TÉRMINOS Y CONDICIONES “PAGO DE SERVICIOS CLIP”

Por este medio el Cliente y el Usuario manifiestan que, al realizar una transacción a través de la opción “Pago de Servicios Clip”, aceptan los presentes Términos y Condiciones, de igual forma se obligan a cumplir con la normativa, regulación y lineamientos internos de Clip que resulten aplicables al Servicio (según se define más adelante).

El presente Servicio es prestado por Payclip, S. de R.L. de C.V. (en lo sucesivo “Clip”) con el fin de que el Cliente y el Usuario estén sujetos a los presentes Términos y Condiciones y puedan acceder y hacer uso del Servicio que Clip pone a su disposición a efecto de realizar pagos de servicios a través de la Plataforma Clip.

El Cliente y el Usuario son responsables de leer con detenimiento los presentes Términos y Condiciones, los cuales pueden estar sujetos a futuras modificaciones, por lo que será obligación de éste consultar periódicamente la versión vigente, la cual se encontrará disponible en www.clip.mx/term/tyc-pago-servicios-clip

En caso de que el Cliente o el Usuario, en cualquier momento, se encuentren inconformes de manera total o parcial con los presentes Términos y Condiciones, así como con sus modificaciones, deberán de abstenerse de manera inmediata de hacer uso del Servicio establecido en los presentes Términos y Condiciones y deberán cumplir todas aquellas obligaciones que se encuentren pendientes derivadas del uso del Servicio.        

1. DEFINICIONES.

Actividades Ilícitas: cualquier acto, operación o transacción realizada en contravención con lo establecido en la legislación mexicana derivando en la comisión de un delito, sanción administrativa o bien en las ganancias derivadas de la comisión de algún delito y que no pueda acreditarse su legítima procedencia.

Aviso de Privacidad: documento a disposición del titular de los datos personales de forma física, electrónica o en cualquier formato generado por el Cliente, con el objeto de informarle los propósitos del tratamiento de los mismos a partir del momento en el cual se recaben sus datos personales, para la realización del Servicio.

Cliente: persona física o moral registrada con una cuenta creada ante Clip y que hace uso de los servicios de agregador de pago que presta Clip, misma que acepta los presentes Términos y Condiciones. 

Clip: Payclip, S. de R.L. de C.V.

Datos Personales: cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

Plataforma Clip: es el sistema desarrollado por Clip que permite a los Clientes, de manera virtual, la ejecución de ambientes digitales para acceder a los Servicios.

Servicio: se refiere a la opción habilitada por Clip a través de la cual el Cliente ofrece al Usuario la posibilidad de realizar diferentes pagos de servicios como electricidad, agua, luz, telefonía, entre otros, los cuales son ofrecidos por diversas compañías terceras ajenas a Clip.

Tercero Autorizado: se refiere a aquél proveedor que opera en colaboración con Clip, brindando los recursos necesarios para la realización del Servicio. Este Tercero Autorizado es quien tiene la relación directa con los diferentes proveedores/prestadores de los servicios, mismos que pueden ser empresas privadas o entidades de gobierno.

Usuario: persona física o moral que hace uso del Servicio. El Usuario por el simple uso del Servicio manifiesta aceptar los presentes Términos y Condiciones.

2. OBJETO Y ESPECIFICACIONES DEL SERVICIO. Mediante el presente Servicio, Clip habilitará en la Plataforma Clip una opción a efecto de que el Cliente pueda ofrecer a los Usuarios la posibilidad de realizar diferentes pagos de servicios como electricidad, agua, luz, telefonía, televisión de paga, entre otros, los cuales son ofrecidos por diversas compañías terceras ajenas a Clip.

El Cliente podrá ofrecer el Servicio y el Usuario podrá hacer uso del mismo tomando en cuenta las consideraciones siguientes:

1. El Cliente podrá visualizar a los servicios disponibles al accesar a la Plataforma Clip y seleccionar el ícono identificado como "Servicios", donde podrá identificar la lista de servicios disponibles para que el Usuario pueda realizar pagos.

