus datos personales sean inaccesibles, revelados, alterados o destruidos por algún fallo de nuestras medidas de seguridad administrativas, o técnicas. Por lo tanto, te sugerimos tomar las precauciones necesarias para proteger tus datos personales, así como no compartir tu contraseña de Clip Cartera Digital  con nadie.

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¿Cómo usamos tus datos personales?

Nuestro objetivo principal al recopilar tus datos personales es poder ofrecerte una experiencia personalizada que sea segura, eficiente y divertida. 

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¡No más sorpresas! Todo dato recabado y resguardado, se realiza con un propósito, sin importar si eres Cliente, empleados, usuario de Cliente  o Proveedor.

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Finalidades Primarias para Clientes:

• Autenticar tu identidad como Titular conforme a las Disposiciones legales aplicables a Clip Cartera Digital  y políticas de identificación (KYC).
• Dar de alta, así como crear la cuenta del Titular en la aplicación de Clip Cartera Digital .
• Validar la información del Titular. 
• Gestionar y validar el upgrade de la Cuenta de Cliente.
• Gestionar y validar las transacciones efectuadas por el Cliente, incluidos los pagos en línea y con la tarjeta Clip Cartera Digital .
• Envío al Titular de un resumen de movimientos diarios, información de transacciones, pagos y estados de cuenta.
• Generar links para que el Titular pueda llevar a cabo transacciones a través de WhatsApp, otros medios de mensajería instantánea o redes sociales.
• Permitir al Titular dar de alta tarjetas adicionales a la tarjeta de Clip Cartera Digital  dentro de la aplicación móvil.
• Brindar soporte y atención a los Titulares, así como realizar modificaciones a su información, en caso de que éste así lo solicite.

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Finalidades Secundarias para Clientes:

• Contactar al Titular con el propósito de notificarle actualizaciones del sitio web y la aplicación móvil, informes sobre el Tratamiento y situación de sus Datos Personales, así como de cambios en este Aviso de Privacidad o en los Términos y Condiciones publicados.
• Envío de información publicitaria y/o para la utilización de la información del Cliente con fines mercadológicos, de publicidad o cualquier otro similar para el ofrecimiento de los productos y servicios al Cliente, mismo que podrá realizarse por diversos medios como correo electrónico, push notification, mensajería instantánea, entre otros (Opt-In). 
• Ofrecer productos o servicios financieros de otras entidades que estén ligados con los ofrecidos al Cliente.
• Realizar análisis del comportamiento de los distintos Clientes de la aplicación móvil para fines estadísticos y mercadológicos.

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Finalidades Primarias para empleados de Clip Cartera Digital :

• Autenticar la identidad del Titular y abrir un expediente a su nombre con fines de conservación, identificación, consulta y análisis de la información, así como dar cumplimiento a disposiciones legales y posibles requerimientos de autoridades competentes u órganos regulatorios.
• Llevar a cabo y coordinar los trámites y gestiones necesarios de alta, baja, modificaciones e incapacidades ante las instituciones públicas que por ministerio de ley Clip Cartera Digital  se encuentre obligada.
• Estructurar y planificar todas aquellas medidas o acciones que le permitan llevar a cabo los proyectos y actividades dentro de Clip Cartera Digital .  
• Asignar al Titular las herramientas y recursos de trabajo necesarios para el desarrollo de sus actividades laborales.
• Coordinar los pagos de salario y prestaciones que correspondan al Titular.
• Evaluar el desempeño y desarrollo del Titular en el ejercicio de sus labores.
• Poner a disposición del Titular la documentación necesaria para ser parte del equipo de colaboradores de Clip Cartera Digital  para su debida consulta, comprensión y firma.
• Generación y actualización de organigramas.
• Permitir el ingreso a cualquiera de las instalaciones de Clip Cartera Digital.

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Finalidades Secundarias para empleados de Clip Cartera Digital :

• Contactar al Titular con el propósito de notificarle sobre el Tratamiento y situación de sus Datos Personales, así como de cambios en este Aviso de Privacidad.
• Envío de información de Clip Cartera Digital , tal como boletines informativos, así como invitaciones a cursos o seminarios.
• Envío de información promocional y publicitaria de Clip Cartera Digital , así como información sobre sus servicios o productos (Opt-In). 
• Utilizar los datos personales para fines estadísticos.
• Tomar fotografías y videos para fines de promoción y publicidad de Clip Cartera Digital .

