Clip Ultra

• Asegúrate de que el dispositivo esté correctamente conectado a la corriente.
• Verifica que la corriente eléctrica esté en condiciones óptimas.
• Utiliza siempre el cargador original del dispositivo.
• Revisa que los cables no estén dañados y funcionen correctamente.

• La batería podría no estar cargada.
• Asegúrate de que la batería esté bien colocada dentro del dispositivo.
• Si aún no has encendido tu dispositivo, intenta encenderlo mientras está conectado a la corriente.

• Verifica que el papel esté cargado en la impresora.
• Asegúrate de que el papel esté en la orientación correcta.

El teclado físico te permite ingresar el PIN de las tarjetas, montos de cobro o realizar confirmaciones. Aquí te explicamos cómo funciona:

• Teclas numéricas (0–9): Para ingresar montos o el PIN del cliente.
• Tecla verde (✔): Para confirmar acciones (por ejemplo, aceptar un monto o confirmar un PIN).
• Tecla roja (✖): Para cancelar una acción o borrar el monto ingresado.
• Tecla amarilla (←): Borra el último dígito ingresado.

Retroiluminación: El teclado se ilumina automáticamente cuando se está usando, para facilitar su uso en lugares con poca luz.

1. Asegúrate de que la tarjeta SIM esté correctamente colocada.
2. Ve a Configuración > Redes e Internet > Datos móviles y verifica que la opción Datos móviles esté activada.
3. Revisa que no tengas activado el modo avión, ya que esto desactiva las conexiones móviles.
4. Si sigues sin conexión, reinicia el dispositivo y confirma que la cobertura de red en tu área sea adecuada.

1. Ve a Configuración > Redes e Internet > Wi-Fi y asegúrate de que la opción Wi-Fi esté activada.
2. Selecciona la red Wi-Fi deseada de la lista y verifica que hayas ingresado correctamente la contraseña. Si no estás seguro, puedes olvidarla y volver a conectarte:
   • Mantén presionada la red Wi-Fi en la lista y selecciona Olvidar red.
   • Luego intenta reconectarte ingresando la contraseña nuevamente.
3. Comprueba que no tengas activado el modo avión, ya que esto desactiva las conexiones inalámbricas.
4. Si la red Wi-Fi no aparece, intenta reiniciar el módem y el dispositivo para restablecer  las conexiones.

Cuando una tarjeta no se lee correctamente, puede ser por varias razones:

1. Es posible que no se haya insertado, deslizado o acercado de forma adecuada.
2. El chip o la banda magnética podrían estar sucios o dañados.
3. También podría tratarse de un problema de conectividad con la red Wi-Fi o datos móviles.

Sigue estas recomendaciones.

1. Problemas con el chip: Si insertas la tarjeta, el chip deberá quedar viendo hacia arriba y la tarjeta debe estar completamente adentro de la terminal.

2. Problemas con la banda magnética: Si deslizas la tarjeta, la banda magnética deberá quedar viendo hacia la pantalla del dispositivo. Asegúrate de que el deslizamiento sea de manera uniforme y sin interrupciones; un movimiento demasiado rápido o lento puede causar errores.

3. Problemas con el Pago sin contacto (NFC): Si aproximas la tarjeta para hacer un pago sin contacto, acércala a la cubierta de la impresora, manteniéndola cerca durante unos segundos hasta que se complete la lectura. Asegúrate de que no haya objetos metálicos o fundas gruesas que puedan interferir con la señal.

4. Verifica que la tarjeta no esté dañada o sucia: No olvides verificar que la tarjeta no esté dañada, doblada o desgastada, especialmente en el área del chip o banda magnética. Si el problema persiste con varias tarjetas, revisa y limpia suavemente la ranura del chip y el lector de banda magnética con un paño seco.

5. Limpia los componentes de lectura: Si el problema persiste con varias tarjetas, revisa y limpia suavemente la ranura del chip y el lector de banda magnética con un paño seco.

6. Comprueba la conexión a internet: Asegúrate de que el Wi-Fi o los datos móviles estén activos y funcionando.

Si luego de estos pasos no logras realizar la lectura, contacta al Soporte técnico para asistencia adicional.

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