Una vez seleccionada la opción del servicio que el Usuario requiera pagar, deberá proporcionar al Cliente el número de cuenta, número de servicio o el código de barras que se encuentra en el recibo impreso. 

2. Ya que el Cliente haya capturado la información correspondiente al pago citada en el inciso anterior, el Usuario deberá verificar los datos del pago tales como: la empresa privada o entidad gubernamental que presta el servicio a pagar, que el número cuenta o servicio correspondan a los proporcionados y que el monto total del pago del servicio sea correcto.
3. Es importante mencionar que en el monto total del pago se incluirá el importe de $15.00 (quince pesos 00/100 Moneda Nacional) que corresponde a la comisión por el pago del servicio. 

El ofrecimiento y uso del Servicio no generará un costo o comisión para el Cliente, pero si le generará un beneficio ya que por cada transacción de pago de servicios que procese, recibirá $3.00 (tres pesos 00/100 Moneda Nacional).

4. Ya que la información es validada por el Usuario, el Cliente realizará el cobro el pago que corresponda a través del lector de Clip.
5. Al final del proceso de pago, el Usuario podrá solicitar que el comprobante del pago realizado sea enviado al correo electrónico o número de teléfono móvil que proporcione en ese momento al Cliente. Este recibo que será enviado a través del medio que el Usuario instruya, fungirá como comprobante de la transacción de pago realizada.

Clip será el responsable de generar el comprobante de pago correspondiente y ponerlo a disposición, tanto del Usuario como del Cliente, para su consulta.

6. Una vez que el Usuario haya realizado el pago del Servicio y que el Cliente haya finalizado con el proceso de pago, dicho pago se verá reflejado en tiempo máximo de 48 (cuarenta y ocho) horas.

3. SERVICIOS QUE PODRÁN PAGARSE A TRAVÉS DE “PAGO DE SERVICIOS CLIP”.  Los servicios que podrán pagarse a través de la presente herramienta, son los siguientes:

‍

1. Telecomunicaciones:

• Blue Telecom
• Dish
• IZZI Telecom
• Megacable
• Sky
• Teléfonos de México (TELMEX)
• Total Play
• VeTV
  ‍

2. Tesorería y Gobiernos Estatales::

• Gobierno de Coahuila
• Gobiernos de Hidalgo
• Gobierno de Jalisco
• Gobierno de la Ciudad de México
• Gobierno de Michoacán
• Gobierno del Estado de México
• Municipio de Reynosa
• Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tijuana (CESPT)
  ‍

3. Servicios de Luz, Agua y Gas:

• Comisión Federal de Electricidad (CFE)
• Sistema de Aguas de la Ciudad de México (SACMEX)
• Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado (SIAPA)
• Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey (AyDM)
  ‍

4.CONTRAPRESTACIÓN. Por el uso del Servicio, el Cliente y el Usuario deberán pagar las cantidades siguientes:

• Contraprestación para el Usuario: Por cada pago que el Usuario desee realizar a través del Servicio, deberá pagar una comisión fija de $15.00 (quince pesos 00/100 Moneda Nacional).
• Contraprestación para el Cliente: Por el uso de este Servicio, el Cliente no pagará contraprestación alguna a Clip, sin embargo por cada transacción de pago los Usuarios realicen a través del Cliente, éste recibirá un comisión fija de $3.00 (tres pesos 00/100 Moneda Nacional).

Los montos que se mencionan en la presente cláusula podrán modificarse de tiempo en tiempo la comisión correspondiente del presente Servicio, notificando en todo momento al Cliente de dicha modificación, por los medios que Clip considere necesarios.