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Finalidades Primarias para Prospectos de empleados de Clip Cartera Digital :

• Autenticar la identidad del Titular y abrir un expediente de prospecto.
• Realizar una evaluación del perfil del Titular para verificar y validar su coincidencia con las características y especificaciones requeridas para la vacante.  
• Realizar una investigación con el objeto de verificar la información proporcionada por el Titular.
• Coordinar agendas a fin de programar y sostener una entrevista para verificar la adecuación del Titular al perfil del puesto vacante.  
• Contactar al Titular por cualquier medio, con el fin de dar seguimiento al proceso de contratación.
• Elaboración de dictamen para determinar la viabilidad de un candidato.
• En caso de que el Titular no continúe con el proceso de reclutamiento, se podrá referir a una vacante distinta, o bien, almacenar su información en las bases de datos de Clip Cartera Digital  a efecto de contactarlo para futuras vacantes.

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Finalidades Secundarias para Prospectos de empleados de Clip Cartera Digital :

• Contactar al Titular con el propósito de notificarle sobre el Tratamiento y situación de sus Datos Personales, así como de cambios en este Aviso de Privacidad.
• Envío de información de Clip Cartera Digital , tal como boletines informativos, así como invitaciones a cursos o seminarios.
• Envío de información promocional y publicitaria de Clip Cartera Digital , así como información sobre sus servicios o productos (Opt-In). 
• Utilizar los datos personales para fines estadísticos.

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Finalidades Primarias para Proveedores:

• Autenticar la identidad del Titular.
• Dar de alta al Titular en los sistemas de Clip Cartera Digital .
• Llevar a cabo la contratación de productos o servicios. 
• Elaboración de contratos y documentos relacionados con la relación comercial entre Clip Cartera Digital  y el Titular.
• Pago de contraprestaciones y cumplimiento de obligaciones fiscales. 
• Envío al Titular de vouchers, información de transacciones, pagos y facturas. 

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Finalidades Secundarias para Proveedores:

• Contactar al Titular con el propósito de notificarle actualizaciones del sitio web y la aplicación móvil, informes sobre el Tratamiento y situación de sus Datos Personales, así como de cambios en este Aviso de Privacidad.
• Envío de ofertas de productos y servicios de Clip Cartera Digital  (Opt-In).

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Consentimiento del Cliente.

Para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y demás legislación aplicable, el Titular manifiesta:

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1. Que el presente Aviso de Privacidad le ha sido dado a conocer por Clip Cartera Digital .
2. Haber leído, entendido y acordado los términos expuestos.
3. Que otorga su consentimiento respecto del tratamiento de sus datos personales.
4. Que otorga su consentimiento a Clip Cartera Digital  para que pueda recolectar sus datos personales por cualquier medio de contacto, digital o físico. 
5. Que otorga su consentimiento a Clip Cartera Digital  para que sus datos personales sean tratados conforme a lo señalado en este Aviso de Privacidad.

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El Titular es quien proporciona los datos y de acuerdo a la Ley, el hecho de que el Titular suba su información por su propia voluntad a nuestra plataforma se considera como el consentimiento expreso para el uso o tratamiento de sus datos personales, financieros o patrimoniales.

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¿No estás de acuerdo con nuestra política de privacidad?

En todo momento podrás revocar o limitar tu consentimiento a fin de que dejemos de usar tus datos personales en términos de este Aviso de Privacidad, incluso después de cerrar tu cuenta en Clip Cartera Digital .

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Este ejercicio del derecho de revocación podrá hacerse valer mediante un escrito libre que cumpla con la información y anexos mínimos descritos por la Ley y su Reglamento (nombre y domicilio, copia de un documento que acredite tu identidad, descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que buscas ejercer este derecho y descripción de tu solicitud) y que sea enviado a la dirección electrónica privacidad@payclip.com.

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El tratamiento de tus datos personales es esencial para poder brindarte los servicios de Clip Cartera Digital; por lo que, revocar tu consentimiento podría implicar que no puedas utilizar los servicios de Clip Cartera Digital y deberás cerrar tu cuenta de Cliente con nosotros, siguiendo las instrucciones de la aplicación Clip Cartera Digital o en la página de internet https://clip.mx/privacidad En este supuesto, si no cierras tu cuenta en un lapso razonable de tiempo, no te preocupes nosotros lo haremos por ti. 

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Como Titular puedes oponerte a través de los medios puestos a tu disposición para el ejercicio de tus derechos llamados DERECHOS ARCO, conforme a lo estipulado por la Ley.

