Guía del usuario

Clip Total 2

Clip Total 2, la nueva generación en puntos de venta móviles con el cual podrás crecer tu negocio con los más de 20 beneficios que tiene para tu negocio

Conoce tu Clip Total 2

1

Cámara frontal

2

Lector de banda magnética

3

Lector de chip

4

Cámara trasera

5

Escáner profesional de código de barras

6

Puerto USB-C

7

Impresora térmica

8

Botón de encendido

9

Botón de escáner

10

Área de pago sin contacto

11

Compartimento para rollos de papel

12

Cubierta de batería

Enciende tu Clip Total 2

Para encenderlo, mantén presionado el botón de encendido /apagado que está del lado derecho del dispositivo durante 3 segundos hasta que aparezca el mensaje de bienvenida en la pantalla.
Tu Clip Total 2 ya viene listo para usarse, cuenta con suficiente batería para que aceptes todas las formas de pago desde el primer momento.

Carga tu Clip Total 2

1

Cuando tu Clip Total 2 esté descargado, aparecerá un mensaje de batería sin carga.

2

Conecta el cargador a la corriente eléctrica y a tu Clip Total 2.

3

Cárgalo hasta que la batería esté totalmente llena.

Antes de comenzar a vender

Inicia sesión

Si ya tienes una cuenta, inicia sesión desde tu celular en la aplicación de Clip y luego escanea el QR que aparece en tu Clip Total 2.

Si aún no tienes una cuenta, crea una desde la aplicación de Clip en tu teléfono, tableta o computadora.

Conoce la pantalla de tu Clip Total 2

Barra de estado

Configuraciones generales

Navegación

Conexiones de Red

Conecta tu Clip Total 2 a una red Wi-Fi

Descarga más rápido las actualizaciones de tu dispositivo conectándolo a una red Wi-Fi.

1

Para activar el Wi-Fi en tu Clip Total 2, desliza la barra superior de la pantalla hacia abajo.

2

Mantén presionado el ícono de Wi-Fi hasta que te aparezcan las opciones de red.

3

Selecciona la red Wi-Fi a la que deseas acceder.

4

Escribe la contraseña de la red que seleccionaste. ¡Listo! Tu Clip Total 2 ya está conectado.

Usa los datos móviles de tu Clip Total 2

Tu dispositivo ya incluye una tarjeta SIM con datos ilimitados, solo enciende tu dispositivo y estará conectado a internet. Es importante que no retires la SIM ya que se bloqueará y no podrás usar los datos.

Acepta pagos con tarjeta

Aproxima

Aproxima la tarjeta o el celular al área de pago sin contacto de tu Clip Total 2 por 1 segundo o hasta escuchar un “bip”.

*Asegúrate de que la tarjeta tiene el ícono que indica que está habilitada para realizar pagos sin contacto.

*Conoce el límite de montos para este tipo de transacciones. Límite de pagos sin contacto.

Inserta

Inserta la tarjeta en la parte inferior de tu Clip Total 2 de manera que el chip quede viendo hacia arriba.

Desliza

Desliza la tarjeta en la parte superior de tu Clip Total 2 de manera que la banda magnética quede viendo hacia abajo.

Si la tarjeta de tu cliente requiere que escriba su NIP, la aplicación te avisará

Tu cliente puede escribir su NIP usando el teclado que se desplegará en la pantalla del Clip Total 2.

Si la tarjeta de tu cliente NO requiere NIP

Si el pago es aceptado, la aplicación mostrará una pantalla blanca en donde tu cliente deberá firmar.

Firma digital

Imprime el recibo directamente en tu terminal o envía el comprobante de pago a través de correo electrónico o SMS.

Para aceptar pagos más rápido

Crea y carga tus productos con la funcionalidad de catálogo digital

Ahora más fácil y rápido con el escáner.

1

En la pantalla de inicio de la aplicación, selecciona el ícono de catálogo digital.

2

Selecciona Registrar producto que está situado en la parte superior de tu pantalla.

3

Carga tus productos y/o servicios: Nombre, precio, código de barras, cantidad en inventario, categoría, foto, etc.

4

Haz tus ventas más fácil y rápido escaneando el código de barras; solo presiona el botón lateral y comienza a cobrar.

Impresora térmica integrada

Imprime las comandas de tus ventas

1

Escribe un monto o selecciona los productos que vas a vender.

2

Entra al Carrito de compras.

3

Selecciona el ícono de la impresora en la parte superior derecha.

Imprime los recibos de tus ventas

1

Al terminar una venta, selecciona el botón Imprimir.

