Pocketgroup Technologies, S.A. de C.V., Institución de Fondos de Pago Electrónico

Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE)

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Titular de la UNE: Carlos Miranda González

Domicilio de la UNE: Avenida Insurgentes Sur número 1457, Piso 23 Colonia Insurgentes Mixcoac, Delegación Benito Juárez, Código Postal 03920, Ciudad de México, México.

Días y horarios de atención: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm

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Como usuario de Pocketgroup Technologies, S.A. de C.V., Institución de Fondos de Pago Electrónico, puedes contactar con nuestra Unidad de Atención Especializada, para formalizar o dar seguimiento a consultas, reclamaciones o aclaraciones de los usuarios de servicios financieros.


A través del correo electrónico help@clip.mx, Teléfono o WhatsApp:55 - 6393 - 2323, aplicación móvil: en el acceso a la sucursal virtual.


En todo momento y en caso de que lo necesites puedes acudir a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF). Para presentar consultas o quejas puedes dirigirte a la Avenida Insurgentes Sur número 762, Colonia Del Valle, Delegación Benito Juárez, Código Postal 03100, Ciudad de México, México. También puedes comunicarte al Centro de Atención Telefónica a través de las líneas 5340 0999 y 01 800 99 98080, o si lo prefieres escribe un correo electrónico a: asesoria@condusef.gob.mx.


Los recursos de los Usuarios en las operaciones realizadas con Pocketgroup Technologies, S.A. de C.V. no se encuentran garantizados por ninguna autoridad.


Los fondos de pago electrónico no generan rendimientos o beneficios monetarios por los saldos acumulados en los mismos.

Te invitamos a consultar el Aviso CONDUSEF