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Clip Cartera Digital  reconoce a los Titulares la posibilidad de ejercer Derechos ARCO sobre sus Datos Personales, que consisten en lo siguiente: 

• Derecho de Acceso: El Titular tiene, en todo momento, derecho a conocer qué datos personales obtuvimos, para qué los utilizamos (finalidades) y las condiciones del uso que les damos.
• Derecho de Rectificación: El Titular tiene derecho a solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta.
• Derecho de Cancelación: El Titular tiene derecho a solicitar que eliminemos de nuestros registros o bases de datos su información, cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley. 
• Derecho de Oposición: El Titular tiene derecho a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.

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¿Cómo compartimos tus datos personales?

Clip Cartera Digital  no llevará a cabo Transferencias de sus Datos Personales, salvo aquellas enumeradas en el artículo 36 de la Ley, para las que no se configura como necesario el consentimiento de los Titulares. 

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A continuación, te compartimos cómo podemos llegar a compartir tus datos, y los elementos de consideración:

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¿Cómo puedes acceder a cambiar tu Información Personal almacenada por Clip Cartera Digital?

Puedes actualizar tu Información Personal en cualquier momento accediendo a tu cuenta y haciendo clic en la pestaña de “ajustes” y “perfil” a través de alguna de nuestras aplicaciones móviles o poniéndote directamente en contacto con nosotros al correo electrónico privacidad@payclip.com

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Requerimientos de Información Adicional

Adelanto de Ventas

El Cliente acepta que Clip Cartera Digital, subsidiarias y/o afiliadas, entre ellas Payclip, S. de R.L. de C.V.. Pocketgroup Technologies, S.A. de C.V. Institución de Fondos de Pago Electrónico, Prestaclip, S.A. de C.V., y/o Wansoft, S.A.P.I. de C.V., podrá contactarlo para cualquier solicitud de información, documentación y/o formulario (KYC), entre ellos, para el caso particular de Prestaclip, S.A. de C.V. el formato de consentimiento expreso para su consulta ante alguna sociedad de información crediticia, siendo éste necesario para el ofrecimiento del producto de Adelanto de Ventas.  

¿Cómo ejercer tus Derechos ARCO?

Siempre que quieras ejercer tus Derechos ARCO, recuerda escribirnos a:

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Responsable: Encargado de la Protección de Datos Personales de Clip Cartera Digital. 

Correo electrónico: privacidad@payclip.com

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El ejercicio de los derechos descritos en el presente numeral se efectúa mediante solicitud en escrito libre enviada vía correo electrónico a la dirección privacidad@payclip.com con el asunto “Ejercicio de Derechos ARCO”. La dirección electrónica mencionada corresponde al departamento que dará trámite a las solicitudes en cuestión y que podrá ser contactado por los Titulares en cualquier tiempo. 

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 El Titular deberá proporcionar la información siguiente:

1. Nombre completo, domicilio y correo electrónico.
2. Especificar el producto o servicio en virtud del cual se ejerce el Derecho ARCO.
3. Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales pretende ejercer alguno de los Derechos ARCO, además de cualquier documento que permita ubicarlos.
4. Mención del Derecho ARCO que desea ejercer y la motivación para hacerlo.
5. Los argumentos que sustenten su posición.
6. En caso de que se solicite una Rectificación de datos, se deberán indicar las modificaciones a realizar y se deberá aportar la documentación que acredite la razón de los cambios solicitados.

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Asimismo, la solicitud deberá acompañarse de los siguientes documentos:

1. Copia de la identificación oficial (INE o pasaporte) del Titular o de su representante.
2. Documento y/o información que acredite que la información personal se encuentra en posesión de Clip Cartera Digital.
3. En el supuesto que el Titular no presente personalmente la solicitud, quien lo haga deberá acreditar su representación. Ello, podrá hacerlo mediante escritura pública o carta poder firmada ante dos testigos, junto con identificaciones oficiales de Titular y representante.

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Una vez recibida la solicitud del Titular, Clip Cartera Digital le hará llegar vía correo electrónico un acuse de recibido. Posteriormente, responderá a la petición del Titular por correo electrónico en un plazo que no podrá exceder de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de que se recibió. Este plazo únicamente será aplicable siempre y cuando Clip Cartera Digital cuente con la información suficiente para poder atender la solicitud, en términos de lo establecido en el siguiente párrafo. 

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El Titular debe tomar en consideración que, a fin de contar con elementos suficientes para atender su petición, Clip Cartera Digital podrá solicitarle información adicional dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud. A partir del requerimiento de Clip Cartera Digital, El Titular contará con un plazo de 10 (diez) días hábiles para desahogar este requerimiento. En este supuesto, el plazo de 20 (veinte) días hábiles mencionado en el párrafo anterior empezará a correr al día siguiente de aquél en el que el Titular hubiere atendido el requerimiento de Clip Cartera Digital.