5. FUNCIONALIDAD. El Cliente y el Usuario serán los únicos responsables sobre el dispositivo utilizado para descargar las aplicaciones IOS, Android y/o el sitio web designado para el Servicio, por lo que liberan a Clip de cualquier responsabilidad y/o reclamación en caso de estos no fueran compatibles o no permitieran visualizar las funcionalidades del Servicio.

6. RESPONSABILIDAD.  A través de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario manifiesta ser el único responsable por el uso del Servicio, así como de todas las operaciones y transacciones de pago que realice a través del mismo.

El Usuario y el Cliente en este acto reconocen y acepta que Clip únicamente funge como un  intermediario para la prestación del Servicio, razón por la que el Tercero Autorizado será el único responsable de la recepción y de la aplicación de los pagos, por lo que en este acto el Usuario y el Cliente liberan a Clip de cualquier responsabilidad y/o acción legal que pudiera generarse sobre este supuesto. Así mismo, Clip no se encontrará obligado a mantener disponible el Servicio de forma ininterrumpida, por lo que en caso de existir intermitencia en el Servicio, el Cliente y el Usuario liberan de cualquier responsabilidad a Clip.

De igual forma, el Usuario manifiesta en este acto que no procederán cancelaciones en caso de que el Usuario realice un pago de forma errónea o por alguna razón independiente a Clip y/o al Cliente, por lo que en este acto libera a Clip de cualquier reclamación que pudiera derivar sobre este punto.

El Cliente y el Usuario no podrán hacer uso del Servicio con el fin de realizar el intercambio y/u ofrecimiento de Actividades Ilícitas o que se encuentren dentro de los giros prohibidos identificados por Clip, lo anterior en el entendido que, el Cliente y el Usuario se obligan en este acto a cumplir con la normativa, regulación y lineamientos internos de uso del Servicio que Clip emita para tal efecto. 

Clip se encontrará facultado en todo momento a bloquear al Cliente y al Usuario si se detecta que se realizan o se promueve la realización de Actividades Ilícitas o transacciones que se encuentren dentro de las Actividades Ilícitas y/o los giros prohibidos identificados por Clip, sin que exista responsabilidad alguna para éste último.

En caso de que exista alguna consulta, queja o reclamación sobre la aplicación del pago realizado por el Usuario o por la prestación cómo tal de cualquiera de los servicios (luz, agua, teléfono, etc.) que el Usuario desee pagar, el Usuario deberá contactar a estos proveedores de servicios de forma directa, liberando así a Clip de cualquier responsabilidad sobre este supuesto.

7. SERVICIOS DE TERCEROS. El Cliente y el Usuario aceptan y reconocen que Clip no tendrá responsabilidad alguna sobre el cumplimiento de los servicios prestados por terceros, tales como internet y/o telefonía móvil.

8. DATOS PERSONALES.  El Usuario acepta y reconoce que, en caso de que proporcione datos personales al Cliente a través del Servicio, el Cliente será quien tendrá la obligación de utilizar y resguardar dichos datos conforme a sus propios lineamientos de acuerdo a lo señalado en su Aviso de Privacidad, por lo que el Usuario en este acto libera a Clip de cualquier responsabilidad por el mal uso que llegara a hacer de dicha información.

Clip en este acto manifiesta que no solicitará datos personales al Usuario para llevar a cabo la prestación del Servicio.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL. El Cliente y el Usuario no podrán utilizar, reproducir, distribuir o transmitir de forma alguna las marcas, nombres comerciales y materiales que se encuentren en la Plataforma Clip sin autorización previa y por escrito de Clip. 

Además, ninguna de las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones otorgará al Cliente o al Usuario ningún derecho, título de propiedad o interés en los productos, servicios, tecnologías u otra propiedad intelectual de Clip. Las Partes reconocen que Clip es el único es propietario de todos los derechos, título de propiedad e intereses en y con respecto a todos los elementos necesarios para prestar los Servicios, incluidos pero sin limitarse, software, hardware, diseños, trazos, entre otros (los “Elementos Necesarios para Prestar los Servicios”).