2

Desde la sección Transacciones, elige la que desees imprimir y presiona el ícono de la impresora.

Imprime tu resumen del día

1

Ingresa a Transacciones.

2

Selecciona el tipo de resumen que deseas imprimir.

3

Selecciona la opción Ver resumen del día y luego presiona Imprimir.

4

Revisa el resumen de ventas del día.

Carga rollos de papel a tu Clip Total 2

1

Ubica el compartimento de rollos de papel y ábrelo jalando la pestaña hacia arriba.

2

Coloca el rollo de modo que el extremo del papel quede viendo hacia el lector, como se indica en la siguiente imagen. Cierra el compartimento haciendo presión hacia abajo.

Nunca te quedarás sin tinta

Tu Clip Total 2 cuenta con una impresora térmica, por lo que nunca será necesario utilizar tinta ni reponer cartuchos.

Si el papel térmico de tu Clip Total 2 se acaba:

1

Entra al enlace para ordenar más. Comprar papel térmico.

2

Selecciona cuántos rollos de papel necesitas.

3

Completa tu pedido y espera a que lleguen a tu domicilio.

Accesorios compatibles

Clip Box

  • Te ayuda a administrar las ventas con efectivo y tarjeta desde la aplicación

  • Cuenta con luz UV para la autentificación de billetes.

  • Lista para usarse; conéctala a cualquier lector Clip vía Bluetooth.

Servicios para tu negocio

Pagos digitales

Envía a tu cliente un Link de pago, Link de negocio o código QR para permitirle pagar fácil, rápido y seguro.

Recargas telefónicas

Ofrece a tus clientes Recargas Tiempo Aire de $30, $50, $80*, $100, $200 o $500 MXN de AT&T, Movistar, Telcel y Unefon.

Pago de servicios

Descubre cómo ofrecer pagode servicios como luz, gas, teléfono y más.

Meses sin intereses

Tus clientes pueden pagar en 3, 6, 9, 12 18 y 24 Meses sin intereses con los bancos y aliados participantes, ya sea con tarjeta física o con link de pago.

Catálogo digital

Una nueva herramienta en tu app para organizar tus productos y mantener tu inventario al día. Sube artículos a tu Catálogo y ordénalos como quieras.

Préstamos

Obtén un préstamo personalizado en línea y dale a tu negocio el empujón que necesita.

Preguntas Frecuentes

¿Por qué no carga mi Clip Total 2?
  • Asegúrate de que tu Clip Total 2 esté correctamente conectado a la corriente.
  • Asegúrate de que la corriente se encuentre en condiciones óptimas.
  • Asegúrate de utilizar el cargador original del dispositivo.
  • Asegúrate de que los cables estén en buenas condiciones.
¿Por qué no enciende mi dispositivo Clip Total 2?
  • La batería no está cargada.
  • La batería no está colocada correctamente.
  • Si aún no has encendido tu Clip Total 2, intenta prenderlo mientras está conectado a la corriente.
¿Qué debo hacer si el dispositivo no imprime?
  • Asegúrate de que tenga papel.
  • Asegúrate de que el papel está colocado en la orientación correcta.
¿Para qué sirve el escáner en mi terminal?
  • Al ofrecer Pagos de servicios, puedes escanear el código de barras que viene en el recibo de tu cliente con tu dispositivo.
  • Si escaneas el código de barras de algún producto que ya tienes en tu catálogo, el producto se va directo a Carrito.
¿Qué debo hacer si no me puedo conectar con 3G/4G?
  • Asegúrate de que tu tarjeta SIM esté correctamente instalada en el Clip Total 2.
  • Asegúrate de que los datos móviles estén encendidos en tu Clip Total 2.
¿Qué debo hacer si no me puedo conectar a Wi-Fi?
  • Asegúrate de que hayas seleccionado la red Wi-Fi adecuada y que la contraseña sea correcta.
  • Asegúrate de que la red Wi-Fi esté activa y funcionando correctamente.
¿Qué debo hacer si mi Clip Total 2 no lee una tarjeta?
  • Asegúrate de que hayas deslizado, insertado o aproximado correctamente la tarjeta. Si insertas la tarjeta, el chip deberá quedar viendo hacia arriba, si deslizas la tarjeta, la banda magnética deberá quedar viendo hacia la pantalla de tu dispositivo y si aproximas la tarjeta para hacer un pago sin contacto, acércala a la cubierta de la impresora.
  • Asegúrate de que la red de datos móviles o Wi-Fi esté activa y funcionando correctamente.