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Si la solicitud es declarada procedente y el Titular ha acreditado su personalidad y la titularidad del Derecho ARCO que pretendió ejercer, el Acceso a los Datos Personales, los cambios solicitados, la Cancelación o la respuesta a la Oposición se harán en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles contados a partir de la fecha en que se le haya dado respuesta a la solicitud.

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Tratándose de solicitudes de Acceso a Datos Personales, procederá su entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante, según corresponda. Dicha entrega será gratuita de forma digital a la dirección de correo electrónico desde la que se hubiere remitido la solicitud. 

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En caso de que el objeto de la solicitud sea la Oposición, el tratamiento de los Datos Personales cesará el día hábil inmediato siguiente a la fecha en la que se le haya comunicado la respuesta afirmativa al Titular.

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¿Cómo hago para limitar mis datos personales?

Clip Cartera Digital se compromete a la celebración de actos jurídicos, la adopción de políticas de privacidad, de protección de Datos Personales y de seguridad de la información exigibles al interior de su organización, así como a implementar medidas de seguridad de carácter tecnológico, físico y administrativo.

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Clip Cartera Digital almacena la información personal en bases de datos con acceso limitado que se encuentran en instalaciones controladas con mecanismos de seguridad. Clip Cartera Digital se compromete a que la información proporcionada por el Titular sea considerada y tratada con carácter confidencial. 

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En caso de que el Titular desee conocer más sobre lo abordado en este apartado, podrá enviar un correo electrónico a la dirección privacidad@payclip.com con el asunto “Limitación de Uso o Divulgación”, expresando sus dudas, comentarios y sugerencias con respecto al objeto del presente. 

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¿Cuánto tiempo tendrán mis datos?

En cumplimiento al principio de calidad, todos los Datos Personales del Titular serán resguardados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y una vez concluida dicha finalidad por un plazo de diez años. Conforme a lo anterior, antes de eliminar los Datos Personales, ***** realizará un bloqueo y cifrado de la misma dentro de nuestros servidores.

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Enlaces a Otros Sitios

Nuestra página de internet puede contener enlaces a otros sitios. Clip Cartera Digital no controla la recopilación de tu información en dichos sitios. Te recomendamos que leas las políticas de privacidad de cada sitio web que recopila tu información de identificación personal fuera de la plataforma Clip Cartera Digital.

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Cambios a Nuestras Políticas de Privacidad

En Clip Cartera Digital estamos siempre en busca de mejorar, por lo que cualquiera de nuestros servicios puede sufrir cambios, por ende, nos reservamos el derecho de actualizar y/o modificar nuestro Aviso de Privacidad en cualquier momento. En caso de modificar este aviso de privacidad, publicaremos dichos cambios en nuestra página de internet https://clip.mx, y modificaremos de igual forma el apartado de “última actualización” en nuestra aplicación móvil. Es responsabilidad del Titular revisar periódicamente nuestro aviso de privacidad, siendo este último aviso publicado, el más reciente y aplicable para los Clientes, empleados y Proveedores de Clip Cartera Digital. 

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¡Contáctanos!

Nos encantaría escuchar de ti. Si tienes cualquier duda o sugerencia con respecto a las políticas de privacidad mencionadas anteriormente, por favor no dudes en contactarnos por medio del correo electrónico privacidad@payclip.com.

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Última actualización 10 de febrero de 2026.

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PRIVACY NOTICE

*English version for reference only. Spanish version of this Privacy Notice shall prevail.

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Versión español

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CLIP CARTERA DIGITAL, S.A.PI. DE C.V. (hereinafter “CLIP”), and related companies, subsidiaries and/or affiliates (including, among others, Payclip, Inc.), domiciled at Av. de los Insurgentes Sur 1457, Piso 23, Insurgentes Mixcoac, Benito Juárez, CP 03920, Mexico City, Mexico, is responsible for collecting your personal data during the use of CLIP CARTERA DIGITAL services, as well as guaranteeing your right as a Holder to informational self-determination.

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We know that it is essential for you to know what personal data we use and how we use it. At CLIP CARTERA DIGITAL we take your privacy as a matter of the utmost importance.

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Our goal is to provide you with exceptional service, and we understand that you probably have several concerns and questions about how we will use your personal data. Therefore, we have made this Privacy Notice available to you both on our website https://clip.mx/privacidad and in our mobile applications. We also invite you to write us an email at privacidad@payclip.com in case you have any questions.

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This Privacy Notice describes the way in which CLIP CARTERA DIGITAL, being responsible for the use, management and confidentiality of personal data provided by our Clients who carry out operations through point-of-sale terminals and/or through remote operations, employees (CLIP CARTERA DIGITALpers) and third parties or providers (any of them, the "Owner"); collects, maintains, uses, stores and discloses your information.