El Usuario y el Cliente se obligan a utilizar los Servicios únicamente según lo contemplado en los presentes Términos y Condiciones por lo que se abstendrán de: (a) otorgar en licencia, sublicenciar, vender, revender, transferir, ceder, distribuir o de otro modo proporcionar o poner a disposición de cualquier tercero, los Servicios; (b) modificar o realizar obras derivadas con base en los Elementos Necesarios para Prestar los Servicios; (c) usar indebidamente los Elementos Necesarios para Prestar los Servicios, incluyendo la creación de ciertos enlaces de Internet a cualquier parte de los Elementos Necesarios para Prestar los Servicios, la “integración mediante marcos (framing) o la imitación (mirroring) de alguna parte de los Elementos Necesarios para Prestar los Servicios, en cualesquiera otros sitios web o sistemas; o la “extracción de datos” o de cualquier otra forma la obtención indebida de datos de los Elementos Necesarios para Prestar los Servicios; (d) realizar ingeniería inversa, descompilar, modificar o desensamblar los Elementos Necesarios para Prestar los Servicios; (e) enviar correos no deseados o de otra forma mensajes no solicitados a través de los Elementos Necesarios para Prestar los Servicios; o (f) usar los Elementos Necesarios para Prestar los Servicios con un fin ilícito. Adicionalmente, el Usuario y el Cliente no podrán usar los Elementos Necesarios para Prestar los Servicios con el fin de: (i) diseñar o desarrollar un producto o servicio competitivo o esencialmente similar; (ii) copiar o extraer sus características o funcionalidades; (iii) lanzar o generar que se lance en o a través de los Elementos Necesarios para Prestar los Servicios, o con relación al mismo, un programa o secuencia de comandos automático malicioso, incluidos arañas de la web (web spiders), recolectores, robots, indexadores, bots, virus o gusanos (bugs), o cualquier programa diseñado para sobrecargar u ocultar la operación y/o el desempeño de los Elementos Necesarios para Prestar los Servicios; o (iv) intentar obtener acceso no autorizado a los Elementos Necesarios para Prestar los Servicios o sus sistemas o redes asociados.

Al ser los signos distintivos propiedad en todo momento de Clip, el Cliente y el Usuario se obligan a sacar en paz y a salvo a Clip, de cualquier reclamación de carácter civil, penal, administrativo, o cualquier otra índole, derivado del uso indebido de sus signos distintivos para el presente Servicio.

10. MISCELÁNEOS. Cualquier tipo de Acto Ilícito o de intento de este, al igual que cualquier incumplimiento a los presentes Términos y Condiciones, dará lugar a que el Cliente o el Usuario sea dado de baja y se concluya la prestación del Servicio. Clip podrá verificar el Acto Ilícito, el intento de Acto Ilícito, o el incumplimiento a los presentes Términos y Condiciones por cualquier medio que considere pertinente.

El Cliente y el Usuario liberan de toda responsabilidad a Clip, a sus filiales, subsidiarias, directores, accionistas, gerentes, empleados y todos aquellos asociados de Clip, en relación a, o de cualquier manera relacionada directa o indirectamente con los presentes Términos y Condiciones y/o el Servicio.           

Clip podrá realizar de tiempo en tiempo cualquier tipo de evento, promoción y/o publicidad (en lo sucesivo “Publicidades”) en relación al presente Servicio, en cuyo caso, las Publicidades se regirán por los términos y condiciones especiales que sean aplicables.

11. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE. Los presentes Términos y Condiciones se regirán en todos sus puntos por las leyes vigentes en materia federal aplicables en la República Mexicana. Cualquier controversia derivada de los presentes Términos y Condiciones, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a la legislación federal aplicable a los Tribunales Federales competentes en la Ciudad de México, renunciando los Usuarios en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.