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The information we collect will be used and retained for as long as necessary to fulfill the purpose for which it was collected and in accordance with the requirements of applicable laws.

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Who is responsible?

The person responsible for the processing of Personal Data is the legal entity called CLIP CARTERA DIGITAL, , with address at Av. de los Insurgentes Sur 1457, Piso 23, Insurgentes Mixcoac, Benito Juárez, CP 03920, Ciudad de Mexico, Mexico, an entity that undertakes to respect the provisions of this Privacy Notice, as well as the provisions contained in the Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties, its Regulations and applicable provisions (the "Law") .

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What personal data do we collect?

CLIP CARTERA DIGITAL obtains your information when you create an account in any of our applications to be able to carry out transactions with your point-of-sale terminal or when you visit our website. We also collect information such as your email, during form filling, phone calls, audio recordings, images or videos, IP address, and standard online revenue information, such as your browser type and the web pages you have visited within our Internet page. We may also obtain information regarding your geolocation. If you do not agree that we can collect such information, you will not be able to use our services since, without such information, our service could not function properly.

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When you activate your CLIP CARTERA DIGITAL, we will collect information from you.

In accordance with CLIP CARTERA DIGITAL's know-your-customer ("KYC") policy, we collect data from Customers, including data relating to access and/or use derived from the regular development of CLIP CARTERA DIGITAL's services. Next, the personal data that is collected:

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Personal information:

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• Identification Information: Your name, CURP, address, email and date of birth. This information can be obtained by filling out forms within the application or through requested documents and images (file information) exclusively to verify your identity.
• Information to Authenticate: email, password and other validation data with which we verify that it is you carrying out the transactions.
• Smartphone Information: We may also obtain information about you: (a) through your mobile device, machine or mobile device identification number, geolocation, time zone, language preference, web browser type, and IP address, and (b) from third parties for the purposes of transaction processing, identity verification, fraud detection and prevention, and other similar purposes.
• Financial Information: Your bank account number, "routing" and credit and debit cards associated with your CLIP CARTERA DIGITAL account. CLIP CARTERA DIGITAL will not share your financial information with third party social media platforms.
• Contact Information: all the information you provide us to be able to call and/or write to you.

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Sensitive Personal Data of Clients:

• Geolocation: remember that, by law, we must mark the geolocation of all operations carried out through our point-of-sale terminals.
• Biometric: to verify your identity, we may request, collect and/or process biometric data (such as facial recognition).

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At CLIP CARTERA DIGITAL we may require you to provide us with additional personal data or obtain the information indirectly through public access sources and other available sources in order to verify your identity, address or other identification information in compliance with legal provisions.

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In terms of the provisions of articles 7 and 8 of the Law, the Holder grants his express consent for CLIP CARTERA DIGITAL to submit his Personal Data to Processing, including those of a financial and patrimonial nature, as well as those of a sensitive nature.

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What if I am a Clipper in Cartera Digital  or applied to work at CLIP CARTERA DIGITAL?

Please note that if you are a Clipper in Cartera Digital, or even if you contact us to apply for one of our positions, we may collect any of the following:

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Personal information:

• Identification data
• Authentication data
• Contact information
• Academic data
• Labor data
• Financial and asset data
• Legal data

Sensitive Personal Data:

• At the moment we do not collect and/or save them, but if this changes, we will notify you!

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What if I am a CLIP CARTERA DIGITAL provider?

Take into consideration that for our suppliers we can collect any of the following:

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Personal information:

• Identification data
• Authentication data
• Contact information
• Financial and asset data

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Sensitive Personal Data:

• At the moment we do not collect and/or save them, but if this changes, we will notify you!

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In terms of the provisions of articles 7 and 8 of the Law, the Owner grants his express consent for CLIP CARTERA DIGITAL to submit his Personal Data to Treatment, including those of a financial and patrimonial nature, as well as those of a sensitive nature.

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What if I am a user of a CLIP CARTERA DIGITAL Client?

Please note that for our users of CLIP CARTERA DIGITAL Clients, we may collect any of the following:

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Personal Data:

• Identification data
• Contact information

Sensitive Personal Data:

• At the moment we do not collect and/or store them, but if this changes, we will notify you!

In terms of the provisions of articles 7 and 8 of the Law, the Owner grants their express consent for CLIP CARTERA DIGITAL to submit their Personal Data to Processing, including those of a financial and patrimonial nature, as well as those of a sensitive nature.

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Use of Cookies

When you enter our website http://clip.mx Both we and companies we hire to monitor or maintain our website may place small data files called "cookies" on your computer.

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As a Customer, you are completely free to reject our cookies if your browser allows you to do so, but it may interfere with your use of our website or mobile applications.

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How do we protect and store your personal data?

We store and process your personal data through third-party servers located in secure data centers in the United States of America. This information is protected by physical, electronic, and procedural safeguards that comply with applicable federal and state regulations. We also use computer protections such as "firewalls" and data encryption. We have strict physical access controls to our office and files, and we authorize access to personal data only to Clippers in Cartera Digital who need it to fulfill their responsibilities.

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We make a significant effort to ensure the security of our systems. Despite our efforts, we cannot guarantee that your personal data will be inaccessible, disclosed, altered or destroyed due to a failure of our administrative or technical security measures. Therefore, we suggest you take the necessary precautions to protect your personal data, as well as not share your CLIP CARTERA DIGITAL, password with anyone.

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How do we use your personal data?

Our primary goal in collecting your personal data is to provide you with a personalized experience that is safe, efficient, and fun.

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No more surprises! All data collected and stored is done for a purpose, regardless of whether you are a Client, Clipper in Cartera Digital, or Supplier.

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Primary Purposes for Clients:

• Authenticate your identity as a Holder in accordance with the legal provisions applicable to Clip Cartera Digital and identification policies (KYC).
• Register, as well as create the Holder's account in the Clip Cartera Digital application.
• Validate the Owner's information.
• Manage and validate the upgrade of the Client Account.
• Manage and validate the transactions made by the Client, including online payments and with the Clip card.
• Sending the Holder a summary of daily movements, transaction information, payments and account statements.
• Generate links so that the Owner can carry out transactions through WhatsApp, other means of instant messaging or social networks.
• Allow the Holder to register additional cards to the Clip Cartera Digital card within the mobile application.
• Provide support and attention to the Holders, as well as make changes to their information, in case they so request.

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Secondary Purposes for Clients:

• Improve the quality of the service, as well as carry out tests or analysis of solutions aimed at studying the Client's behavior.
• Contact the Holder with the purpose of notifying him of updates to the website and mobile application, reports on the Treatment and situation of his Personal Data, as well as changes in this Privacy Notice or in the published Terms and Conditions.
• Sending advertising information and/or for the use of Customer information for marketing, advertising or any other similar purposes for the offering of products and services to the Customer, which may be done by various means such as email, push notification, instant messaging, among others (Opt-In).
• Offer financial products or services from other entities that are linked to those offered to the Client.
• Carry out analysis of the behavior of the different Clients of the mobile application for statistical and marketing purposes.

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Primary Purposes for Users of Clients:

• Validate the Owner's information.
• Send a copy of the transactions made by the Client's user, including online and card payments.
• Provide support and attention to the Owners, as well as make modifications to their information, in case they so request.

Secondary Purposes for Users of Clients:

• Contact the Owner with the purpose of notifying them of updates to the website and mobile application, reports on the Processing and status of their Personal Data, as well as changes in this Privacy Notice or in the published Terms and Conditions.
• Sending advertising information and/or for the use of the User of Client's information for marketing, advertising, or any other similar purposes for the offering of products and services to the User of Client, which may be done by various means such as email, push notification, instant messaging, among others.
• Offer financial products or services from other entities

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Primary Purposes for Clippers in Cartera Digital:

• Authenticate the identity of the Holder and open a file in his name for the purposes of conservation, identification, consultation and analysis of the information, as well as to comply with legal provisions and possible requirements of competent authorities or regulatory bodies.
• Carry out and coordinate the necessary procedures and procedures for registration, cancellation, modifications and disabilities before the public institutions that Clip Cartera Digital is required by ministry of law.
• Structure and plan all those measures or actions that allow you to carry out the projects and activities within Clip Cartera Digital.
• Assign the Holder the tools and work resources necessary for the development of their work activities.
• Coordinate the payments of salary and benefits that correspond to the Holder.
• Evaluate the performance and development of the Holder in the exercise of his duties.
• Make available to the Holder the necessary documentation to be part of Clip Cartera Digital's team of collaborators for their due consultation, understanding and signature.
• Generation and updating of organizational charts.
• Allow entry to any Clip Cartera Digital facility.

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Secondary Purposes for Clippers in Cartera Digital:

• Contact the Holder with the purpose of notifying him about the Treatment and situation of his Personal Data, as well as changes in this Privacy Notice.
• Sending Clip Cartera Digital information, such as newsletters, as well as invitations to courses or seminars.
• Sending Clip Cartera Digital promotional and advertising information, as well as information about its services or products (Opt-In).
• Use personal data for statistical purposes.
• Take photographs and videos for Clip Cartera Digital promotional and publicity purposes.

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Primary Purposes for Clippers Prospects in Cartera Digital:

• Authenticate the identity of the Holder and open a prospect file.
• Carry out an evaluation of the Holder's profile to verify and validate its coincidence with the characteristics and specifications required for the vacancy.
• Carry out an investigation in order to verify the information provided by the Holder.
• Coordinate agendas in order to schedule and hold an interview to verify the adequacy of the Holder to the profile of the vacant position.
• Contact the Owner by any means, in order to follow up on the contracting process.
• Preparation of an opinion to determine the viability of a candidate.
• In the event that the Holder does not continue with the recruitment process, he may refer to a different vacancy, or store his information in the Clip Cartera Digital databases in order to contact him for future vacancies.

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Secondary Purposes for Clippers Prospects in Cartera Digital :

• Contact the Holder with the purpose of notifying him about the Treatment and situation of his Personal Data, as well as changes in this Privacy Notice.
• Sending information from Clip Cartera Digital, such as newsletters, as well as invitations to courses or seminars.
• Sending Clip Cartera Digital promotional and advertising information, as well as information about its services or products (Opt-In).
• Use personal data for statistical purposes.

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Primary Purposes for Suppliers:

• Authenticate the identity of the Holder.
• Register the Holder in the Clip Cartera Digital systems.
• Carry out the contracting of products or services.
• Preparation of contracts and documents related to the commercial relationship between Clip Cartera Digital and the Holder.
• Payment of considerations and compliance with tax obligations.
• Sending vouchers, transaction information, payments and invoices to the Holder.

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Secondary Purposes for Suppliers:

• Contact the Holder with the purpose of notifying him of updates to the website and the mobile application, reports on the Treatment and situation of his Personal Data, as well as changes in this Privacy Notice.
• Sending offers of Clip Cartera Digital products and services (Opt-In).

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Client Consent.

For the purposes of the provisions of the Federal Law on Protection of Personal Data Held by Individuals (the "Law") and other applicable legislation, the Holder states:

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1. That this Privacy Notice has been made known to you by Clip Cartera Digital.
2. Have read, understood and agreed to the terms set forth.
3. That you grant your consent regarding the processing of your personal data.
4. That you grant your consent to Clip Cartera Digital so that it can collect your personal data by any means of contact, digital or physical.
5. That you grant your consent to Clip Cartera Digital so that your personal data is processed in accordance with the provisions of this Privacy Notice.

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The Holder is the one who provides the data and according to the "Law", the fact that the Holder uploads his information of their own free will to our platform is considered as the express consent for the use or treatment of their personal, financial or asset information.

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Do you not agree with our privacy policy?

At any time you can revoke or limit your consent so that we stop using your personal data in terms of this Privacy Notice, even after closing your Clip Cartera Digital account.

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This exercise of the right of revocation may be enforced by means of a free writing that complies with the information and minimum annexes described by the Law and its Regulations (name and address, copy of a document that proves your identity, clear and precise description of personal data on which you seek to exercise this right and description of your request) and that it be sent to the email address privacidad@payclip.com .

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The processing of your personal data is essential to be able to provide you with Clip Cartera Digital services; Therefore, revoking your consent could imply that you cannot use Clip Cartera Digital's services and you must close your Client account with us, following the instructions in the Clip Cartera Digital application or on the http://clip.mx website . In this case, if you don't close your account within a reasonable period of time, don't worry, we'll do it for you.

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As Owner you can oppose through the means made available to you for the exercise of your rights called ARCO RIGHTS, in accordance with the provisions of the Law.

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Clip Cartera Digital recognizes the Holders the possibility of exercising ARCO Rights over their Personal Data, which consist of the following:

• Right of Access: The Owner has, at all times, the right to know what personal data we obtained, what we use it for (purposes) and the conditions of use that we give them.
• Right of Rectification: The Holder has the right to request the correction of his personal information in case it is outdated, inaccurate or incomplete.
• Right of Cancellation: The Owner has the right to request that we remove their information from our records or databases, when they consider that it is not being used in accordance with the principles, duties and obligations provided for in the Law.
• Right to Oppose: The Owner has the right to oppose the use of his or her personal data for specific purposes.

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How do we share your personal data?

Clip Cartera Digital will not carry out Transfers of your Personal Data, except for those listed in article 36 of the Law, for which the consent of the Owners is not required.

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Next, we share how we can get to share your data, and the elements of consideration:

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How can you agree to change your Personal Information stored by Clip Cartera Digital?

You can update your Personal Information at any time by accessing your account and clicking on the “settings” and “profile” tab through one of our mobile applications or by contacting us directly at privacy@payclip.com .

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Additional Information Requirements

Advance Sales

The Client accepts that CLIP CARTERA DIGITAL subsidiaries and/or affiliates, among them Payclip, S. de R. L. de C.V., Pocketgroup Technologies, Institución de Fondos de Pago Electrónico, Prestaclip, SA de CV, may contact him for any request for information, documentation and/or form (KYC), among them, for the case particular of Prestaclip, SA de CV the express consent form for its consultation before any credit information society, this being necessary for the offer of the Sales Advance product.

How to exercise your ARCO Rights?

Whenever you want to exercise your ARCO Rights, remember to write to:

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Responsible : Clip Cartera Digital Personal Data Protection Officer.

Email: privacy@payclip.com

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The exercise of the rights described in this numeral is carried out by means of a free written request sent via email to the address privacidad@payclip.com with the subject "Exercise of ARCO Rights". The electronic address mentioned corresponds to the department that will process the requests in question and that may be contacted by the Holders at any time.

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The Holder must provide the following information:

1. Full name, address and email.
2. Specify the product or service by virtue of which the ARCO Right is exercised.
3. Clear and precise description of the Personal Data with respect to which you intend to exercise any of the ARCO Rights, in addition to any document that allows you to locate them.
4. Mention of the ARCO Law that you wish to exercise and the motivation to do so.
5. The arguments that support your position.
6. In the event that a data rectification is requested, the modifications to be made must be indicated and the documentation that proves the reason for the requested changes must be provided.

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Likewise, the application must be accompanied by the following documents:

1. Copy of the official identification (INE or passport) of the Holder or his representative.
2. Document and/or information proving that the personal information is in the possession of Clip Cartera Digital.
3. In the event that the Owner does not personally submit the request, whoever does so must prove their representation. This may be done by means of a public deed or power of attorney signed before two witnesses, together with official identification of the Holder and representative.

‍

Once the Holder's request is received, Clip Cartera Digital will send an acknowledgment of receipt via email. Subsequently, it will respond to the Holder's request by email within a period that may not exceed 20 (twenty) business days from the date it was received. This term will only apply as long as Clip Cartera Digital has sufficient information to be able to meet the request, in terms of what is established in the following paragraph.

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The Holder must take into consideration that, in order to have sufficient elements to meet his request, Clip Cartera Digital may request additional information within 5 (five) business days following receipt of the request. As of the Clip Cartera Digital requirement, the Holder will have a period of 10 (ten) business days to fulfill this requirement. In this case, the period of 20 (twenty) business days mentioned in the previous paragraph will begin to run the day after the day on which the Holder has met the Clip Cartera Digital requirement.

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If the request is declared admissible and the Holder has accredited his personality and the ownership of the ARCO Right that he intended to exercise, Access to Personal Data, the requested changes, Cancellation or the response to the Opposition will be made within a maximum period of 15 (fifteen) business days from the date the request was answered.

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In the case of requests for Access to Personal Data, they will be delivered after proving the identity of the applicant or representative, as appropriate. Said delivery will be free digitally to the email address from which the request was sent.

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In the event that the object of the request is the Opposition, the processing of Personal Data will cease the business day immediately following the date on which the affirmative response to the Owner was communicated.

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How do I limit my personal data?

Clip Cartera Digital is committed to the execution of legal acts, the adoption of privacy policies, protection of Personal Data and information security required within its organization, as well as to implement security measures of a technological, physical and administrative nature.

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Clip Cartera Digital stores personal information in databases with limited access that are located in controlled facilities with security mechanisms. Clip Cartera Digital undertakes that the information provided by the Owner is considered and treated confidentially.

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In the event that the Holder wishes to know more about what is addressed in this section, he may send an email to privacidad@payclip.com with the subject "Limitation of Use or Disclosure", expressing his doubts, comments and suggestions regarding the object of the present.

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How long will my data be kept?

In compliance with the principle of quality, all the Personal Data of the Holder will be safeguarded for the time necessary to fulfill the purposes for which they were collected and once said purpose has been completed for a period of ten years. In accordance with the foregoing, before deleting Personal Data, Clip Cartera Digital will block and encrypt it within our servers.

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Links to Other Sites

Our website may contain links to other sites. Clip Cartera Digital does not control the collection of your information on these sites. We recommend that you read the privacy policies of each website that collects your personally identifiable information outside of the Clip Cartera Digital platform.

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Changes to Our Privacy Policies

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Last updated: February 10, 2026

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